Joaquín Hirschfeld
Cómo salvo a Commando de la quiebra.
Episodio #028 · 14 de septiembre de 2026
Episodio #028 · 14 de septiembre de 2026
#028
Joaquín Hirschfeld
Notas
En diciembre de 2020 Commando se quedó sin dinero. Los estudios llevaban meses cerrados, el préstamo se había acabado y el equipo que la dirigía se fue. Joaquín Hirschfeld estaba fuera de México cuando le llamaron para pedirle que regresara.
Hirschfeld es el CEO de Commando: entró como cliente en enero de 2017, invirtió cuando la empresa tenía un mes de vida y hoy dirige una operación que va por 34 estudios entre México y España.
Lo que vas a encontrar:
- Le iban a pagar su parte el 27 de marzo de 2020
- Tres intentos de venta que se cayeron, uno por falta de dinero
- Flujo positivo en 3 meses, rentabilidad en 5
- Negociar con cada locatario debiendo 8 meses de renta
- México está en 1.8% de penetración de wellness; los nórdicos, en 27%
Hay una idea que vuelve todo el tiempo: el éxito no es una buena decisión, sino una suma larga de decisiones acertadas. Y que todo cuesta el doble de tiempo y el doble de capital de lo que uno tenía planeado.
Si estás levantando capital, si te ha tocado sostener una empresa que pierde dinero, o si quieres ver por dentro cómo se opera un negocio de gimnasios, este episodio es para ti.
Transcripción
Comando empezaba a sonar entre la gente, pero el número no era bueno y a nosotros nos iban a pagar un 27 de marzo del 2020, no se me olvida. COVID cae el 7 de marzo fuerte. Entonces me marca, contesto y me dice, "Joaquín, necesitamos que regreses. Esto se está desmoronando." Pero la empresa estaba prácticamente quebrada y confiaron en mí. Para nosotros este la suerte no llega, ¿no? La suerte se reparte todos los días a las 7 de la mañana. Pues aquí tenemos un episodio más. Joaquín es el
CEO de Comando ahorita y te queremos agradecer mucho por estar aquí. Y pues empecemos con la historia, ¿no?, de la integración, de tu integración hacia Comando. ¿Cómo fue? Eh, ¿qué oportunidad viste y demás? Este, muchas gracias primero por la invitación, Fran Nico. Este, mi participación en comando, este, data desde muy al inicio, ¿no? Desde el 2017. Este eh entro yo a comando primero como cliente, no me tocó no me tocó ser este de los fundadores como tal, pero sí soy inversionista en Comando desde que Comando tiene un mes de creado, ¿no? Eh,
Comando abre sus puertas el 16 de enero del 2017, que es muy curioso, ¿no? Porque coincide con mi cumpleaños. Entonces, este siempre me ha causado mucha gracia. Y mi primera clase de comando la tomé el 17 de enero del 2017, ¿no? En un estudio que estaba en Salvador Grastaba únicamente con un salón de bootcamp y una especie de taller que no era lo que lo que hoy tomaba. Eh, en lo personal siempre me ha gustado el ejercicio, ¿no? Desde chavo eh, practicaba prácticamente todos los deportes y ahora que uno va creciendo y
y combinarlo con con el ambiente profesional, pues trato de todas las mañanas hacer ejercicio y empecé a encontrar en comando un lugar donde me sentía muy cómodo y y lograba, ¿no?, el ejercicio que que yo quería. Este, y me llamó mucho la atención, ¿no?, al principio de de cómo se manejaba. Eh, era una empresa extremadamente pequeña, literal, una pyme, ¿no?, recién creada. Eh, y yo venía con algo ya de experiencia, ¿no? En en administrar empresas. Este, he sido he sido una persona que
que me ha gustado emprender. Eh, desde chavo siempre fui inquieto y estuve haciendo cosas desde la prepa. Eh, pero mi primer negocio fue una financiera, ¿no? Monté una financiera con con Jorge, mi hermano, este, que se llama Crédito Fácil, ¿no? Que nos dedicamos en esa empresa al otorgamiento de crédito con descuento vía nómina y hacemos algo de créditos estructurados y también factoraje. Este, esa compañía nace en el 2011 y es prácticamente la compañía que me que me enseña, ¿no?, que me que me pone todos estos retos que uno va aprendiendo de cómo se van haciendo las cosas y crear
estructuras eh meramente sólidas, ¿no?, de eh cómo logras tú que todos los procesos se lleven a cabo, que las contabilidades estén en orden, que la generación de ventas se conviertan en un buen resultado al final del día. Y cuando yo llegué a comando, pues rapidísimo me di cuenta eh lo novato que estaba el equipo en una cuestión administrativa, ¿no? Y como al mes de estar este eh atendiendo a Comando, este me sale la oportunidad de decirle a uno de los socios, le digo, "Oye, no hay forma de
que me abran un comando más cerca de mi casa no." Y era por puro capricho, capricho. Yo este hacía eh media hora después de de comando me tocaba todo el tráfico libero y regresar a mi casa eh hacía media hora, ¿no? Entonces, yo buscaba la oportunidad de de incursionar en eso y que pudiera yo tener eh menos pérdida de tiempo en las mañanas este para hacerlo. Y así fue como yo logré entrar a comando. Y ahorita mencionaste que tú desde chiquito fuiste alguien muy inquieto. A mí siempre me ha interesado eso, sobre
todo, ¿qué hay detrás de eso, porque crees que naces con ese como drive para querer hacer algo o es algo que fuiste trabajando mientras fuiste creciendo viendo a tus hermanos? ¿Eres el más chico de siete? Eh, sí. Eh, creo que tuve la fortuna de caer en una familia eh con la que me tocó nacer y compartir, ¿no? Este eh tuve un papá que o tengo un papá que eh ha sido muy pegado al trabajo, ¿no? Este, crecí en un ambiente en el que eh pues mi padre se iba a trabajar prácticamente todas las semanas, incluso
había sábados, ¿no?, que nos llevaba a las plantas. Este, mi papá lleva mucho tiempo eh siendo el director general de PEestil, ¿no? Que es una empresa que se dedica a la producción y venta de mobiliario de oficina, este, sillería y sistemas de almacenamiento. Eh, entonces desde muy chavo aprendí que, ¿no? Este, esta forma de vivir y cómo combinar el ambiente laboral, ¿no? Entonces, un compromiso impresionante, ¿no? dedicación de eso que tú tratas de acordar acordarte desde pequeño y y tengo una figura extremadamente clara del de todas estas virtudes que yo
aprendí de mi papá. Eh, ¿cómo empiezo a ser muy inquieto? Pues al ser eh el más chico de siete hermanos, tengo cinco hermanos y una hermana y pues crecí en un ambiente donde pues a mí me tocó prácticamente replicar lo que ya se hacía, ¿no? En esa casa o en ese ambiente familiar. Este Julio, mi hermano, me saca 16 años. este, pues prácticamente cuando yo tenía 8 o 10 años, él ya era pues un adulto mayor, ¿no? Que ya entendía muchísimas las cosas. Entonces me tocaba a mí replicar muchísimas de las cosas que ellos hacían y eso me permitió a mí sentirme en un
ambiente muy cómodo siempre en en cada vez que exploraba eh diversas circunstancias en los las partes laborales, ver lo que hacían mis hermanos. Este, si bien estás chavo o eres aún un niño, pues te toca ver desde las primeras veces que ellos incorporan a los ambientes laborales y de estarlos conviviendo todo el día en la casa, pues de pronto ya no regresaban a la casa, no les tocaba tener que estar trabajando también. Eh, hubo un momento en que nosotros eh tanto Jorge, mi hermano y yo, que es mi
hermano con el que he estado a la par y eh somos prácticamente socios en todos los negocios y y él él forma parte fundamental eh de toda la operación que tenemos en el grupo. Este, empezamos a tener todas estas inquietudes y recuerdo esta anécdota que en algún momento le dije eh que montáramos la el primer negocio, ¿no? eh cuando fue la financiera, ¿no? Eh, fue idea de él, ¿no? Él él él decía que teníamos la habilidad para hacerlo y desde ahí nos arrancamos. Este, y fue muy chistoso
porque decíamos, pues, ¿qué pasa si no nos sale? No, perdemos todo. Pero pues al final del día seguimos viviendo en casa de mis papás. este eh teníamos 24 y 25 años cuando fundamos esa compañía y desde ahí fue donde se fue marcando eh toda eh esta línea de trabajo que he tenido en el que pues nos convertimos prácticamente en emprendedores en serie, ¿no? Hoy en el grupo pues tenemos cuatro principales empresas que son sonadas, pero pues tenemos más de 15 empresas que se administran en todo el grupo, ¿no?
que cada una de ellas ha sido eh vertientes o posibilidades que van saliendo a lo largo del camino. Este y es como fuimos a comando, ¿no? Llegamos a comando cuando se presentó la oportunidad es oye pues hay esta oportunidad, ¿qué onda? ¿Le entramos o no le entramos? ¿Cómo manejas decidir entre una oportunidad que ya está funcionando versus empezar una nueva o invertir en nuevo proyecto? O sea, ¿cuándo decides como, oye, voy a invertir todo mi tiempo de energía en crecer lo que lo que ya tengo y ya hice? o voy a perseguir esta nueva oportunidad.
Mira, eh, eso es muy chistoso. Yo creo que las oportunidades aparecen todos los días, ¿no? Y hay que saberlas identificar y y como toda oportunidad cuando decides invertir, pues tienes que medir el riesgo, ¿no? La verdad que eh nosotros hemos aprendido a base de errores, ¿no? nos hemos equivocado miles de veces, este, hemos aprendido de esos errores y cada vez pues tratamos de hacer las cosas diferentes y tratamos de repetir las cosas que sí nos funcionan, ¿no? Este, tengo muy claro yo la definición del éxito, ¿no? Y el éxito no es una buena decisión, el éxito es un
sinnúmero de decisiones acertadas que te van llevando al éxito, ¿no? Y creo que es lo que seguimos persiguiendo nosotros y cada vez nos vamos poniendo las metas más altas. y perseguir todas estas cuestiones que que buscamos coincidir y que se vayan alineando con el objetivo de cada oportunidad que quieres, ¿no? Porque nada es fácil, ¿no? Este, yo podría decir que eh todas aquellas personas o todos aquellos emprendedores, ¿no?, que que somos emprendedores, eh yo siempre digo que un emprendedor se cuece aparte
porque eh te las ves negras un sin número de veces, ¿no? Yo me acuerdo historias con Jorge, mi hermano, eh, muy al principio cuando teníamos la financiera. Vivíamos todavía en casa de mis papás y de pronto llegaba, teníamos que pagar nóminas un martes y el viernes nos íbamos el fin de semana a decir, "Oye, ¿qué vamos a hacer? No tenemos como pagar, de dónde va a salir, qué tenemos que hacer." tú siempre tenías que ir explorando cómo solucionabas estos procesos, estos problemas y lo que
te va dando la experiencia es irte anticipando, ¿no? Siempre ir planeando qué va a pasar con mayor cantidad de tiempo, ¿no? Y y hoy en día pues nos manejamos ya con mucho más presupuestos este asignados. Eh, tenemos un control del gasto mucho más acertado que cuando uno va empezando. Cuando uno va empezando, pues son demasiadas cosas, ¿no? No no no no es que eh te puedas enfocar en una sola, sino te conviertes en todólogo, ¿no? Este, no tienes la virtud como en grandes empresas que
necesitas a reforzar un área, pues puedes estar contratando gente, ¿no? Eso eso no nos pasó a nosotros. Y te puedo decir que eh así como nos hemos equivocado, estamos muy contentos en las que sí hemos acertado, ¿no? Y y cuando lo logras compaginar para que eh caiga dentro del entorno eh en el que quieres vivir, ¿cómo lo haces parte de tu estilo de vida? Porque pues manejar empresas pues hasta cierto punto hay días que te maneja muchísimo estrés, ¿no? Te maneja problemas o de repente no salen las cosas o incluso este pues ahorita en un
ratito platicaremos eh de los problemas, ¿no?, que que afrontó Comando y y cómo fue cuando estuvo prácticamente quebrada. Ahorita sentados nosotros teniendo estas pláticas llegamos a un común denominador con los emprendedores y es eso de ver las negras. ¿Qué consejo le darías a alguien que esté empezando? Creo que es muy difícil dar este consejo porque creo que es algo que tienes que vivir para de verdad sentirlo, porque si alguien te lo dice, no no es lo mismo, lo escuchas de mucha gente, pero ¿qué le dirías cuando estén
en esos momentos a los emprendedores que están empezando e poniendo su primer changarro o ahí están levantando el primer business? ¿Qué les dirías? A ver, ¿qué les diría? Ánimo, no te des por vencido. No te des por vencido. Este, lo vas a lograr. Si te esfuerzas lo necesario y pones los medios para hacerlo, lo vas a lograr. Este, y ahorita que decías ese tema, yo creo que todos los emprendedores tenemos ese común denominador, ¿no? Y pueden ser noches interminables, ¿no? No te puedo decir este eh la cantidad de veces que te duermes a las 2
3 de la mañana solucionando cosas, pero al mismo tiempo tienes que estar al día siguiente, a las 8, a las 9 o a las 10 de la mañana listo para el día siguiente, porque el tema no frena. este el tema de la escasez del capital, ¿no? Cuando alguien emprende, eh, si no cuidas el dinero y cuando alguien está emprendiendo, pues principalmente no está acostumbrando a manejar ese ese dinero. Y si empieza a esfumar el dinero y si no salen las cosas o hay un eh un cambio, porque muchas veces cuando la gente emprende pues hace un business plan, ¿no? proyecta números de qué es lo
que va a lograr, pero yo te podría garantizar que casi nunca se asemejan a lo que tú proyectas, ¿no? No es una línea recta, ¿no? Aparecen mucho más este baches de los que te imaginas. Y yo te puedo decir que eh ahí es donde uno se forja, ¿no? Es es cuando tú vives estas cuestionamientos y te das cuenta que lo resuelves, sabes que la siguiente vez que tengas un problema lo vas a resolver, pero ya tienes más experiencia, tienes más medios, tienes este vas creando también eh te vas formando un equipo, ¿no? O sea, yo no yo creo firmemente en los equipos, ¿no? Yo creo que eh a tanto a
nivel personal, creo que eh te puede decir que mi descripción de un equipo puede ser hasta nivel personal. Tú puedes ser tu propio equipo en cómo afrentas emocionalmente las cosas, cómo te alimentas, cómo cuidas tu sueño, cómo distribuyes tu tiempo y esa combinación de cómo ejecutas, pues logras los objetivos que tú como persona quieres lograr. Y cuando tú te con te te rodeas o estás cerca de un gran equipo, las cosas empiezan a avanzar a pasos agigantados, ¿no? Yo te podría decir que me ha
tocado, no sé, en estos 16 años que llevo dirigiendo empresas, comando tiene, está por cumplir 10 años, crédito fácil, recién cumplió 15 años, está entrando en su 16 años y y me ha tocado estar hasta arriba del organigrama de más de 2000 personas, unas que pasan por un momento determinado, unas que son pasajeras y unos que llevan 16 años al lado de mí, ¿no? Este, y cada una de las dos compañías tiene su su punto interesante, ¿no? Es son negocios completamente diferentes, pero al final del día, yo creo que todos los negocios terminan resumiéndose en una parte y en
una estrategia financiera, ¿no? Eh, muchas veces tiene un objetivo de encontrar una rentabilidad y es lo que logras, ¿no? Cuando decides, "Oye, quiero invertir." ¿Por qué quiero invertir? este con todas las cosas que puso en el camino, no quiero hacer un cambio, quiero impactar a tanta gente. Este hay muchísimas cosas que pasan alrededor, ¿no? Y cuando te empiezas a rodar de equipos tan grandes y ves la cantidad de gente que empieza a depender este de las compañías o o de nosotros
mismos en lo personal, este, lleva muchísima responsabilidad. La verdad que la responsabilidad que carga un emprendedor es inmensa y nadie la va a entender a menos de que sea un emprendedor. Esto no es algo que te lo cuentan. tú lo vives, tú lo haces, tú te involucras y a mí que me ha tocado la fortuna de liderar este estos grandes equipos, eh he aprendido muchísimo. Yo creo que creo que mi lo que más me ha llevado es el aprendizaje que me han dado estas empresas a mí y cómo lo he podido transmitir yo a mi vida personal, ¿no? Que pues va de la mano con los
objetivos que tienes. Hay una frase de Naval Rabicant que me encanta regresar cada vez que pienso en esto de del emprendimiento, cuando estamos pasando un momento difícil en alguna de las cosas que estamos haciendo Nico y yo, es lo que dice él. Todo en la vida, sobre todo los negocios, van a costar el doble de tiempo y el doble de capital de lo que tenías planeado. Decías, todos tienen su Excel bonito de los de los flujos, cómo pensamos que va a salir todo, pero pues al final todo acaba saliendo mucho más caro y toma mucho más
tiempo de lo que piensas. Eso, eso es una realidad completa. Y lo que te puedo decir es que si tú eres determinado y tú eres resiliente en lo que estás haciendo y mientras tú, a ver, a mí me gusta siempre pensar, ¿no? Es como si tú estás en un desierto, ¿no? Y y y estás buscando agua, ¿no? Para sobrevivir y pasan 3 horas y no encuentras agua, no es opción frenar. Tú tienes que seguir buscando porque si no sabes lo que va a pasar. Y yo lo traduzco mucho eso en los negocios. Tú te pones siempre el límite
de hasta cuándo quieres agotar las oportunidades o hasta cuándo quieres buscar la solución o cómo quieres solucionar ese aprensor. No ese problema. Este, creo que estas formas que vamos haciendo y cómo vamos dirigiendo eh estos cuestionamientos es como llegamos, ¿no? Y regresando un poquito al al involucramiento y lo que me preguntabas un poco de de de los emprendedores y de qué hacemos y de cómo pasan las oportunidades, pues yo le diría a la gente allá afuera que cuando lo piensas esa es la oportunidad.
La oportunidad no va a llegar, nadie va a llegar con un billete a la lotería y te va a decir, "Toma, este es el billete ganador y vas a ganar." Eso no pasa si lo ves con los animales, no sé este eh estos eh programas en la televisión de National Geographic que de repente salen el león persiguiendo la gacela, pues, ¿cuándo has visto que una gacela se tropieza y el león llega o una gacela dormida y el león llega y se la come? El león tiene que llegar y conseguir lo que tiene. Entonces, esto es lo mismo en las oportunidades de los negocios. Las oportunidades están, la
gacela ahí aparece, pero es el aproche de cómo tú llegas, cómo tú decides que esto va a pasar y ahí es donde nosotros tenemos que encontrarlas, ¿no? Y y ya han habido unas inmensas oportunidades que hemos dejado pasar, que de repente están o no están y han habido unas que hemos afrontado y nos hemos equivocado y se ha perdido dinero, ¿no? Todas las inversiones las logras hacer. que todo el mundo quisiera que eso que eso pasara, ¿no? Pero este sobre todo en las que más nos gustas, en las en las que nos ha tocado este involucramiento este
y tratar de siempre ser muy organizados, ¿no? Este, no salirte de la raya, repetir las cosas que funcionan, este, y ser muy disciplinado, ¿no? Para nosotros este la suerte no llega, ¿no? La suerte se reparte todos los días a las 7 de la mañana. Volvemos con el invitado. En un minuto te ha pasado que a pesar de dormir bien, comer bien y hacer ejercicio, sigues cansado y aún así no estás rindiendo como antes. No es un tema de tomar más agua nada más. El agua sola no te repone el sodio, el potasio ni el magnesio que tu cuerpo necesita.
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los primeras personas que tomó la clase y cómo fue el approach, la integración de la inversión. O sea, que les dijiste, "Okay, quiero un comando más cerca en mi casa." Y después este, ¿qué pasó? A ver, eh, fue muy chistoso. Entonces, yo hago esta petición, ¿no? Decir, "Oye, ¿no hay forma de que abran un comando más cerca hacia Las Lomas o hacia Polanco, algo que que no me provocara este?" porque me gustaba mucho. Yo estaba prácticamente yendo diario, ¿no? Este, estaba en el top 1% de clientes
desde que abrió comando. Este, y en ese entonces, eh, platicando con uno de los socios me dice, eh, "Joaquín, ¿tienes 2 minutos?" "Sí." Entonces me abre los números de cómo funciona esos primeros meses que estaba ya pasando en comando, ¿no? Y le dije, este, pues te voy ayudar a buscar locales. Y cae la fortuna, este de que encontramos un lugar, un local en Homero 1500, que aparte es de un gran amigo mío, este y sigue abierto ahí, ¿no? Entonces siguiente pregunta fue eminente, ¿cómo le vas a hacer para abrir el segundo estudio? Este, ¿cómo le hiciste para abrir el primer estudio? Y la
respuesta que yo recibí, este, me di cuenta que que este grupo estaba solo en la parte de capital y la forma de administrarlo era en un Excel. Estaban llevando toda la operación, empezando a llevarla como todas las miles este empresas que arrancan al principio y que eh lo hacen de una forma muy básica este en el en en ese entonces y para ese entonces nosotros en la financiera pues teníamos ya un equipo como de 400 personas. No, este, un backofice completamente establecido, procesos, tesorería, contabilidad. ¿Cuántos años tenías en ese entonces? Tenía 30 años.
Joven. Sí, sí, sí, sí. Este, y a ver, eh, es muy curioso. Yo la financiera la estuve manejando y y recuerdo que en algún momento este llegamos a ser como 80 empleados y yo era el más chiquito y era el director general. Entonces este, pues vas creando, ¿no? Pero yo creo que todo esto lo no es que yo eh eh tenga algo en especial, simplemente este creo que fui muy afortunado, ¿no?, en en lo que me tocó vivir de chiquito, ¿no?, los aprendizaj aprendizajes que tuve en casa y y fui muy afortunado al acceso de
educación que tuve. ¿Crees que tuviste que como marcar tu lugar siendo el más chico? No, fíjate que eso se se fue dando solo, ¿no? Eh, al yo siempre digo que para poder dar una orden tienes que saber qué orden estás dando, ¿no? Si quieres que algún colaborador haga alguna tarea, tú tienes que saberla hacer, ¿no? Entonces, eh, siempre de chavo me gustaron mucho los números, este creo que tenía algo de habilidad en el tema numérico y en es por eso que terminé cayendo en la parte eh financiera, ¿no? fuimos creciendo con estas cuestiones, pero yo también fui
aprendiendo, ¿no? Este, me acuerdo eh la primera vez que contraté un director financiero y mis conocimientos a nivel financiero contable pues eran los que yo había aprendido en la universidad, pero no se comparaban ya en la ecuación. Este, a mí siempre me ha encantado estudiar. Este tenía tenía una ventaja que me yo lo que escuchaba en el salón se me pegaba, no era, o sea, no recuerdo pasar muchas horas estudiando y tampoco buscaba yo el objetivo de ser el alumno de nueve de cinco de promedio y de excelencia, no lo era. Ocho estabas muchos ochos, muchos sietes, pero
siempre pasé todas las materias, ¿no? Este, pero digo, tuve mucha fortuna de también estudiar fuera de México, ¿no? Este, estudié un año en Canadá, ¿no? En el primero de Prepa, lo hice ahí. Luego también tuve la fortuna de poder vivir fuera este en París por 6 meses y luego empecé a forjar yo mi propio camino de educación, ¿no? Este, se me presentó una oportunidad que se la comenté a mi papá que era irme unos meses a estudiar a Harvard y estas es una de las cosas que que me siento muy afortunado, ¿no? Este,
yo desde que me acerqué con él y le dije, este, conté con todo su respaldo. En ese entonces pues no tenía mi propio dinero y fue un alivian impresionante y una oportunidad que no se me olvida el que yo haya vivido esos esos este meses que estuve en la boarding school de de Harvard y donde fui aprendiendo yo cosas, ¿no? Yo creo que nunca dejamos de aprender. Hoy en día este aprendemos muchísimo. Y cuando empiezas a contratar colaboradores que te das cuenta que saben más que tú, te das cuenta que tu labor como líder no es tener la razón, no es es quizás dejarla que las cosas
pasen, supervisarlas y poner todos los medios para que las compañías vaya este avanzando. Este, me piqué, fui aprendiéndolo y pues ya después de 15 años creo que creo que ya entiendo el número numéricamente, ¿no? Ya me presentan los estados financieros y ya cacho yo los errores. Oye, están contabilizando esto mal, esto va por acá, este y y demás, ¿no? Porque yo creo que si tú le preguntas a todos los que estudian, regrésate a tus materias de conta uno, pues como que no las practicas como tal, ¿no? Entonces, este, a mí me pasó algo. Yo siempre tuve
la ilusión de hacer una maestría y pues no llegó, no me llegaron los negocios primero como emprendedor y empecé a aprender. Y yo te podría decir que mi maestría ha sido completamente o la experiencia que yo tengo ya de educación es porque lo fui viviendo en carne propia, ¿no? O sea, no hay mejor cosa que ver un negocio que no está generando un negocio que le falta capital y tener que salir a las calles y fletarte un sin número de NOS para que para que llegue el momento que sí encuentras, ¿no? Entonces, esto que te digo que creo que soy una persona muy
resiliente y que muchas veces trato de no darme por vencido, este, y el no no me gusta quedarte con no siempre tienes que encontrar una una ecuación alterna. Todos los casos de de estudio del NBA los viviste en carne propia. Sí, sin duda, sin duda. Y luego eh es muy curioso, mucha gente me ha dicho que que incluso comando podría ser un muy buen caso. Este tiene diferentes facetas, ¿no? Toda la historia de comando, ¿no? Pues nace en el 2017. El proceso de los primeros cuatro estudios, este, pues
vámonos al segundo donde nos quedamos. A ver, ¿cuál era el punto número dos? Que estábamos en Polanco ahí. Ah, bueno, entonces se da la se da la la oportunidad de entrar de local al al local de Polanco. Este era un local que nos metimos, iba a ser mucho más grande y en ese entonces decidimos formar otra empresa, ¿no? Entonces estaba la primera empresa que controlaba el primer estudio y decidimos formar una empresa, ¿no? Y las facilidades que yo detecté eh con esta pequeña empresa que estaba, ¿no?
todo el background que yo ya tenía de crédito fácil. este habían sido bastante eh difíciles los primeros años en crédito fácil, pero nosotros ya llevamos casi 6 años y habíamos acertado muchísimas cosas y y teníamos algo de capital, ¿no? Entonces, eh yo le propuse al al los inversiones que ya estábamos es nosotros ponemos gran parte del capital, queremos entrar en la en la en la primera empresa, ¿no?, que que es dueña del primer estudio. Y en pocas palabras le dije, vamos a facilitar para
que el capital de apertura de estos nuevos estudios no sea un tema, ¿no? Entonces yo le meto toda la parte del backoffice, quitamos todo la preocupación administrativa, eh llevamos un control de gastos, empezamos a alinearnos y el equipo fundador se dedica a la creación de la comunidad y a la creación de los temas deportivos y que las clases estén llenas. Y ese fue este fue la tesis que nosotros seguimos para el tercer y cuarto estudio, ¿no? Que el tercero eh se da eh en una oportunidad de que podamos entrar en arts. este eh la verdad que nos
trataron muy bien en arts para poder entrar sin y estamos desde que abrió la plaza, desde un inicio, encontramos su local, eh hicimos eso y luego fuimos a nuestro cuarto estudio que fue en Central Interlomas. Para la apertura de Central Interlomas se nos empezó a hacer un relajo internamente porque pues no teníamos el mismo control de ventas y no teníamos todos los intereses alineados, todos los socios, porque unos eran socios en alguna de las empresas y cada vez que aperturábamos un estudio nuevo es pues quién le quiere meter más, ¿no? O sea, teníamos una
tesis de que nosotros participáamos con la mayoría eh de participación en todas las nuevas aperturas, pero siempre había un cacho para los socios este originales que sí querían este subirse y se me ocurrió una idea en ese entonces de eliminar las cuatro empresas y crear una holding, ¿no? Entonces, que sea una sola empresa que controlara todos los estudios. ¿Por qué? Eh, nos empezamos a meter ya en problemas de cómo hacías las asignaciones de los gastos operativos, ¿no? Este, ¿cuánto le vas a cargar a un
estudio o cuánto le vas a cargar a otro? No es lo mismo el estudio que ya lleva 2 años y que tiene un poco de ventas más sostenidas a uno que está apenas aperturando y pues las ventas eran mucho más bajas. Pero bueno, nos hicimos ahí una un tema de valuamos cada uno de los estudios en su momento, este, que después no resultó ser, ¿no? Porque pues los que siguieron terminaron madurando más y dieron un poquito más en ese tema, pero hasta ese entonces este seguíamos sobre la misma tesis. Nosotros administramos, facilitamos la parte del
capital, este, y cuando se hace la holding, este, nosotros ni siquiera teníamos una posición mayoritaria, ¿no? Y nosotros, me refiero a Jorge, mi hermano y yo y el grupo inversionistas que estaba de nuestro lado. Entonces, contabilidad, este, administración, crecimiento y ventas. Y aquí viene algo superinesante porque eh era horrible ese momento. Teníamos cuatro estudios, la marca crecía, comando empezaba a sonar entre la gente, pero el número no era bueno. Comando perdía dinero. Entonces para nosotros
era algo preocupante porque pues nosotros éramos el socio capitalista más importante de toda la compañía. No operábamos, simplemente administrábamos la parte eh contable y tesorería y y el tema de bancos, pero no teníamos control absolutamente de nada, de en qué se gastaba, ni cómo se aperturaba, ni hacia dónde íbamos. Y eso es donde empezaron un poquito los problemas, ¿no? Entonces, este eh a finales del 2019 este tuvimos una junta importante que ya llevamos nosotros invertidos en este negocio quizás eh 3 años, ¿no?,
completos y cada vez el negocio necesitaba que se le inyectara un poquito más de dinero porque no salían para las nóminas. Entonces era un poco frustrante, ¿no? Es entonces, ¿qué va a pasar? Y yo me di cuenta que en ese momento estaba haciendo negocio para el equipo operativo. Tuvimos que tomar una decisión muy importante de qué íbamos a hacer. Entonces les propusimos, "Oye, nosotros queremos vender." Llegamos un tema a principios de enero del 20, este se consiguen los socios o los inversionistas para que nos sacaran a nosotros.
Este y a nosotros nos iban a pagar un 27 de marzo del 2020. No se me olvida. COVID y COVID cae el 7 de marzo. Fuerte. Este, para mediados de abril los estudios estaban cerrados, ya no estaba sobre la mesa que nos compraran. ¿Cuántas personas tenían en nómina? Yo creo que en ese entonces este entre coaches, staff, yo creo que éramos como 100. Creo que éramos como 100 personas en ese entonces. Este, entonces cierran los estudios, no sabíamos que iba a pasar. Las rentas se acumulaban con los locatarios.
este y se empezó a hacer una bola de nieve, ¿no? Este, llegamos al eh, nadie le quería meter capital, nosotros estábamos alejándonos del de de este tema este y el equipo operativo decide pues conseguir un préstamo bancario, ¿no?, para para sostenerlo. Y a nosotros no nos gustó nada en ese entonces porque si bien empezamos a tratar de innovar o dábamos ideas de qué se estaba haciendo, creo que creo que el equipo en ese entonces hizo un excelente trabajo con con Comando Onimá, ¿no?, que era una
plataforma virtual que sacamos, pero no se comparaba con lo que tenía Peloton, ni pensábamos que íbamos a replicar nosotros lo que Peloton tenía. Antes, perdón por interrumpir, pero ¿por qué si ustedes eran el socio que le metió más lana, eh, las decisiones finales la tomaba el los socios operativos? Eh, al final del día nosotros en ese entonces no juntábamos mayoría y pues las decisiones en comando estaban en los estatutos estaban que las decisiones se votaban y las tomaba la mayoría. Entonces, pues prácticamente no
teníamos este mucha injerencia de cómo eh eh forzar alguna toma de decisión y y no era nuestra intención, ¿no? Nosotros eh creo que nuestro approach siempre al negocio es, a ver, nos encanta el modelo de negocio, yo creo firmemente en el modelo de negocio, lo sigo creyendo como tal. Me interesaban muchísimo los fierros que estaban invertidos, ¿no? Este, estuve super involucrado en el en el tema de las obras, cómo montarlos, conseguir los locales nuevos y demás. Este, pero bueno, pues llegamos ese
COVID y el breaking point fue en verano del 2020, ¿no? Que prácticamente este ya no teníamos un buen entendimiento en en la sociedad y se tenía que tomar algo, ¿no? Entonces este decidimos nosotros ya no involucrarnos tanto. Este empezaron ellos a manejar eh un poco más las finanzas. Este, y Comando llega a un punto crítico en diciembre del 2020, ¿no? Es se queda sin dinero porque se acabó el préstamo bancario que se había obtenido. Este y era un era, recuerdo que eran temas de muchísima presión para el equipo que lo llevaba y y aquel equipo que lo estaba liderando pues decide eh
brincar del barco, ¿no? Entonces es, ¿qué va a pasar? Y pues nosotros no estamos y recuerdo uno de los socios ahí, este estaba yo fuera de México y y recibo una llamada que se me hizo rarísima. Entonces me marca, contesto y me dice, "Jaquín, necesitamos que regreses. Esto se está desmoronando." Y era muy chistoso porque en ese entonces ya la pandemia prácticamente venía en su etapa final, ¿no? No para los gimnasios, porque yo creo que el ambiente de los gimnasios fuimos de los
más afectados. Para nosotros la pandemia duró casi 16 meses. Este un poco de apertura en en que se abriera y que tuviéramos este famoso de al 30%, pero si nosotros metíamos en un estudio 40 personas y podíamos meter 12 personas, estabas muy lejos de poder lograr una rentabilidad. Cuando recibo esta llamada, este lo el primer pensamiento que me pasó por la cabeza de decir es, si esta persona que me está llamando me apoya, podemos retomar el control de comando este de una forma amigable y
liderarlo con con todas las ideas que yo tenía este que se podían hacer. Este, en ese entonces, este, comando tenía pérdidas, tenía un un flujo de efectivo negativo, este, y era un reto importante, ¿no? Este, tenías, eh, deudas con todos los locatarios, 8 o 10 meses de renta. Entonces, ahora siéntate a siéntate a negociar con los con los locatarios y qué va a pasar. Este, y yo sabía que esto iba a ser un poquito más complejo, ¿no? Si me aventaba el clavado me lo quería aventar completo.
Este, y platicándolo con Jorge, mi hermano, me dice conjuntamente que pues que lo hagamos, que qué opinaba yo y yo estaba seguro que en cuanto regresara a la normalidad los estudios iban a llenar. Yo sabía que la gente no iba a dejar de ejercicio. Yo sabía que esto que en la pandemia nos acostumbramos de repente a hacer ejercicios en nuestras casas, eso iba a cambiar. La gente llevaba encerrada muchísimo tiempo y yo estaba seguro, no lo dudaba en lo absoluto que cuando saliéramos esto iba a explotar de de necesidad, ¿no? Que
hubiera sitios donde la gente quisiera entrar y el y el y el concepto gustaba, ¿no? Yo yo estaba en eso. Pues entramos entramos en un proceso de de de pláticas este y en abril del 2021 es cuando se cuaja todo. Compramos la mayoría de la compañía. este eh se logró se acordó una una evaluación, este requería algo de capital y cuando hice todas estas cosas me tenía que yo anticipar a lo que se me venía, ¿no? Es no nada más es ah pues compro todo el tema y y qué hacemos, ¿no? Este no es
como que era un reto importante, es primero eh llegar a flujo de efectivo positivo y luego hacer una rentabilidad dentro del negocio, ¿no? Y todo eso llegaba a meterte, encontrarte con un equipo completamente distinto al que yo conocía, porque pues para este entonces yo ya llevaba este casi si 7 meses alejado completamente de la administración y operación de de comando. Y fue superinesante porque cuando llegué eh primero recorté el gasto completo, me puse una meta que en menos de 3 meses teníamos que tener un flujo de efectivo positivo y lo logramos
y llegamos a la rentabilidad de la empresa a los 5 meses. ¿Corriste a gente? ¿Qué hiciste? No necesariamente. El equipo era bastante reducido. El equipo el equipo era reducido. Ya lo habían corrido, ¿no? Que se siente gachísimo porque pues era gente con la que veníamos trabajando ya 3 años. Pero no me tocó estar involucrado. Yo no fui de no estaba yo en ese en ese en ese entonces en el equipo operativo y no me tocó correrlos, pero sí me tocó recontratarlos porque yo sabía que que había gente en ese equipo que valía muchísimo la pena y que eran
parte fundamental del equipo. ¿Y en qué estrategia seguiste para bajarte los costos tanto? A ver, primero eh encontrar el mínimo que necesitábamos operativo, ¿no? Para operar. Dos, tuve que ir personalmente con cada locatario a platicar la situación y era muy chistoso porque el locatario no quería que te fueras, pero la empresa estaba prácticamente quebrada y confiaron en mí. Todos me apoyaron, todos me dijeron, les hice planteamientos de cómo podía repagarles las rentas este pasadas que no estaban, que me dieran tiempo. En
algunos casos fueron este rentas escalonadas y que llegáramos a un objetivo, pero el objetivo final era que Comando no cerrara y que se quedaran vacíos locales. Entonces, bueno, claramente yo estos acercamientos con estas personas, este, de mis locatorios lo hice antes de aventarme todo el compromiso. Entonces, prácticamente cuando tenía era quizás, no me acuerdo si eran que los primeros dos meses fueran 2 meses de gracia, ¿no? Para que en lo que reacomodaba yo todo. Este y se fue ayudando muchísimo, ¿no?
Porque en ese entonces se cruzó la vertiente de que abrió por completo, ¿no? Y pum, se llenaron los estudios. Este, y luego entendí que lo que nos iba a dar esto, independientemente que teníamos nosotros un costo reducido, entendí que nuestro costo fijo ya estaba preestablecido. Yo no necesitaba otro director deportivo para seguir creciendo, no necesitaba otra parte operativa, no necesitaba otra estructura este administrativa. Y en ese entonces pues le echamos todo el camión encima
este que traíamos nosotros de la infraestructura de de la estructura que ya teníamos de la financiera, ¿no? Este, prácticamente todo el backoffice este le brindó el apoyo por los primeros meses. Al poco tiempo decidimos volver a abrir algunos estudios y de 2021 que me toca eh liderar este increíble equipo, eh fueron 3 años muy interesantes, ¿no? este eh cómo lograr esto, cómo sacarlo a flote, cómo tener nuevas aperturas, ¿no? Que digo ya no ya no recuerdo bien cuáles fueron la serie de cuáles fueron las siguientes estudios, pero en algún
momento lo que yo le decía a Jorge, mi hermano y que platicábamos nosotros, nosotros lo que queríamos era no perder nuestro capital, ¿no? Nosotros hicimos una inversión en comando y no queríamos perder nuestro capital y fue cuando tomamos la decisión, ¿no? cuando hubo esta oportunidad de tomar control administrativo, operativo y ahora sí irnos a la mayoría de la participación de la de la compañía, este porque se quedaron un par de de socios importantísimos que hasta la fecha colaboran y son parte fundamental del equipo, este, tomamos esas decisiones,
¿no?, de cómo lo fuimos haciendo en ese entonces y luego eh empezaron las formas de cómo salirnos, ¿no? Había sido, la verdad que la experiencia en comando había sido un trago superamargo, ¿no? Este, nos habíamos tardado mucho tiempo en en lograr este capital y y de repente un día verlo esfumar, decir, "Es que ya lo perdimos, esto ya no se le va a dar la vuelta, no está en nuestras manos ni lo vamos a lograr." Pero cuando estuvo la oportunidad de que lo podríamos hacer y cómo escalarlo, pues la la estrategia inicial siempre fue invertimos, vamos a
tod la vuelta y lo vendemos, ¿no? Que es algo muy curioso. Yo creo que todos los emprendedores siempre pensamos o mucha gente de afuera te dice, "Ya lo hiciste, ¿cuándo vas a vender? ¿Cuándo vas a vender?" Sí. ¿Cuál es la salida? No. Ajá. ¿Cuál es la salida que estás buscando? Y y yo conforme va pasando el tiempo, cada vez tengo menos ganas de vender, cada vez trato de ver mis inversiones como patrimoniales más a largo plazo porque eh pues luego, ¿qué haces? No, tienes que hacerlo con ese. ¿En qué vas a invertir? Y entonces entramos en una etapa que fueron 2 años
constantes de muchos nos de buscar algún fondo que te comprara, algún inversionista y antes de que llegara el inversionista que sí creyó en nosotros, este tuvimos como tres o cuatro nos y cada uno se cayó la transacción por diversas circunstancias. El primero habíamos establecido un objetivo, ¿no? Eh, esto es lo que vamos a buscar, esto es lo que se puede hacer. y era una compañía brasileña eh que tenía interés eh de entrar al mercado mexicano y quería comprar comando. Establecimos una un método de evaluación, nos hicieron un duigence y en el proceso
del du diligence fueron eh casi 7 meses y nos pasó algo que todos estábamos acabado deando. Comando había crecido más del 100% en 6 meses. Entonces cambió toda la evaluación. Entonces, cuando estábamos en el tema del cierre, era una discusión con la contraparte decir, "Oye, ¿cómo vas a compensar este crecimiento?" Porque la compañía que estás entrando contra las vales que habíamos creído, vale el doble, vale el doble. Y desde muy principio nos dijeron, "Si no es con los términos que tenemos, no
estamos dispuestos a cerrar." Y no tomamos la oferta. No, fue cuando empezó a cambiar un poco la idea de queremos recuperar nuestro capital, nos queremos salir a decir, "Oye, aquí hay algo interesante, aquí está pasando algo que que que estamos controlando." ¿Qué múltiplo tiene en México aproximadamente un negocio como comando? Eh, es mucho más castigado que en Estados Unidos. Yo creo que las grandes cadenas en Estados Unidos traen múltiplos. Hemos visto transacciones hasta 13 veces, ¿no? Este es el caso de Solid Core, ¿no? Que en el 2024
vendieron a un fondo muy grande y utilizaron esos múltiplos. Hay otras empresas que cotizan en bolsa, ¿no?, que están valuadas en 10, 11 veces este el múltiplo, pero es muy difícil tú valuar una compañía tan pequeña, ¿no? Cuando tú tienes una compañía pequeña en ese entonces, no te puedes comparar con estos grandes corporativos o estas grandes empresas que tienen estos múltiplos, ¿no? Porque no es el mismo riesgo, no es la misma forma de escalabilidad y realmente pues tu negocio tiene seis estudios. Seis estudios es un modelo probado a nivel
mundial, a nivel global, a nivel país, no necesariamente. Entonces entran todos estos factores, ¿no? Pero si me dijeras, pues, ¿cómo se puede valorar en México? Pues pues yo esperaría que pudieran estar, no sé, sobre los 10, 11 veces múltiplo y no no no necesariamente buscar el múltiplo, pues tienes que encontrar el inversionista, ¿no? Porque si encuentras el inversionista el múltiplo llegará, ¿no? Es cuánto Pero te la evalúan 11 veces ventas o no. Normalmente van convidad, ¿no? 11 veces ventas sería como software. O sea,
en ese momento los brasileños aproximadamente, ¿cuánto? ¿Qué múltiplo le estaban dando? No, eh no recuerdo que realmente haya sido un múltiplo como tal, ¿no? Nos estamos un poco más dirigidos a la parte de venta porque en ese entonces ellos tenían pensado tomar una parte importante de la operación y administración y ellos tenían su fórmula de cómo llegaban al número. Pero luego el siguiente el siguiente punto este es todavía más interesante. Eh nos buscó un search fond, ¿no? estos
famosos search funds que levantan capital, llegan empresas que ya traen un cierto track record de de que puede ser exitoso y que lo pueden llevar a la escalibilidad y empezamos otra vez, ¿no? Entramos de nuevo al mismo Diligence, este, pero sin pelear eh, con lo que ya nos habíamos pasado, ¿no? que ya habíamos aprendido que dijimos, bueno, pues nos van a hacer el duiligence, pero pues tenemos que cerrar con el número que cerremos porque Comando está en una etapa de crecimiento. Y nos pasó algo horrible.
Nosotros llegamos al número, pero al momento de cerrar el Search Fund no juntó el dinero. O sea, ya tenían 90, ya teníamos todo y no fue un golpe durísimo. Fue un golpe durísimo. Nosotros teníamos como cierre en diciembre y pues cuando estás involucrado y un poco con la experiencia que que tienes cuando cierras deals, pues los deals no se cierran de la noche a la mañana, ¿no? Hay hay un proceso, hay un conocimiento, conoces a los inversionistas y eso no llegaba para diciembre. Entonces yo recuerdo hablar en mediados de noviembre
decir, "Oye, ¿qué está pasando? Este, ya están, ya están confirmados, ¿qué va a pasar? Que no." Y nos piden una prórroga. Nos piden una próroga de 3 meses, ¿no? Para así el du diligence, para levantar el capital. cada vez se complicaba más porque eh eh lo que empezó a pasar con Comando, Comando seguía con el mismo crecimiento, ¿no? Para ese entonces ya teníamos este siete estudios y no nada más habíamos crecido en estudios, habíamos eh crecido en disciplinas, ¿no? Si bien Comando cuando nace tiene dos disciplinas que era la parte de bootcamp y taller, de
ahí nos eh yo siempre tuve la inquietud desde un inicio de incorporar este el indo cycling, ¿no?, que que estaba haciendo un un éxito y que sin duda nosotros no éramos el líder en indooring en México. Entonces, parte de las costenos que yo adapté este en cuanto entré es vamos a expandir nuestros locales con los mismos costos de renta que ya tienen, los tratamos de meter, apretar un poquito más el local, pero que salga un un salón de bici, ¿no? Y fue el caso de Polanco. Movimos el
after, eh, que es el after es bararra de licuados y ahí metimos el salón de bici. Entonces detecta algo rapidísimo, ¿no? La rentabilidad. De repente un espacio que tú tenías asignado para cierto cantidad de ventas te está generando ventas equivalentes a tus otros dos salones. Dije, esto lo tengo que replicar en los demás estudios. Y así es como llegó el de Condesa, así es como llegaron eh los demás estudios ya cuando nacían, pues ya nacían con nuestras tres disciplinas. Y a lo largo del tiempo aprendimos que pues tenemos que también ir siguiendo las tendencias que están
pasando, ¿no? Y cómo va transformando la clientela porque pues al final del día sin el cliente no tienes nada. este y tener todo este sinúmero de disciplinas, ¿no? Hoy contamos eh con cinco disciplinas que tenemos este en los estudios, que es este Highrocks, eh MAT, la bici, taller y el bootcamp y se van a incorporar unas cuantas más este en el proceso que vamos nosotros desarrollando. ¿Y cómo financian? porque no entes la cantidad de de maquinaria que tienen y debe ser un costo de, o sea, de capital
para arrancar un estudio enorme. Mira, esa ventaja siempre la tuvimos muy noble de nuestro lado, ¿no? Al nosotros ya tener un para este entonces prácticamente nuestro negocio financiero llevaba más de 10, 12 años. Entonces, muchas veces cuando eh dependiendo el tipo de financiamiento que necesitemos, siempre teníamos ese paracaídas que la financiera estaba dispuesta a a prestarle dinero, ¿no? Pues al final del día era una empresa eh hermana en el grupo, ¿no? Entonces eh eh teníamos eso. E no se cierra esa venta que tuvimos con
con el Search Fund y tratamos de hacer un último intento, ¿no? Este después de haber probado con diferentes fondos, muchos nos. Este, conocimos a Icon, ¿no? Y y con Aon hicimos prácticamente una inversión a la medida. Nosotros en ese entonces ya había cambiado mucho Comando. Para este entonces Comando ya tenía ocho estudios. Este, habíamos brincado tener a 20 salones, ¿no? Que es como me gusta a mí medirlo, ¿no? ¿Cuántos salones tenemos? Y fue un proceso de seis de seis a 8 meses el diligence que estamos y finalmente cerramos con ellos en octubre del 2024.
¿Y cómo fue? todo la experiencia y para la gente que pues también quisiera levantar dinero, ¿cómo fue todo el proceso de levantar dinero? Es duro, ¿no? Tienes que tener, sobre todo estos fondos que invierten, eh, exigen una transparencia importantísima, sobre todo en la parte numérica, ¿no? Que vean qué es el número real, eh, porque estas inversiones no llegan nada más para quedarse, ¿no? La para nosotros la meta no era levantar dinero, ¿no? En el momento que decidimos que ya no queríamos vender nosotros comandos, sino
quedarnos y queríamos levantar dinero, este, nos pusimos con el objetivo de conseguir el capital, pero la meta no era conseguirlo, era lo que venía después, ¿no? Que va de la mano con muchísima responsabilidad y pues ahora sí viene lo bueno, ¿no? Cómo cómo escalo eh de tener 20 salones a los casi 100 salones que tenemos hoy en día, ¿no? Este, ¿cuántos estudios son ahorita? Ahorita estamos eh por llegar a los 34 estudios. Este en España tenemos ocho estudios. Este hicimos una compra de hecho, ¿no?
Para tener un crecimiento acelerado en en España y y es chistoso, ¿no? Porque iniciamos esta plática diciendo lo que viven los emprendedores. Llegar a España fue un emprendimiento completamente nuevo. Hay personas que esperan el momento perfecto y otras que empiezan, aunque todavía no lo tengan todo resuelto, las que se arriesgan. Las que aprenden en el camino, las que construyen mientras avanzan. Por eso, Capital patrocina Two Guys Learning About Life. Capital, valentía siempre. ¿Por qué decidieron irse a España en vez de expandirse más en México u otro país?
Estados Unidos. Mira, eh Estados Unidos sigue siendo la mayor apuesta, ¿no? Yo creo que eventualmente llegará. Es la joya de la corona, ¿no? Es la la joya de la corona. Pero eh un muy amigo mío este español eh siempre me estuvo insistiendo, "Oye, yo creo que Comando funcionaría muchísimo en España, tráelo para acá, tráelo para acá." Y en algún momento este, incluso antes de la pandemia, había hecho un viaje a España a conocer eh qué estaba pasando con el tema Wellness en España y me encontré con algo decir, "Oye, comando
aquí no va a funcionar, ¿no? En estaba el mercado español estaba muy aso a los este gimnasios grandes, a los gimnasios tradicionales, al temas de membresías y yo no veía cabida como que fuera un buen momento. Pero no me pasó lo mismo eh a finales del 2024, ¿no? que ha venido pasando y sobre todo en la ciudad de Madrid que ha tenido una hoja impresionante y la aceptación que está pasando y en ese momento yo me di cuenta que lo que yo percibía que estaba pasando en Madrid, que empezaban a abrir
estudios pequeños del Boutique Fitness, me recordó muchísimo lo que estaba pasando en México en el 201829 cuando nosotros este crecíamos comando y en ese momento toma la decisión de es vámonos a Madrid, ¿no? y fue parte fundamental del modelo de negocio y de la apuesta del crecimiento de de hacer comando una empresa global más que una empresa global, ¿no? Este, el valor que nosotros veíamos y la expansión que podíamos lograr vino ahí de la mano. Y como volvemos a decir, el plan de Madrid está lejísimos del plan inicial que hicimos.
muchísimo más retos, muchísimas más visitas, muchísimo más difícil y muchísimo más caro, ¿no? Este y de pronto es es difícil, ¿no? Porque pues estás del otro lado del continente cuando tienes que estar ahí. El año pasado este y a quién tienes ahí. Eh, al principio formamos un equipo, eh, mandamos, se tomó la decisión de encontrar oportunidades de quién quisiera irse un a vivir un tiempo a Madrid, ¿no? Que que es difícil, ¿no? Porque, ¿quién soy yo para decirle a alguien, "Oye, vete a vivir otro país para que
esto sale?", ¿no? Al final del día siempre lo tienes que presentar como una oportunidad y y que se entienda y y la historia no siempre es como va, ¿no? Porque la historia de decir, "Ah, me voy a ir a Madrid a vivir, pues qué divertido, ¿no? Pero pues va de la mano con muchísimos compromisos. eh eh muchísimo trabajo, trabajar seguramente el doble, asegurarte de que las cosas estén pasando. Este y hoy pues estoy muy contento. Yo creo que hoy hoy en el equipo de España somos cerca ya de 80 colaboradores. Este y creo que este
año va a ser eh un poco menos cansado que el pasado, ¿no? El pasado me tocó ir a me tocó ir a Madrid este quizás 11 veces en el año, ¿no? ir a estar de cerca con el equipo, ver qué estaba pasando, conocer al cliente, porque el cliente el cliente español es completamente diferente, ¿no? Que, ¿cómo es? Me interesa mucho, o sea, ¿qué sorpresas encontraron eh cuando abrieron el Madrid? El cliente, ¿cómo era? O sea, ¿qué esperaban versus qué pasó en en vida real? Mira, al principio cuando decíamos ir a España, lo primero que se nos veía en la mente es, pues ganas en euros, ¿no?
Entonces, todo va a estar este más bonito, ¿eh? Pero no era así, ¿no? La mano de obra ya es muchísimo más cara, ¿no? Este, me acuerdo este una de las visitas que tuve estar platicando con uno de los albañiles allí españoles y le preguntaba yo, "Oye, pues, ¿cuánto cuánto te están pagando ahorita aquí en el mes, no? Y lo que este compadre ganaba en 3 cu días es lo que te costaba un par de albañiles aquí en México. Entonces, todo se vuelve exponencial. Este, nosotros aquí en México eh tenemos
una medición más o menos que no de que firmamos un local a que entramos al local, pues no nos debe tomar más de 55 o 60 días que el que el estudio esté funcionando, ¿no? Es es con el equipo de operativo de construcción y y todo en conjunto de que recibimos un local, máximo 60 días ya debe estar funcionando. Bueno, pues me llevé la sorpresa que 60 días me tocó sacar las licencias, pero pues tú ya estás pagando renta y la pagas en euros también y son contratos que te comprometen. Este, creo que uno
de los principales aciertos que tenimos nosotros para el tema de llegar a Madrid es la suerte que corrimos encontrar el local que tenemos. Estamos este una de las calles más emblemáticas de Madrid como es la calle de Velázquez, ¿no?, en en el barrio de Salamanca. Este, y eso nos ha dado muchísima visibilidad, es estado muy accesible y llegó para creo que creo que comando llegó para eh hacer una disrupción en el mercado de Boutique Fitness, ¿no? Este, y abrimos ese estudio y muy rápido
abrimos nuestro segundo estudio, ¿no? Contábamos con el capital, sabíamos lo que queríamos hacer y el segundo estudio abrió dos meses después. El primero abre en septiembre del 2025 y Comando eh Colón abre en noviembre del 25. Entonces ahí viene pues todo lo nuevo, ¿no? Empieza a hacer comunidad, empieza a trabajarlo, empieza a que se organicen porque la rentabilidad no llega rápido. Eh, la maduración exacta de de nuestros estudios puede llegar hasta los 18 meses o 20 meses, ¿no? Que lo que no necesariamente al break even, me refiero a la maduración en que logras la
comunidad. ¿Y cómo haces? O sea, creo que algo que diferencia mucho comando es la marca que tiene, ¿no? O sea, la las personas no lo comparan tanto, son más leales o quieren específicamente como ir a un comando. ¿Cómo logras ese esa marca y esa comunidad de que la gente quiera regresar y regresar a tu lugar en vez de a cualquier otro que existe? Igual para meterme a eso, o sea, es un mercado sumamente competido y cada vez más el tema de wellness está más fuerte y hay más competencia y hay muchas más opciones. Ahorita en México creo que que
es una clase de ejercicio y hay 12 estudios diferentes que a los que puedes ir. Justo, Fran, eso es algo importantísimo, ¿no? Creo que parte fundamental de de lo que ha pasado con Comando es toda esta ola de wellness, ¿no? Este, así como me gusta mantenerme bastante activo en las cosas que están pasando, pues participo en en las convenciones que sobre todo hay en Estados Unidos, ¿no? De ir a ver qué es lo que está pasando en las tendencias, ¿no? Y la penetración eh de wellness en México es bajísima.
Si nos comparamos con los países líderes en Wellness, este, que los líderes son los países nórdicos, ¿no? Traen un 27% más o menos de penetración en el tema del wellness, ¿no? En general, todo lo que tiene que ver con con wellness, ¿no? Puede ser desde eh gimnasios, puede ser desde aquellos que venden suplementos, proteínas, barras de energía. ¿A qué te refieres con compenetración? ¿Qué porcentaje de la población está involucrado o tiene algo que ver con el wellness? O sea, consume algún producto. Consume algún producto. Okay. Incluso puede ser un tema de retail
también, ¿no? Sauna, algo así. Un sauna, un tema de longevidad, recoveries, este, gimnasios, eh todo eso está en 27%. Estados Unidos está sobre el 26%. Eh, yo recuerdo las primeras pláticas que iban en estas convenciones por ahí del 2022, México estaba en el 1.8%. No, pues para empezar tienes un mercado del 26% disponible. Está está eh eh está completamente desierto esta. ¿Y por qué crees que sea? O sea, algo de que no se necesitas chance un país más rico para que haya más como No, yo creo que principalmente es la infraestructura que tiene el país y sobre todo en las zonas rurales, ¿no?
Que en en zonas rurales no encuentras todos estos complejos, ¿no? Y y yo creo que esto lo podemos traducir también a lo que pasa eh en todas las cuestiones eh deportivas en México, ¿no? Este, ahorita tenemos muy fresco el mundial y siempre nos quedamos con las ganas de pasar la siguiente ronda. Este, ¿y qué es lo que pasa? Pues tú vas, tú estás en Europa, tú estás en Estados Unidos y desde muy pequeños hay instalaciones, ¿no?, en las escuelas, en las universidades donde participa muchísima gente y creo que en eso en México hay
una oportunidad todavía enorme y son de las cosas que a nosotros a nosotros nos motivan, ¿no? Yo traigo una idea de poder eh eh llevar todos nuestros centros de comando lo más accesible a la mayor cantidad de la población, pues para que se ejercite, ¿no? Este, hay algo fundamental. A mí el ejercicio me cambió la vida, ¿no? Eh, yo he aprendido a hacer el ejercicio eh a no darme por vencido, eh, a ser disciplinado, a tener una rutina. Y eso cuando lo traduces en los negocios es importantísimo, ¿no? Este, cuando tú
haces este reflejo de las cosas que tú vives en el deporte o la forma en la que haces ejercicio y la traduces a una a una parte eh de los negocios, eh encuentras todas estas similitudes. Déjate en los negocios para tu vida. Si tú duermes bien, comes bien y haces una hora de ejercicio al día, te aseguro que vas a estar bien. Sí. Entonces, empezamos a hacer este este tipo de cosas y todo ha sido una aventura, ¿no? Este, el llegar a a España, eh seguir aperturando aquí en en México y y todas las cosas que se vienen, ¿no? Este, nosotros vemos las tendencias clarísimas, eh sabemos
perfectamente a dónde viene eh el capital que que tenemos y dónde lo queremos invertir y vienen inversiones importantes este en comando tanto en México como seguir en España. Este, y desde luego yo creo que debemos estar muy próximos a entrar una apuesta en Estados Unidos. ¿Y qué se viene en comando? ¿Qué podamos esperar en México? Mira, eh creo que para complementar todo el tema que tenemos este hay unas tendencias que están que están este cambiando muchísimo, ¿no? Y son todos estos temas de es un estilo de vida, ¿no? Yo creo que hoy hoy ya en el presupuesto eh que
tiene la gente como tal hay una asignación que destinan para ellos mismos, ¿no? En dónde invierto yo para estar involucrado en el wellness, para un tema de recovery. Este, ahorita hablabas un tema de que si el tema de saunas o el temas este de recuperaciones o todo este tema que va de la mano hacia la longevidad es lo que nosotros este creemos y vemos que está creciendo muchísimo en Estados Unidos y no ha crecido de esa misma forma aquí en México, ¿no? Entonces eh creemos que eh
sigue el tema de las comunidades, no creemos que van a ser este eh gyms aleatorios o cuestiones. Para nosotros es muy chistoso. Nosotros vemos que tenemos todo tipo de clientes, ¿no? Vienen este desde chavos, amigos que vienen de aquí y luego se cambian y de aquí se van a la fiesta. Luego tenemos eh amigos de chamba que se quedan de ver, hacen ejercicio y luego se van a desayunar para tener una reunión de trabajo. O luego vemos muchos grupos, ¿no? Lo que nosotros vemos es que la gente se mueve en comunidad, ¿no? Y es lo que nosotros hemos tratado de
lograr, ¿no? Hacer una comunidad que que entienda cuáles son los valores que nosotros tenemos y qué es lo que nosotros queremos. No es tan fácil también lograrlo, ¿no? Hoy el tema de las redes sociales es una parte fundamental del negocio, ¿no? Y para nosotros pues nosotros podemos transmitir en nuestras redes sociales qué es comando y qué es lo que queremos de comando, ¿no? Pero al final del día no puede competir contra este un review de un cliente o un TikTok o un video de que me gustó, un video que no me gustó. Afortunadamente son muchísimos más eh
los comentarios que tenemos, que les encanta comando, pero sin duda eh hemos tenido comentarios negativos, ¿no? Y ahí es donde nosotros tratamos de atender estas circunstancias, este tratar de atender a los clientes de por qué se están quejando y y es un tema muy complejo. Nuestro cliente es muy muy exigente y tiene todo el derecho de hacerlo, ¿no? Yo me siento privilegiado. Este, y esto es un dato divertido, ¿no? Que que ahorita que estaba el Mundial tuve la fortuna de poder estar en el Estadio Azteca y veía el Estadio Azteca lleno y sabía cuántas personas nosotros recibimos, ¿no? Yo lo digo es cuánta
gente, cuántos clientes nos regalan una hora de su día para nosotros poderles brindar su mejor experiencia, ¿no? Y veía y hoy hoy a comando asisten más de dos estados aztecas y medio llenos al mes. Impresionante. Es un montón de gente, o sea, cuando lo dimensiona 2 y medio, dos aztecas, eh, dos estadios aztecas, como 250,000 personas, por ahí está el número más o menos. Impresionante este y no y no todo es no todo es nada más eso. Es eh le tienes queentar el servicio de cuántos se bañan, cuántos te van a pedir agua, cuántos usan una toalla, cuántos quieren llegar y que la
caminadora esté funcionando, lista, el protein shake después, todo, todo, todo, todo eso se traduce, ¿no? Entonces es un reto importantísimo y y creo, te podría presumir este Fran Nico, que cuento con el mejor equipo deportivo a nivel Latinoamérica y me encantaría poderlo decir que a nivel este Norteamérica también, ¿no? Somos muchísimos hoy la familia de comando somos cerca de 900 colaboradores, este, muchísimos que entrenamos todos los días en en nuestros estudios y y sin duda, sin el excelente equipo, como te dije, Comando no se hizo por mí. comando
va gracias al equipo que me tocó liderar, gracias a que tomamos un sin número de decisiones acertadas y y es lo que es comando, ¿no? Al final del día comando es la comunidad que tenemos nosotros dentro de la empresa y la comunidad que compartimos con todos nuestros clientes. Increíble. Oye, Joaquín, pues nosotros para cerrar este a nosotros siempre nos gusta acabar con unas recomendaciones para la gente que nos escucha. A nosotros nos gusta mucho leer si compartes el gusto. Eh, nos encantaría que sean libros, pero si no puede ser un consejo, eh, podcast que sigas, eh, algo
que quieras dejarle a la gente que te escuche. Eh, yo les diría, mira, si son emprendedores sociales del público en general, no sean por vencidos, ¿no? Las las oportunidades están ahí afuera. Este, mi mayor consejo es hagan ejercicio, ¿no? Eh, ahora estoy muy metido con las métricas de lo que te provoca hacer ejercicio y todo va todo va de la mano con un una mayor eh vida un poquito de longevidad y cómo llegas a tus años este cuando seas mayor con mayor fortaleza. Muy bien. Pues busquen comando en todas las redes sociales, en internet y
reserven sus clases. Buenísimo. Muchas gracias. mil gracias este por esta oportunidad y encantado de verlos ahí en comando también. Comando empezaba a sonar entre la gente, pero el número no era bueno y a nosotros nos iban a pagar un 27 de marzo del 2020, no se me olvida. COVID cae el 7 de marzo fuerte. Entonces me marca, contesto y me dice, "Joaquín, necesitamos que regreses. Esto se está desmoronando." Pero la empresa estaba prácticamente quebrada y confiaron en mí. Para nosotros este la
suerte no llega, ¿no? La suerte se reparte todos los días a las 7 de la mañana. Pues aquí tenemos un episodio más. Joaquín es el CEO de Comando ahorita y te queremos agradecer mucho por estar aquí. Y pues empecemos con la historia, ¿no?, de la integración, de tu integración hacia Comando. ¿Cómo fue? Eh, ¿qué oportunidad viste y demás? Este, muchas gracias primero por la invitación, Fran Nico. Este, mi participación en comando, este, data desde muy al inicio, ¿no? Desde el 2017.
Este eh entro yo a comando primero como cliente, no me tocó no me tocó ser este de los fundadores como tal, pero sí soy inversionista en Comando desde que Comando tiene un mes de creado, ¿no? Eh, Comando abre sus puertas el 16 de enero del 2017, que es muy curioso, ¿no? Porque coincide con mi cumpleaños. Entonces, este siempre me ha causado mucha gracia. Y mi primera clase de comando la tomé el 17 de enero del 2017, ¿no? En un estudio que estaba en Salvador Grastaba únicamente con un salón de bootcamp y una especie de
taller que no era lo que lo que hoy tomaba. Eh, en lo personal siempre me ha gustado el ejercicio, ¿no? Desde chavo eh, practicaba prácticamente todos los deportes y ahora que uno va creciendo y y combinarlo con con el ambiente profesional, pues trato de todas las mañanas hacer ejercicio y empecé a encontrar en comando un lugar donde me sentía muy cómodo y y lograba, ¿no?, el ejercicio que que yo quería. Este, y me llamó mucho la atención, ¿no?, al principio de de cómo se manejaba. Eh, era una empresa
extremadamente pequeña, literal, una pyme, ¿no?, recién creada. Eh, y yo venía con algo ya de experiencia, ¿no? En en administrar empresas. Este, he sido he sido una persona que que me ha gustado emprender. Eh, desde chavo siempre fui inquieto y estuve haciendo cosas desde la prepa. Eh, pero mi primer negocio fue una financiera, ¿no? Monté una financiera con con Jorge, mi hermano, este, que se llama Crédito Fácil, ¿no? Que nos dedicamos en esa empresa al otorgamiento de crédito con
descuento vía nómina y hacemos algo de créditos estructurados y también factoraje. Este, esa compañía nace en el 2011 y es prácticamente la compañía que me que me enseña, ¿no?, que me que me pone todos estos retos que uno va aprendiendo de cómo se van haciendo las cosas y crear estructuras eh meramente sólidas, ¿no?, de eh cómo logras tú que todos los procesos se lleven a cabo, que las contabilidades estén en orden, que la generación de ventas se conviertan en un buen resultado al final del día.
Y cuando yo llegué a comando, pues rapidísimo me di cuenta eh lo novato que estaba el equipo en una cuestión administrativa, ¿no? Y como al mes de estar este eh atendiendo a Comando, este me sale la oportunidad de decirle a uno de los socios, le digo, "Oye, no hay forma de que me abran un comando más cerca de mi casa no." Y era por puro capricho, capricho. Yo este hacía eh media hora después de de comando me tocaba todo el tráfico libero y regresar a mi casa eh hacía media hora, ¿no? Entonces, yo buscaba la oportunidad de de incursionar en eso y que pudiera yo tener eh menos
pérdida de tiempo en las mañanas este para hacerlo. Y así fue como yo logré entrar a comando. Y ahorita mencionaste que tú desde chiquito fuiste alguien muy inquieto. A mí siempre me ha interesado eso, sobre todo, ¿qué hay detrás de eso, porque crees que naces con ese como drive para querer hacer algo o es algo que fuiste trabajando mientras fuiste creciendo viendo a tus hermanos? ¿Eres el más chico de siete? Eh, sí. Eh, creo que tuve la fortuna de caer en una familia eh con la que me tocó nacer y compartir, ¿no? Este eh
tuve un papá que o tengo un papá que eh ha sido muy pegado al trabajo, ¿no? Este, crecí en un ambiente en el que eh pues mi padre se iba a trabajar prácticamente todas las semanas, incluso había sábados, ¿no?, que nos llevaba a las plantas. Este, mi papá lleva mucho tiempo eh siendo el director general de PEestil, ¿no? Que es una empresa que se dedica a la producción y venta de mobiliario de oficina, este, sillería y sistemas de almacenamiento. Eh, entonces desde muy chavo aprendí que, ¿no? Este, esta forma de vivir y
cómo combinar el ambiente laboral, ¿no? Entonces, un compromiso impresionante, ¿no? dedicación de eso que tú tratas de acordar acordarte desde pequeño y y tengo una figura extremadamente clara del de todas estas virtudes que yo aprendí de mi papá. Eh, ¿cómo empiezo a ser muy inquieto? Pues al ser eh el más chico de siete hermanos, tengo cinco hermanos y una hermana y pues crecí en un ambiente donde pues a mí me tocó prácticamente replicar lo que ya se hacía, ¿no? En esa casa o en ese
ambiente familiar. Este Julio, mi hermano, me saca 16 años. este, pues prácticamente cuando yo tenía 8 o 10 años, él ya era pues un adulto mayor, ¿no? Que ya entendía muchísimas las cosas. Entonces me tocaba a mí replicar muchísimas de las cosas que ellos hacían y eso me permitió a mí sentirme en un ambiente muy cómodo siempre en en cada vez que exploraba eh diversas circunstancias en los las partes laborales, ver lo que hacían mis hermanos. Este, si bien estás chavo o eres aún un niño, pues te toca ver desde
las primeras veces que ellos incorporan a los ambientes laborales y de estarlos conviviendo todo el día en la casa, pues de pronto ya no regresaban a la casa, no les tocaba tener que estar trabajando también. Eh, hubo un momento en que nosotros eh tanto Jorge, mi hermano y yo, que es mi hermano con el que he estado a la par y eh somos prácticamente socios en todos los negocios y y él él forma parte fundamental eh de toda la operación que tenemos en el grupo. Este, empezamos a
tener todas estas inquietudes y recuerdo esta anécdota que en algún momento le dije eh que montáramos la el primer negocio, ¿no? eh cuando fue la financiera, ¿no? Eh, fue idea de él, ¿no? Él él él decía que teníamos la habilidad para hacerlo y desde ahí nos arrancamos. Este, y fue muy chistoso porque decíamos, pues, ¿qué pasa si no nos sale? No, perdemos todo. Pero pues al final del día seguimos viviendo en casa de mis papás. este eh teníamos 24 y 25 años cuando fundamos esa compañía y
desde ahí fue donde se fue marcando eh toda eh esta línea de trabajo que he tenido en el que pues nos convertimos prácticamente en emprendedores en serie, ¿no? Hoy en el grupo pues tenemos cuatro principales empresas que son sonadas, pero pues tenemos más de 15 empresas que se administran en todo el grupo, ¿no? que cada una de ellas ha sido eh vertientes o posibilidades que van saliendo a lo largo del camino. Este y es como fuimos a comando, ¿no? Llegamos a comando cuando se presentó la oportunidad es oye pues hay esta oportunidad, ¿qué onda? ¿Le entramos o
no le entramos? ¿Cómo manejas decidir entre una oportunidad que ya está funcionando versus empezar una nueva o invertir en nuevo proyecto? O sea, ¿cuándo decides como, oye, voy a invertir todo mi tiempo de energía en crecer lo que lo que ya tengo y ya hice? o voy a perseguir esta nueva oportunidad. Mira, eh, eso es muy chistoso. Yo creo que las oportunidades aparecen todos los días, ¿no? Y hay que saberlas identificar y y como toda oportunidad cuando decides invertir, pues tienes que medir el riesgo, ¿no? La verdad que eh
nosotros hemos aprendido a base de errores, ¿no? nos hemos equivocado miles de veces, este, hemos aprendido de esos errores y cada vez pues tratamos de hacer las cosas diferentes y tratamos de repetir las cosas que sí nos funcionan, ¿no? Este, tengo muy claro yo la definición del éxito, ¿no? Y el éxito no es una buena decisión, el éxito es un sinnúmero de decisiones acertadas que te van llevando al éxito, ¿no? Y creo que es lo que seguimos persiguiendo nosotros y cada vez nos vamos poniendo las metas más altas.
y perseguir todas estas cuestiones que que buscamos coincidir y que se vayan alineando con el objetivo de cada oportunidad que quieres, ¿no? Porque nada es fácil, ¿no? Este, yo podría decir que eh todas aquellas personas o todos aquellos emprendedores, ¿no?, que que somos emprendedores, eh yo siempre digo que un emprendedor se cuece aparte porque eh te las ves negras un sin número de veces, ¿no? Yo me acuerdo historias con Jorge, mi hermano, eh, muy al principio cuando teníamos la financiera. Vivíamos todavía en casa de
mis papás y de pronto llegaba, teníamos que pagar nóminas un martes y el viernes nos íbamos el fin de semana a decir, "Oye, ¿qué vamos a hacer? No tenemos como pagar, de dónde va a salir, qué tenemos que hacer." tú siempre tenías que ir explorando cómo solucionabas estos procesos, estos problemas y lo que te va dando la experiencia es irte anticipando, ¿no? Siempre ir planeando qué va a pasar con mayor cantidad de tiempo, ¿no? Y y hoy en día pues nos manejamos ya con mucho más presupuestos
este asignados. Eh, tenemos un control del gasto mucho más acertado que cuando uno va empezando. Cuando uno va empezando, pues son demasiadas cosas, ¿no? No no no no es que eh te puedas enfocar en una sola, sino te conviertes en todólogo, ¿no? Este, no tienes la virtud como en grandes empresas que necesitas a reforzar un área, pues puedes estar contratando gente, ¿no? Eso eso no nos pasó a nosotros. Y te puedo decir que eh así como nos hemos equivocado, estamos muy contentos en las que sí hemos acertado, ¿no? Y y cuando
lo logras compaginar para que eh caiga dentro del entorno eh en el que quieres vivir, ¿cómo lo haces parte de tu estilo de vida? Porque pues manejar empresas pues hasta cierto punto hay días que te maneja muchísimo estrés, ¿no? Te maneja problemas o de repente no salen las cosas o incluso este pues ahorita en un ratito platicaremos eh de los problemas, ¿no?, que que afrontó Comando y y cómo fue cuando estuvo prácticamente quebrada. Ahorita sentados nosotros teniendo estas pláticas llegamos a un común denominador
con los emprendedores y es eso de ver las negras. ¿Qué consejo le darías a alguien que esté empezando? Creo que es muy difícil dar este consejo porque creo que es algo que tienes que vivir para de verdad sentirlo, porque si alguien te lo dice, no no es lo mismo, lo escuchas de mucha gente, pero ¿qué le dirías cuando estén en esos momentos a los emprendedores que están empezando e poniendo su primer changarro o ahí están levantando el primer business? ¿Qué les dirías? A ver, ¿qué les diría? Ánimo, no te des
por vencido. No te des por vencido. Este, lo vas a lograr. Si te esfuerzas lo necesario y pones los medios para hacerlo, lo vas a lograr. Este, y ahorita que decías ese tema, yo creo que todos los emprendedores tenemos ese común denominador, ¿no? Y pueden ser noches interminables, ¿no? No te puedo decir este eh la cantidad de veces que te duermes a las 2 3 de la mañana solucionando cosas, pero al mismo tiempo tienes que estar al día siguiente, a las 8, a las 9 o a las 10 de la mañana listo para el día
siguiente, porque el tema no frena. este el tema de la escasez del capital, ¿no? Cuando alguien emprende, eh, si no cuidas el dinero y cuando alguien está emprendiendo, pues principalmente no está acostumbrando a manejar ese ese dinero. Y si empieza a esfumar el dinero y si no salen las cosas o hay un eh un cambio, porque muchas veces cuando la gente emprende pues hace un business plan, ¿no? proyecta números de qué es lo que va a lograr, pero yo te podría garantizar que casi nunca se asemejan a lo que tú proyectas, ¿no? No es una
línea recta, ¿no? Aparecen mucho más este baches de los que te imaginas. Y yo te puedo decir que eh ahí es donde uno se forja, ¿no? Es es cuando tú vives estas cuestionamientos y te das cuenta que lo resuelves, sabes que la siguiente vez que tengas un problema lo vas a resolver, pero ya tienes más experiencia, tienes más medios, tienes este vas creando también eh te vas formando un equipo, ¿no? O sea, yo no yo creo firmemente en los equipos, ¿no? Yo creo que eh a tanto a nivel personal, creo que eh te puede decir que mi descripción de un equipo puede ser hasta nivel personal. Tú
puedes ser tu propio equipo en cómo afrentas emocionalmente las cosas, cómo te alimentas, cómo cuidas tu sueño, cómo distribuyes tu tiempo y esa combinación de cómo ejecutas, pues logras los objetivos que tú como persona quieres lograr. Y cuando tú te con te te rodeas o estás cerca de un gran equipo, las cosas empiezan a avanzar a pasos agigantados, ¿no? Yo te podría decir que me ha tocado, no sé, en estos 16 años que llevo dirigiendo empresas, comando tiene, está por cumplir 10 años, crédito fácil, recién cumplió 15 años, está entrando en su 16 años y y me ha tocado
estar hasta arriba del organigrama de más de 2000 personas, unas que pasan por un momento determinado, unas que son pasajeras y unos que llevan 16 años al lado de mí, ¿no? Este, y cada una de las dos compañías tiene su su punto interesante, ¿no? Es son negocios completamente diferentes, pero al final del día, yo creo que todos los negocios terminan resumiéndose en una parte y en una estrategia financiera, ¿no? Eh, muchas veces tiene un objetivo de encontrar una rentabilidad y es lo que
logras, ¿no? Cuando decides, "Oye, quiero invertir." ¿Por qué quiero invertir? este con todas las cosas que puso en el camino, no quiero hacer un cambio, quiero impactar a tanta gente. Este hay muchísimas cosas que pasan alrededor, ¿no? Y cuando te empiezas a rodar de equipos tan grandes y ves la cantidad de gente que empieza a depender este de las compañías o o de nosotros mismos en lo personal, este, lleva muchísima responsabilidad. La verdad que la responsabilidad que carga un
emprendedor es inmensa y nadie la va a entender a menos de que sea un emprendedor. Esto no es algo que te lo cuentan. tú lo vives, tú lo haces, tú te involucras y a mí que me ha tocado la fortuna de liderar este estos grandes equipos, eh he aprendido muchísimo. Yo creo que creo que mi lo que más me ha llevado es el aprendizaje que me han dado estas empresas a mí y cómo lo he podido transmitir yo a mi vida personal, ¿no? Que pues va de la mano con los objetivos que tienes. Hay una frase de Naval Rabicant que me encanta regresar
cada vez que pienso en esto de del emprendimiento, cuando estamos pasando un momento difícil en alguna de las cosas que estamos haciendo Nico y yo, es lo que dice él. Todo en la vida, sobre todo los negocios, van a costar el doble de tiempo y el doble de capital de lo que tenías planeado. Decías, todos tienen su Excel bonito de los de los flujos, cómo pensamos que va a salir todo, pero pues al final todo acaba saliendo mucho más caro y toma mucho más tiempo de lo que piensas. Eso, eso es una realidad completa. Y lo que te puedo decir es que si tú
eres determinado y tú eres resiliente en lo que estás haciendo y mientras tú, a ver, a mí me gusta siempre pensar, ¿no? Es como si tú estás en un desierto, ¿no? Y y y estás buscando agua, ¿no? Para sobrevivir y pasan 3 horas y no encuentras agua, no es opción frenar. Tú tienes que seguir buscando porque si no sabes lo que va a pasar. Y yo lo traduzco mucho eso en los negocios. Tú te pones siempre el límite de hasta cuándo quieres agotar las oportunidades o hasta cuándo quieres buscar la solución o cómo quieres
solucionar ese aprensor. No ese problema. Este, creo que estas formas que vamos haciendo y cómo vamos dirigiendo eh estos cuestionamientos es como llegamos, ¿no? Y regresando un poquito al al involucramiento y lo que me preguntabas un poco de de de los emprendedores y de qué hacemos y de cómo pasan las oportunidades, pues yo le diría a la gente allá afuera que cuando lo piensas esa es la oportunidad. La oportunidad no va a llegar, nadie va a llegar con un billete a la lotería y te va a decir, "Toma, este es el billete ganador y vas a ganar."
Eso no pasa si lo ves con los animales, no sé este eh estos eh programas en la televisión de National Geographic que de repente salen el león persiguiendo la gacela, pues, ¿cuándo has visto que una gacela se tropieza y el león llega o una gacela dormida y el león llega y se la come? El león tiene que llegar y conseguir lo que tiene. Entonces, esto es lo mismo en las oportunidades de los negocios. Las oportunidades están, la gacela ahí aparece, pero es el aproche de cómo tú llegas, cómo tú decides que esto va a pasar y ahí es donde nosotros
tenemos que encontrarlas, ¿no? Y y ya han habido unas inmensas oportunidades que hemos dejado pasar, que de repente están o no están y han habido unas que hemos afrontado y nos hemos equivocado y se ha perdido dinero, ¿no? Todas las inversiones las logras hacer. que todo el mundo quisiera que eso que eso pasara, ¿no? Pero este sobre todo en las que más nos gustas, en las en las que nos ha tocado este involucramiento este y tratar de siempre ser muy organizados, ¿no? Este, no salirte de la raya, repetir las cosas que funcionan, este, y
ser muy disciplinado, ¿no? Para nosotros este la suerte no llega, ¿no? La suerte se reparte todos los días a las 7 de la mañana. Volvemos con el invitado. En un minuto te ha pasado que a pesar de dormir bien, comer bien y hacer ejercicio, sigues cansado y aún así no estás rindiendo como antes. No es un tema de tomar más agua nada más. El agua sola no te repone el sodio, el potasio ni el magnesio que tu cuerpo necesita. Element es eso, electrolitos sin azúcar, sin colorantes y sin relleno. Nico y yo por eso usamos Element todas las
mañanas. Y les tenemos una oferta muy especial. Las primeras 30 personas en este episodio que compren una caja de Element, les vamos a regalar con su compra un sobre con tres diferentes sabores. Entra drinkelement.mx/tugs. El link va a estar aquí abajo y si por cualquier razón Element no cumple sus expectativas, ellos les devuelven su dinero. Regresando un poquito a comando, entras más o menos el mes uno, fuiste los primeras personas que tomó la clase y cómo fue el approach, la integración de la inversión. O sea, que les dijiste,
"Okay, quiero un comando más cerca en mi casa." Y después este, ¿qué pasó? A ver, eh, fue muy chistoso. Entonces, yo hago esta petición, ¿no? Decir, "Oye, ¿no hay forma de que abran un comando más cerca hacia Las Lomas o hacia Polanco, algo que que no me provocara este?" porque me gustaba mucho. Yo estaba prácticamente yendo diario, ¿no? Este, estaba en el top 1% de clientes desde que abrió comando. Este, y en ese entonces, eh, platicando con uno de los socios me dice, eh, "Joaquín, ¿tienes 2 minutos?" "Sí."
Entonces me abre los números de cómo funciona esos primeros meses que estaba ya pasando en comando, ¿no? Y le dije, este, pues te voy ayudar a buscar locales. Y cae la fortuna, este de que encontramos un lugar, un local en Homero 1500, que aparte es de un gran amigo mío, este y sigue abierto ahí, ¿no? Entonces siguiente pregunta fue eminente, ¿cómo le vas a hacer para abrir el segundo estudio? Este, ¿cómo le hiciste para abrir el primer estudio? Y la respuesta que yo recibí, este, me di cuenta que que este grupo estaba solo en
la parte de capital y la forma de administrarlo era en un Excel. Estaban llevando toda la operación, empezando a llevarla como todas las miles este empresas que arrancan al principio y que eh lo hacen de una forma muy básica este en el en en ese entonces y para ese entonces nosotros en la financiera pues teníamos ya un equipo como de 400 personas. No, este, un backofice completamente establecido, procesos, tesorería, contabilidad. ¿Cuántos años tenías en ese entonces? Tenía 30 años.
Joven. Sí, sí, sí, sí. Este, y a ver, eh, es muy curioso. Yo la financiera la estuve manejando y y recuerdo que en algún momento este llegamos a ser como 80 empleados y yo era el más chiquito y era el director general. Entonces este, pues vas creando, ¿no? Pero yo creo que todo esto lo no es que yo eh eh tenga algo en especial, simplemente este creo que fui muy afortunado, ¿no?, en en lo que me tocó vivir de chiquito, ¿no?, los aprendizaj aprendizajes que tuve en casa y y fui muy afortunado al acceso de
educación que tuve. ¿Crees que tuviste que como marcar tu lugar siendo el más chico? No, fíjate que eso se se fue dando solo, ¿no? Eh, al yo siempre digo que para poder dar una orden tienes que saber qué orden estás dando, ¿no? Si quieres que algún colaborador haga alguna tarea, tú tienes que saberla hacer, ¿no? Entonces, eh, siempre de chavo me gustaron mucho los números, este creo que tenía algo de habilidad en el tema numérico y en es por eso que terminé cayendo en la parte eh financiera, ¿no? fuimos creciendo con estas cuestiones, pero yo también fui
aprendiendo, ¿no? Este, me acuerdo eh la primera vez que contraté un director financiero y mis conocimientos a nivel financiero contable pues eran los que yo había aprendido en la universidad, pero no se comparaban ya en la ecuación. Este, a mí siempre me ha encantado estudiar. Este tenía tenía una ventaja que me yo lo que escuchaba en el salón se me pegaba, no era, o sea, no recuerdo pasar muchas horas estudiando y tampoco buscaba yo el objetivo de ser el alumno de nueve de cinco de promedio y de excelencia, no lo era. Ocho estabas muchos ochos, muchos sietes, pero
siempre pasé todas las materias, ¿no? Este, pero digo, tuve mucha fortuna de también estudiar fuera de México, ¿no? Este, estudié un año en Canadá, ¿no? En el primero de Prepa, lo hice ahí. Luego también tuve la fortuna de poder vivir fuera este en París por 6 meses y luego empecé a forjar yo mi propio camino de educación, ¿no? Este, se me presentó una oportunidad que se la comenté a mi papá que era irme unos meses a estudiar a Harvard y estas es una de las cosas que que me siento muy afortunado, ¿no? Este,
yo desde que me acerqué con él y le dije, este, conté con todo su respaldo. En ese entonces pues no tenía mi propio dinero y fue un alivian impresionante y una oportunidad que no se me olvida el que yo haya vivido esos esos este meses que estuve en la boarding school de de Harvard y donde fui aprendiendo yo cosas, ¿no? Yo creo que nunca dejamos de aprender. Hoy en día este aprendemos muchísimo. Y cuando empiezas a contratar colaboradores que te das cuenta que saben más que tú, te das cuenta que tu labor como líder no es tener la razón, no es es quizás dejarla que las cosas
pasen, supervisarlas y poner todos los medios para que las compañías vaya este avanzando. Este, me piqué, fui aprendiéndolo y pues ya después de 15 años creo que creo que ya entiendo el número numéricamente, ¿no? Ya me presentan los estados financieros y ya cacho yo los errores. Oye, están contabilizando esto mal, esto va por acá, este y y demás, ¿no? Porque yo creo que si tú le preguntas a todos los que estudian, regrésate a tus materias de conta uno, pues como que no las practicas como tal, ¿no? Entonces, este, a mí me pasó algo. Yo siempre tuve
la ilusión de hacer una maestría y pues no llegó, no me llegaron los negocios primero como emprendedor y empecé a aprender. Y yo te podría decir que mi maestría ha sido completamente o la experiencia que yo tengo ya de educación es porque lo fui viviendo en carne propia, ¿no? O sea, no hay mejor cosa que ver un negocio que no está generando un negocio que le falta capital y tener que salir a las calles y fletarte un sin número de NOS para que para que llegue el momento que sí encuentras, ¿no? Entonces, esto que te digo que creo que soy una persona muy
resiliente y que muchas veces trato de no darme por vencido, este, y el no no me gusta quedarte con no siempre tienes que encontrar una una ecuación alterna. Todos los casos de de estudio del NBA los viviste en carne propia. Sí, sin duda, sin duda. Y luego eh es muy curioso, mucha gente me ha dicho que que incluso comando podría ser un muy buen caso. Este tiene diferentes facetas, ¿no? Toda la historia de comando, ¿no? Pues nace en el 2017. El proceso de los primeros cuatro estudios, este, pues
vámonos al segundo donde nos quedamos. A ver, ¿cuál era el punto número dos? Que estábamos en Polanco ahí. Ah, bueno, entonces se da la se da la la oportunidad de entrar de local al al local de Polanco. Este era un local que nos metimos, iba a ser mucho más grande y en ese entonces decidimos formar otra empresa, ¿no? Entonces estaba la primera empresa que controlaba el primer estudio y decidimos formar una empresa, ¿no? Y las facilidades que yo detecté eh con esta pequeña empresa que estaba, ¿no?
todo el background que yo ya tenía de crédito fácil. este habían sido bastante eh difíciles los primeros años en crédito fácil, pero nosotros ya llevamos casi 6 años y habíamos acertado muchísimas cosas y y teníamos algo de capital, ¿no? Entonces, eh yo le propuse al al los inversiones que ya estábamos es nosotros ponemos gran parte del capital, queremos entrar en la en la en la primera empresa, ¿no?, que que es dueña del primer estudio. Y en pocas palabras le dije, vamos a facilitar para
que el capital de apertura de estos nuevos estudios no sea un tema, ¿no? Entonces yo le meto toda la parte del backoffice, quitamos todo la preocupación administrativa, eh llevamos un control de gastos, empezamos a alinearnos y el equipo fundador se dedica a la creación de la comunidad y a la creación de los temas deportivos y que las clases estén llenas. Y ese fue este fue la tesis que nosotros seguimos para el tercer y cuarto estudio, ¿no? Que el tercero eh se da eh en una oportunidad de que podamos entrar en arts. este eh la verdad que nos
trataron muy bien en arts para poder entrar sin y estamos desde que abrió la plaza, desde un inicio, encontramos su local, eh hicimos eso y luego fuimos a nuestro cuarto estudio que fue en Central Interlomas. Para la apertura de Central Interlomas se nos empezó a hacer un relajo internamente porque pues no teníamos el mismo control de ventas y no teníamos todos los intereses alineados, todos los socios, porque unos eran socios en alguna de las empresas y cada vez que aperturábamos un estudio nuevo es pues quién le quiere meter más, ¿no? O sea, teníamos una
tesis de que nosotros participáamos con la mayoría eh de participación en todas las nuevas aperturas, pero siempre había un cacho para los socios este originales que sí querían este subirse y se me ocurrió una idea en ese entonces de eliminar las cuatro empresas y crear una holding, ¿no? Entonces, que sea una sola empresa que controlara todos los estudios. ¿Por qué? Eh, nos empezamos a meter ya en problemas de cómo hacías las asignaciones de los gastos operativos, ¿no? Este, ¿cuánto le vas a cargar a un
estudio o cuánto le vas a cargar a otro? No es lo mismo el estudio que ya lleva 2 años y que tiene un poco de ventas más sostenidas a uno que está apenas aperturando y pues las ventas eran mucho más bajas. Pero bueno, nos hicimos ahí una un tema de valuamos cada uno de los estudios en su momento, este, que después no resultó ser, ¿no? Porque pues los que siguieron terminaron madurando más y dieron un poquito más en ese tema, pero hasta ese entonces este seguíamos sobre la misma tesis. Nosotros administramos, facilitamos la parte del
capital, este, y cuando se hace la holding, este, nosotros ni siquiera teníamos una posición mayoritaria, ¿no? Y nosotros, me refiero a Jorge, mi hermano y yo y el grupo inversionistas que estaba de nuestro lado. Entonces, contabilidad, este, administración, crecimiento y ventas. Y aquí viene algo superinesante porque eh era horrible ese momento. Teníamos cuatro estudios, la marca crecía, comando empezaba a sonar entre la gente, pero el número no era bueno. Comando perdía dinero. Entonces para nosotros
era algo preocupante porque pues nosotros éramos el socio capitalista más importante de toda la compañía. No operábamos, simplemente administrábamos la parte eh contable y tesorería y y el tema de bancos, pero no teníamos control absolutamente de nada, de en qué se gastaba, ni cómo se aperturaba, ni hacia dónde íbamos. Y eso es donde empezaron un poquito los problemas, ¿no? Entonces, este eh a finales del 2019 este tuvimos una junta importante que ya llevamos nosotros invertidos en este negocio quizás eh 3 años, ¿no?,
completos y cada vez el negocio necesitaba que se le inyectara un poquito más de dinero porque no salían para las nóminas. Entonces era un poco frustrante, ¿no? Es entonces, ¿qué va a pasar? Y yo me di cuenta que en ese momento estaba haciendo negocio para el equipo operativo. Tuvimos que tomar una decisión muy importante de qué íbamos a hacer. Entonces les propusimos, "Oye, nosotros queremos vender." Llegamos un tema a principios de enero del 20, este se consiguen los socios o los inversionistas para que nos sacaran a nosotros.
Este y a nosotros nos iban a pagar un 27 de marzo del 2020. No se me olvida. COVID y COVID cae el 7 de marzo. Fuerte. Este, para mediados de abril los estudios estaban cerrados, ya no estaba sobre la mesa que nos compraran. ¿Cuántas personas tenían en nómina? Yo creo que en ese entonces este entre coaches, staff, yo creo que éramos como 100. Creo que éramos como 100 personas en ese entonces. Este, entonces cierran los estudios, no sabíamos que iba a pasar. Las rentas se acumulaban con los locatarios.
este y se empezó a hacer una bola de nieve, ¿no? Este, llegamos al eh, nadie le quería meter capital, nosotros estábamos alejándonos del de de este tema este y el equipo operativo decide pues conseguir un préstamo bancario, ¿no?, para para sostenerlo. Y a nosotros no nos gustó nada en ese entonces porque si bien empezamos a tratar de innovar o dábamos ideas de qué se estaba haciendo, creo que creo que el equipo en ese entonces hizo un excelente trabajo con con Comando Onimá, ¿no?, que era una
plataforma virtual que sacamos, pero no se comparaba con lo que tenía Peloton, ni pensábamos que íbamos a replicar nosotros lo que Peloton tenía. Antes, perdón por interrumpir, pero ¿por qué si ustedes eran el socio que le metió más lana, eh, las decisiones finales la tomaba el los socios operativos? Eh, al final del día nosotros en ese entonces no juntábamos mayoría y pues las decisiones en comando estaban en los estatutos estaban que las decisiones se votaban y las tomaba la mayoría. Entonces, pues prácticamente no
teníamos este mucha injerencia de cómo eh eh forzar alguna toma de decisión y y no era nuestra intención, ¿no? Nosotros eh creo que nuestro approach siempre al negocio es, a ver, nos encanta el modelo de negocio, yo creo firmemente en el modelo de negocio, lo sigo creyendo como tal. Me interesaban muchísimo los fierros que estaban invertidos, ¿no? Este, estuve super involucrado en el en el tema de las obras, cómo montarlos, conseguir los locales nuevos y demás. Este, pero bueno, pues llegamos ese
COVID y el breaking point fue en verano del 2020, ¿no? Que prácticamente este ya no teníamos un buen entendimiento en en la sociedad y se tenía que tomar algo, ¿no? Entonces este decidimos nosotros ya no involucrarnos tanto. Este empezaron ellos a manejar eh un poco más las finanzas. Este, y Comando llega a un punto crítico en diciembre del 2020, ¿no? Es se queda sin dinero porque se acabó el préstamo bancario que se había obtenido. Este y era un era, recuerdo que eran temas de muchísima presión para el equipo que lo llevaba y y aquel equipo que lo estaba liderando pues decide eh
brincar del barco, ¿no? Entonces es, ¿qué va a pasar? Y pues nosotros no estamos y recuerdo uno de los socios ahí, este estaba yo fuera de México y y recibo una llamada que se me hizo rarísima. Entonces me marca, contesto y me dice, "Jaquín, necesitamos que regreses. Esto se está desmoronando." Y era muy chistoso porque en ese entonces ya la pandemia prácticamente venía en su etapa final, ¿no? No para los gimnasios, porque yo creo que el ambiente de los gimnasios fuimos de los
más afectados. Para nosotros la pandemia duró casi 16 meses. Este un poco de apertura en en que se abriera y que tuviéramos este famoso de al 30%, pero si nosotros metíamos en un estudio 40 personas y podíamos meter 12 personas, estabas muy lejos de poder lograr una rentabilidad. Cuando recibo esta llamada, este lo el primer pensamiento que me pasó por la cabeza de decir es, si esta persona que me está llamando me apoya, podemos retomar el control de comando este de una forma amigable y
liderarlo con con todas las ideas que yo tenía este que se podían hacer. Este, en ese entonces, este, comando tenía pérdidas, tenía un un flujo de efectivo negativo, este, y era un reto importante, ¿no? Este, tenías, eh, deudas con todos los locatarios, 8 o 10 meses de renta. Entonces, ahora siéntate a siéntate a negociar con los con los locatarios y qué va a pasar. Este, y yo sabía que esto iba a ser un poquito más complejo, ¿no? Si me aventaba el clavado me lo quería aventar completo.
Este, y platicándolo con Jorge, mi hermano, me dice conjuntamente que pues que lo hagamos, que qué opinaba yo y yo estaba seguro que en cuanto regresara a la normalidad los estudios iban a llenar. Yo sabía que la gente no iba a dejar de ejercicio. Yo sabía que esto que en la pandemia nos acostumbramos de repente a hacer ejercicios en nuestras casas, eso iba a cambiar. La gente llevaba encerrada muchísimo tiempo y yo estaba seguro, no lo dudaba en lo absoluto que cuando saliéramos esto iba a explotar de de necesidad, ¿no? Que
hubiera sitios donde la gente quisiera entrar y el y el y el concepto gustaba, ¿no? Yo yo estaba en eso. Pues entramos entramos en un proceso de de de pláticas este y en abril del 2021 es cuando se cuaja todo. Compramos la mayoría de la compañía. este eh se logró se acordó una una evaluación, este requería algo de capital y cuando hice todas estas cosas me tenía que yo anticipar a lo que se me venía, ¿no? Es no nada más es ah pues compro todo el tema y y qué hacemos, ¿no? Este no es
como que era un reto importante, es primero eh llegar a flujo de efectivo positivo y luego hacer una rentabilidad dentro del negocio, ¿no? Y todo eso llegaba a meterte, encontrarte con un equipo completamente distinto al que yo conocía, porque pues para este entonces yo ya llevaba este casi si 7 meses alejado completamente de la administración y operación de de comando. Y fue superinesante porque cuando llegué eh primero recorté el gasto completo, me puse una meta que en menos de 3 meses teníamos que tener un flujo de efectivo positivo y lo logramos
y llegamos a la rentabilidad de la empresa a los 5 meses. ¿Corriste a gente? ¿Qué hiciste? No necesariamente. El equipo era bastante reducido. El equipo el equipo era reducido. Ya lo habían corrido, ¿no? Que se siente gachísimo porque pues era gente con la que veníamos trabajando ya 3 años. Pero no me tocó estar involucrado. Yo no fui de no estaba yo en ese en ese en ese entonces en el equipo operativo y no me tocó correrlos, pero sí me tocó recontratarlos porque yo sabía que que había gente en ese equipo que valía muchísimo la pena y que eran
parte fundamental del equipo. ¿Y en qué estrategia seguiste para bajarte los costos tanto? A ver, primero eh encontrar el mínimo que necesitábamos operativo, ¿no? Para operar. Dos, tuve que ir personalmente con cada locatario a platicar la situación y era muy chistoso porque el locatario no quería que te fueras, pero la empresa estaba prácticamente quebrada y confiaron en mí. Todos me apoyaron, todos me dijeron, les hice planteamientos de cómo podía repagarles las rentas este pasadas que no estaban, que me dieran tiempo. En
algunos casos fueron este rentas escalonadas y que llegáramos a un objetivo, pero el objetivo final era que Comando no cerrara y que se quedaran vacíos locales. Entonces, bueno, claramente yo estos acercamientos con estas personas, este, de mis locatorios lo hice antes de aventarme todo el compromiso. Entonces, prácticamente cuando tenía era quizás, no me acuerdo si eran que los primeros dos meses fueran 2 meses de gracia, ¿no? Para que en lo que reacomodaba yo todo. Este y se fue ayudando muchísimo, ¿no?
Porque en ese entonces se cruzó la vertiente de que abrió por completo, ¿no? Y pum, se llenaron los estudios. Este, y luego entendí que lo que nos iba a dar esto, independientemente que teníamos nosotros un costo reducido, entendí que nuestro costo fijo ya estaba preestablecido. Yo no necesitaba otro director deportivo para seguir creciendo, no necesitaba otra parte operativa, no necesitaba otra estructura este administrativa. Y en ese entonces pues le echamos todo el camión encima
este que traíamos nosotros de la infraestructura de de la estructura que ya teníamos de la financiera, ¿no? Este, prácticamente todo el backoffice este le brindó el apoyo por los primeros meses. Al poco tiempo decidimos volver a abrir algunos estudios y de 2021 que me toca eh liderar este increíble equipo, eh fueron 3 años muy interesantes, ¿no? este eh cómo lograr esto, cómo sacarlo a flote, cómo tener nuevas aperturas, ¿no? Que digo ya no ya no recuerdo bien cuáles fueron la serie de cuáles fueron las siguientes estudios, pero en algún
momento lo que yo le decía a Jorge, mi hermano y que platicábamos nosotros, nosotros lo que queríamos era no perder nuestro capital, ¿no? Nosotros hicimos una inversión en comando y no queríamos perder nuestro capital y fue cuando tomamos la decisión, ¿no? cuando hubo esta oportunidad de tomar control administrativo, operativo y ahora sí irnos a la mayoría de la participación de la de la compañía, este porque se quedaron un par de de socios importantísimos que hasta la fecha colaboran y son parte fundamental del equipo, este, tomamos esas decisiones,
¿no?, de cómo lo fuimos haciendo en ese entonces y luego eh empezaron las formas de cómo salirnos, ¿no? Había sido, la verdad que la experiencia en comando había sido un trago superamargo, ¿no? Este, nos habíamos tardado mucho tiempo en en lograr este capital y y de repente un día verlo esfumar, decir, "Es que ya lo perdimos, esto ya no se le va a dar la vuelta, no está en nuestras manos ni lo vamos a lograr." Pero cuando estuvo la oportunidad de que lo podríamos hacer y cómo escalarlo, pues la la estrategia inicial siempre fue invertimos, vamos a
tod la vuelta y lo vendemos, ¿no? Que es algo muy curioso. Yo creo que todos los emprendedores siempre pensamos o mucha gente de afuera te dice, "Ya lo hiciste, ¿cuándo vas a vender? ¿Cuándo vas a vender?" Sí. ¿Cuál es la salida? No. Ajá. ¿Cuál es la salida que estás buscando? Y y yo conforme va pasando el tiempo, cada vez tengo menos ganas de vender, cada vez trato de ver mis inversiones como patrimoniales más a largo plazo porque eh pues luego, ¿qué haces? No, tienes que hacerlo con ese. ¿En qué vas a invertir? Y entonces entramos en una etapa que fueron 2 años
constantes de muchos nos de buscar algún fondo que te comprara, algún inversionista y antes de que llegara el inversionista que sí creyó en nosotros, este tuvimos como tres o cuatro nos y cada uno se cayó la transacción por diversas circunstancias. El primero habíamos establecido un objetivo, ¿no? Eh, esto es lo que vamos a buscar, esto es lo que se puede hacer. y era una compañía brasileña eh que tenía interés eh de entrar al mercado mexicano y quería comprar comando. Establecimos una un método de evaluación, nos hicieron un duigence y en el proceso
del du diligence fueron eh casi 7 meses y nos pasó algo que todos estábamos acabado deando. Comando había crecido más del 100% en 6 meses. Entonces cambió toda la evaluación. Entonces, cuando estábamos en el tema del cierre, era una discusión con la contraparte decir, "Oye, ¿cómo vas a compensar este crecimiento?" Porque la compañía que estás entrando contra las vales que habíamos creído, vale el doble, vale el doble. Y desde muy principio nos dijeron, "Si no es con los términos que tenemos, no
estamos dispuestos a cerrar." Y no tomamos la oferta. No, fue cuando empezó a cambiar un poco la idea de queremos recuperar nuestro capital, nos queremos salir a decir, "Oye, aquí hay algo interesante, aquí está pasando algo que que que estamos controlando." ¿Qué múltiplo tiene en México aproximadamente un negocio como comando? Eh, es mucho más castigado que en Estados Unidos. Yo creo que las grandes cadenas en Estados Unidos traen múltiplos. Hemos visto transacciones hasta 13 veces, ¿no? Este es el caso de Solid Core, ¿no? Que en el 2024
vendieron a un fondo muy grande y utilizaron esos múltiplos. Hay otras empresas que cotizan en bolsa, ¿no?, que están valuadas en 10, 11 veces este el múltiplo, pero es muy difícil tú valuar una compañía tan pequeña, ¿no? Cuando tú tienes una compañía pequeña en ese entonces, no te puedes comparar con estos grandes corporativos o estas grandes empresas que tienen estos múltiplos, ¿no? Porque no es el mismo riesgo, no es la misma forma de escalabilidad y realmente pues tu negocio tiene seis estudios. Seis estudios es un modelo probado a nivel
mundial, a nivel global, a nivel país, no necesariamente. Entonces entran todos estos factores, ¿no? Pero si me dijeras, pues, ¿cómo se puede valorar en México? Pues pues yo esperaría que pudieran estar, no sé, sobre los 10, 11 veces múltiplo y no no no necesariamente buscar el múltiplo, pues tienes que encontrar el inversionista, ¿no? Porque si encuentras el inversionista el múltiplo llegará, ¿no? Es cuánto Pero te la evalúan 11 veces ventas o no. Normalmente van convidad, ¿no? 11 veces ventas sería como software. O sea,
en ese momento los brasileños aproximadamente, ¿cuánto? ¿Qué múltiplo le estaban dando? No, eh no recuerdo que realmente haya sido un múltiplo como tal, ¿no? Nos estamos un poco más dirigidos a la parte de venta porque en ese entonces ellos tenían pensado tomar una parte importante de la operación y administración y ellos tenían su fórmula de cómo llegaban al número. Pero luego el siguiente el siguiente punto este es todavía más interesante. Eh nos buscó un search fond, ¿no? estos
famosos search funds que levantan capital, llegan empresas que ya traen un cierto track record de de que puede ser exitoso y que lo pueden llevar a la escalibilidad y empezamos otra vez, ¿no? Entramos de nuevo al mismo Diligence, este, pero sin pelear eh, con lo que ya nos habíamos pasado, ¿no? que ya habíamos aprendido que dijimos, bueno, pues nos van a hacer el duiligence, pero pues tenemos que cerrar con el número que cerremos porque Comando está en una etapa de crecimiento. Y nos pasó algo horrible.
Nosotros llegamos al número, pero al momento de cerrar el Search Fund no juntó el dinero. O sea, ya tenían 90, ya teníamos todo y no fue un golpe durísimo. Fue un golpe durísimo. Nosotros teníamos como cierre en diciembre y pues cuando estás involucrado y un poco con la experiencia que que tienes cuando cierras deals, pues los deals no se cierran de la noche a la mañana, ¿no? Hay hay un proceso, hay un conocimiento, conoces a los inversionistas y eso no llegaba para diciembre. Entonces yo recuerdo hablar en mediados de noviembre
decir, "Oye, ¿qué está pasando? Este, ya están, ya están confirmados, ¿qué va a pasar? Que no." Y nos piden una prórroga. Nos piden una próroga de 3 meses, ¿no? Para así el du diligence, para levantar el capital. cada vez se complicaba más porque eh eh lo que empezó a pasar con Comando, Comando seguía con el mismo crecimiento, ¿no? Para ese entonces ya teníamos este siete estudios y no nada más habíamos crecido en estudios, habíamos eh crecido en disciplinas, ¿no? Si bien Comando cuando nace tiene dos disciplinas que era la parte de bootcamp y taller, de
ahí nos eh yo siempre tuve la inquietud desde un inicio de incorporar este el indo cycling, ¿no?, que que estaba haciendo un un éxito y que sin duda nosotros no éramos el líder en indooring en México. Entonces, parte de las costenos que yo adapté este en cuanto entré es vamos a expandir nuestros locales con los mismos costos de renta que ya tienen, los tratamos de meter, apretar un poquito más el local, pero que salga un un salón de bici, ¿no? Y fue el caso de Polanco. Movimos el
after, eh, que es el after es bararra de licuados y ahí metimos el salón de bici. Entonces detecta algo rapidísimo, ¿no? La rentabilidad. De repente un espacio que tú tenías asignado para cierto cantidad de ventas te está generando ventas equivalentes a tus otros dos salones. Dije, esto lo tengo que replicar en los demás estudios. Y así es como llegó el de Condesa, así es como llegaron eh los demás estudios ya cuando nacían, pues ya nacían con nuestras tres disciplinas. Y a lo largo del tiempo aprendimos que pues tenemos que también ir siguiendo las tendencias que están
pasando, ¿no? Y cómo va transformando la clientela porque pues al final del día sin el cliente no tienes nada. este y tener todo este sinúmero de disciplinas, ¿no? Hoy contamos eh con cinco disciplinas que tenemos este en los estudios, que es este Highrocks, eh MAT, la bici, taller y el bootcamp y se van a incorporar unas cuantas más este en el proceso que vamos nosotros desarrollando. ¿Y cómo financian? porque no entes la cantidad de de maquinaria que tienen y debe ser un costo de, o sea, de capital
para arrancar un estudio enorme. Mira, esa ventaja siempre la tuvimos muy noble de nuestro lado, ¿no? Al nosotros ya tener un para este entonces prácticamente nuestro negocio financiero llevaba más de 10, 12 años. Entonces, muchas veces cuando eh dependiendo el tipo de financiamiento que necesitemos, siempre teníamos ese paracaídas que la financiera estaba dispuesta a a prestarle dinero, ¿no? Pues al final del día era una empresa eh hermana en el grupo, ¿no? Entonces eh eh teníamos eso. E no se cierra esa venta que tuvimos con
con el Search Fund y tratamos de hacer un último intento, ¿no? Este después de haber probado con diferentes fondos, muchos nos. Este, conocimos a Icon, ¿no? Y y con Aon hicimos prácticamente una inversión a la medida. Nosotros en ese entonces ya había cambiado mucho Comando. Para este entonces Comando ya tenía ocho estudios. Este, habíamos brincado tener a 20 salones, ¿no? Que es como me gusta a mí medirlo, ¿no? ¿Cuántos salones tenemos? Y fue un proceso de seis de seis a 8 meses el diligence que estamos y finalmente cerramos con ellos en octubre del 2024.
¿Y cómo fue? todo la experiencia y para la gente que pues también quisiera levantar dinero, ¿cómo fue todo el proceso de levantar dinero? Es duro, ¿no? Tienes que tener, sobre todo estos fondos que invierten, eh, exigen una transparencia importantísima, sobre todo en la parte numérica, ¿no? Que vean qué es el número real, eh, porque estas inversiones no llegan nada más para quedarse, ¿no? La para nosotros la meta no era levantar dinero, ¿no? En el momento que decidimos que ya no queríamos vender nosotros comandos, sino
quedarnos y queríamos levantar dinero, este, nos pusimos con el objetivo de conseguir el capital, pero la meta no era conseguirlo, era lo que venía después, ¿no? Que va de la mano con muchísima responsabilidad y pues ahora sí viene lo bueno, ¿no? Cómo cómo escalo eh de tener 20 salones a los casi 100 salones que tenemos hoy en día, ¿no? Este, ¿cuántos estudios son ahorita? Ahorita estamos eh por llegar a los 34 estudios. Este en España tenemos ocho estudios. Este hicimos una compra de hecho, ¿no?
Para tener un crecimiento acelerado en en España y y es chistoso, ¿no? Porque iniciamos esta plática diciendo lo que viven los emprendedores. Llegar a España fue un emprendimiento completamente nuevo. Hay personas que esperan el momento perfecto y otras que empiezan, aunque todavía no lo tengan todo resuelto, las que se arriesgan. Las que aprenden en el camino, las que construyen mientras avanzan. Por eso, Capital patrocina Two Guys Learning About Life. Capital, valentía siempre. ¿Por qué decidieron irse a España en vez de expandirse más en México u otro país?
Estados Unidos. Mira, eh Estados Unidos sigue siendo la mayor apuesta, ¿no? Yo creo que eventualmente llegará. Es la joya de la corona, ¿no? Es la la joya de la corona. Pero eh un muy amigo mío este español eh siempre me estuvo insistiendo, "Oye, yo creo que Comando funcionaría muchísimo en España, tráelo para acá, tráelo para acá." Y en algún momento este, incluso antes de la pandemia, había hecho un viaje a España a conocer eh qué estaba pasando con el tema Wellness en España y me encontré con algo decir, "Oye, comando
aquí no va a funcionar, ¿no? En estaba el mercado español estaba muy aso a los este gimnasios grandes, a los gimnasios tradicionales, al temas de membresías y yo no veía cabida como que fuera un buen momento. Pero no me pasó lo mismo eh a finales del 2024, ¿no? que ha venido pasando y sobre todo en la ciudad de Madrid que ha tenido una hoja impresionante y la aceptación que está pasando y en ese momento yo me di cuenta que lo que yo percibía que estaba pasando en Madrid, que empezaban a abrir
estudios pequeños del Boutique Fitness, me recordó muchísimo lo que estaba pasando en México en el 201829 cuando nosotros este crecíamos comando y en ese momento toma la decisión de es vámonos a Madrid, ¿no? y fue parte fundamental del modelo de negocio y de la apuesta del crecimiento de de hacer comando una empresa global más que una empresa global, ¿no? Este, el valor que nosotros veíamos y la expansión que podíamos lograr vino ahí de la mano. Y como volvemos a decir, el plan de Madrid está lejísimos del plan inicial que hicimos.
muchísimo más retos, muchísimas más visitas, muchísimo más difícil y muchísimo más caro, ¿no? Este y de pronto es es difícil, ¿no? Porque pues estás del otro lado del continente cuando tienes que estar ahí. El año pasado este y a quién tienes ahí. Eh, al principio formamos un equipo, eh, mandamos, se tomó la decisión de encontrar oportunidades de quién quisiera irse un a vivir un tiempo a Madrid, ¿no? Que que es difícil, ¿no? Porque, ¿quién soy yo para decirle a alguien, "Oye, vete a vivir otro país para que
esto sale?", ¿no? Al final del día siempre lo tienes que presentar como una oportunidad y y que se entienda y y la historia no siempre es como va, ¿no? Porque la historia de decir, "Ah, me voy a ir a Madrid a vivir, pues qué divertido, ¿no? Pero pues va de la mano con muchísimos compromisos. eh eh muchísimo trabajo, trabajar seguramente el doble, asegurarte de que las cosas estén pasando. Este y hoy pues estoy muy contento. Yo creo que hoy hoy en el equipo de España somos cerca ya de 80 colaboradores. Este y creo que este
año va a ser eh un poco menos cansado que el pasado, ¿no? El pasado me tocó ir a me tocó ir a Madrid este quizás 11 veces en el año, ¿no? ir a estar de cerca con el equipo, ver qué estaba pasando, conocer al cliente, porque el cliente el cliente español es completamente diferente, ¿no? Que, ¿cómo es? Me interesa mucho, o sea, ¿qué sorpresas encontraron eh cuando abrieron el Madrid? El cliente, ¿cómo era? O sea, ¿qué esperaban versus qué pasó en en vida real? Mira, al principio cuando decíamos ir a España, lo primero que se nos veía en la mente es, pues ganas en euros, ¿no?
Entonces, todo va a estar este más bonito, ¿eh? Pero no era así, ¿no? La mano de obra ya es muchísimo más cara, ¿no? Este, me acuerdo este una de las visitas que tuve estar platicando con uno de los albañiles allí españoles y le preguntaba yo, "Oye, pues, ¿cuánto cuánto te están pagando ahorita aquí en el mes, no? Y lo que este compadre ganaba en 3 cu días es lo que te costaba un par de albañiles aquí en México. Entonces, todo se vuelve exponencial. Este, nosotros aquí en México eh tenemos
una medición más o menos que no de que firmamos un local a que entramos al local, pues no nos debe tomar más de 55 o 60 días que el que el estudio esté funcionando, ¿no? Es es con el equipo de operativo de construcción y y todo en conjunto de que recibimos un local, máximo 60 días ya debe estar funcionando. Bueno, pues me llevé la sorpresa que 60 días me tocó sacar las licencias, pero pues tú ya estás pagando renta y la pagas en euros también y son contratos que te comprometen. Este, creo que uno
de los principales aciertos que tenimos nosotros para el tema de llegar a Madrid es la suerte que corrimos encontrar el local que tenemos. Estamos este una de las calles más emblemáticas de Madrid como es la calle de Velázquez, ¿no?, en en el barrio de Salamanca. Este, y eso nos ha dado muchísima visibilidad, es estado muy accesible y llegó para creo que creo que comando llegó para eh hacer una disrupción en el mercado de Boutique Fitness, ¿no? Este, y abrimos ese estudio y muy rápido
abrimos nuestro segundo estudio, ¿no? Contábamos con el capital, sabíamos lo que queríamos hacer y el segundo estudio abrió dos meses después. El primero abre en septiembre del 2025 y Comando eh Colón abre en noviembre del 25. Entonces ahí viene pues todo lo nuevo, ¿no? Empieza a hacer comunidad, empieza a trabajarlo, empieza a que se organicen porque la rentabilidad no llega rápido. Eh, la maduración exacta de de nuestros estudios puede llegar hasta los 18 meses o 20 meses, ¿no? Que lo que no necesariamente al break even, me refiero a la maduración en que logras la
comunidad. ¿Y cómo haces? O sea, creo que algo que diferencia mucho comando es la marca que tiene, ¿no? O sea, la las personas no lo comparan tanto, son más leales o quieren específicamente como ir a un comando. ¿Cómo logras ese esa marca y esa comunidad de que la gente quiera regresar y regresar a tu lugar en vez de a cualquier otro que existe? Igual para meterme a eso, o sea, es un mercado sumamente competido y cada vez más el tema de wellness está más fuerte y hay más competencia y hay muchas más opciones. Ahorita en México creo que que
es una clase de ejercicio y hay 12 estudios diferentes que a los que puedes ir. Justo, Fran, eso es algo importantísimo, ¿no? Creo que parte fundamental de de lo que ha pasado con Comando es toda esta ola de wellness, ¿no? Este, así como me gusta mantenerme bastante activo en las cosas que están pasando, pues participo en en las convenciones que sobre todo hay en Estados Unidos, ¿no? De ir a ver qué es lo que está pasando en las tendencias, ¿no? Y la penetración eh de wellness en México es bajísima.
Si nos comparamos con los países líderes en Wellness, este, que los líderes son los países nórdicos, ¿no? Traen un 27% más o menos de penetración en el tema del wellness, ¿no? En general, todo lo que tiene que ver con con wellness, ¿no? Puede ser desde eh gimnasios, puede ser desde aquellos que venden suplementos, proteínas, barras de energía. ¿A qué te refieres con compenetración? ¿Qué porcentaje de la población está involucrado o tiene algo que ver con el wellness? O sea, consume algún producto. Consume algún producto. Okay. Incluso puede ser un tema de retail
también, ¿no? Sauna, algo así. Un sauna, un tema de longevidad, recoveries, este, gimnasios, eh todo eso está en 27%. Estados Unidos está sobre el 26%. Eh, yo recuerdo las primeras pláticas que iban en estas convenciones por ahí del 2022, México estaba en el 1.8%. No, pues para empezar tienes un mercado del 26% disponible. Está está eh eh está completamente desierto esta. ¿Y por qué crees que sea? O sea, algo de que no se necesitas chance un país más rico para que haya más como No, yo creo que principalmente es la infraestructura que tiene el país y sobre todo en las zonas rurales, ¿no?
Que en en zonas rurales no encuentras todos estos complejos, ¿no? Y y yo creo que esto lo podemos traducir también a lo que pasa eh en todas las cuestiones eh deportivas en México, ¿no? Este, ahorita tenemos muy fresco el mundial y siempre nos quedamos con las ganas de pasar la siguiente ronda. Este, ¿y qué es lo que pasa? Pues tú vas, tú estás en Europa, tú estás en Estados Unidos y desde muy pequeños hay instalaciones, ¿no?, en las escuelas, en las universidades donde participa muchísima gente y creo que en eso en México hay
una oportunidad todavía enorme y son de las cosas que a nosotros a nosotros nos motivan, ¿no? Yo traigo una idea de poder eh eh llevar todos nuestros centros de comando lo más accesible a la mayor cantidad de la población, pues para que se ejercite, ¿no? Este, hay algo fundamental. A mí el ejercicio me cambió la vida, ¿no? Eh, yo he aprendido a hacer el ejercicio eh a no darme por vencido, eh, a ser disciplinado, a tener una rutina. Y eso cuando lo traduces en los negocios es importantísimo, ¿no? Este, cuando tú
haces este reflejo de las cosas que tú vives en el deporte o la forma en la que haces ejercicio y la traduces a una a una parte eh de los negocios, eh encuentras todas estas similitudes. Déjate en los negocios para tu vida. Si tú duermes bien, comes bien y haces una hora de ejercicio al día, te aseguro que vas a estar bien. Sí. Entonces, empezamos a hacer este este tipo de cosas y todo ha sido una aventura, ¿no? Este, el llegar a a España, eh seguir aperturando aquí en en México y y todas las cosas que se vienen, ¿no? Este, nosotros vemos las tendencias clarísimas, eh sabemos
perfectamente a dónde viene eh el capital que que tenemos y dónde lo queremos invertir y vienen inversiones importantes este en comando tanto en México como seguir en España. Este, y desde luego yo creo que debemos estar muy próximos a entrar una apuesta en Estados Unidos. ¿Y qué se viene en comando? ¿Qué podamos esperar en México? Mira, eh creo que para complementar todo el tema que tenemos este hay unas tendencias que están que están este cambiando muchísimo, ¿no? Y son todos estos temas de es un estilo de vida, ¿no? Yo creo que hoy hoy ya en el presupuesto eh que
tiene la gente como tal hay una asignación que destinan para ellos mismos, ¿no? En dónde invierto yo para estar involucrado en el wellness, para un tema de recovery. Este, ahorita hablabas un tema de que si el tema de saunas o el temas este de recuperaciones o todo este tema que va de la mano hacia la longevidad es lo que nosotros este creemos y vemos que está creciendo muchísimo en Estados Unidos y no ha crecido de esa misma forma aquí en México, ¿no? Entonces eh creemos que eh
sigue el tema de las comunidades, no creemos que van a ser este eh gyms aleatorios o cuestiones. Para nosotros es muy chistoso. Nosotros vemos que tenemos todo tipo de clientes, ¿no? Vienen este desde chavos, amigos que vienen de aquí y luego se cambian y de aquí se van a la fiesta. Luego tenemos eh amigos de chamba que se quedan de ver, hacen ejercicio y luego se van a desayunar para tener una reunión de trabajo. O luego vemos muchos grupos, ¿no? Lo que nosotros vemos es que la gente se mueve en comunidad, ¿no? Y es lo que nosotros hemos tratado de
lograr, ¿no? Hacer una comunidad que que entienda cuáles son los valores que nosotros tenemos y qué es lo que nosotros queremos. No es tan fácil también lograrlo, ¿no? Hoy el tema de las redes sociales es una parte fundamental del negocio, ¿no? Y para nosotros pues nosotros podemos transmitir en nuestras redes sociales qué es comando y qué es lo que queremos de comando, ¿no? Pero al final del día no puede competir contra este un review de un cliente o un TikTok o un video de que me gustó, un video que no me gustó. Afortunadamente son muchísimos más eh
los comentarios que tenemos, que les encanta comando, pero sin duda eh hemos tenido comentarios negativos, ¿no? Y ahí es donde nosotros tratamos de atender estas circunstancias, este tratar de atender a los clientes de por qué se están quejando y y es un tema muy complejo. Nuestro cliente es muy muy exigente y tiene todo el derecho de hacerlo, ¿no? Yo me siento privilegiado. Este, y esto es un dato divertido, ¿no? Que que ahorita que estaba el Mundial tuve la fortuna de poder estar en el Estadio Azteca y veía el Estadio Azteca lleno y sabía cuántas personas nosotros recibimos, ¿no? Yo lo digo es cuánta
gente, cuántos clientes nos regalan una hora de su día para nosotros poderles brindar su mejor experiencia, ¿no? Y veía y hoy hoy a comando asisten más de dos estados aztecas y medio llenos al mes. Impresionante. Es un montón de gente, o sea, cuando lo dimensiona 2 y medio, dos aztecas, eh, dos estadios aztecas, como 250,000 personas, por ahí está el número más o menos. Impresionante este y no y no todo es no todo es nada más eso. Es eh le tienes queentar el servicio de cuántos se bañan, cuántos te van a pedir agua, cuántos usan una toalla, cuántos quieren llegar y que la
caminadora esté funcionando, lista, el protein shake después, todo, todo, todo, todo eso se traduce, ¿no? Entonces es un reto importantísimo y y creo, te podría presumir este Fran Nico, que cuento con el mejor equipo deportivo a nivel Latinoamérica y me encantaría poderlo decir que a nivel este Norteamérica también, ¿no? Somos muchísimos hoy la familia de comando somos cerca de 900 colaboradores, este, muchísimos que entrenamos todos los días en en nuestros estudios y y sin duda, sin el excelente equipo, como te dije, Comando no se hizo por mí. comando
va gracias al equipo que me tocó liderar, gracias a que tomamos un sin número de decisiones acertadas y y es lo que es comando, ¿no? Al final del día comando es la comunidad que tenemos nosotros dentro de la empresa y la comunidad que compartimos con todos nuestros clientes. Increíble. Oye, Joaquín, pues nosotros para cerrar este a nosotros siempre nos gusta acabar con unas recomendaciones para la gente que nos escucha. A nosotros nos gusta mucho leer si compartes el gusto. Eh, nos encantaría que sean libros, pero si no puede ser un consejo, eh, podcast que sigas, eh, algo
que quieras dejarle a la gente que te escuche. Eh, yo les diría, mira, si son emprendedores sociales del público en general, no sean por vencidos, ¿no? Las las oportunidades están ahí afuera. Este, mi mayor consejo es hagan ejercicio, ¿no? Eh, ahora estoy muy metido con las métricas de lo que te provoca hacer ejercicio y todo va todo va de la mano con un una mayor eh vida un poquito de longevidad y cómo llegas a tus años este cuando seas mayor con mayor fortaleza. Muy bien. Pues busquen comando en todas las redes sociales, en internet y
reserven sus clases. Buenísimo. Muchas gracias. mil gracias este por esta oportunidad y encantado de verlos ahí en comando también.