Simón y Eduardo Salame

Hola, yo soy Simón Salame. Yo Eduardo Salame.

Y nosotros somos los fundadores de Gangabox. Y pues les queremos contar nuestra historia. Qué gusto tenerlos aquí en uno de nuestros primeros episodios y la verdad es que su historia de éxito es este se la queremos queremos que la gente los conozca, la verdad. Además, ustedes siendo tan jóvenes, creo que tienen este muchos conocimientos que que pasar y pues todas las cosas que les han pasado,

¿no?, que han tenido que que pasar. Sí, les agradecemos. Y pues la idea de esto es, o sea, la demográfica de esto es gente que o quiere empezar un negocio o está empezando un negocio o lleva poco tiempo este y quiere aprender de gente en México que pues ya creció su empresa, ya vivió todos los los problemas y y pues todo el camino que es empezar una empresa que no es nada fácil para la gente que que no tiene esa idea y que nos puedan platicar su historia desde el principio, o sea, desde los 16, 17 que empezaron.

eh hasta hoy, cómo se ha transformado y las lecciones que han aprendido durante el camino para que alguien si quiere replicar sus pasos pueda aprender de ustedes. Claro. Bueno, antes que nada, muchísimas gracias también por la por la invitación. Eh, les platico cómo arrancó todo este sueño y esta aventura a la que nos hemos enfrentado. Eh, yo salgo de la escuela en el año 2014, tomo la decisión de no entrar a la universidad. Eh, ¿por qué tomaste esa decisión? O sea, ¿cuál estás pensando en ese momento?

Pues yo me acuerdo de muy muy chiquito, o sea, Eddie y yo siempre tuvimos una relación eh, o sea, muy unida con mis hermanos y con Aarón todo el hermano también somos muy muy unidos, nos queremos mucho, nos admiramos y una vez platicando, o sea, Edie me dijo eh, algo que me hizo mucho sentido, o sea, aparte tenías como, ¿qué? como 9 años o 10 años, no sé, pero me dijo, "Yo mi miedo más grande del mundo es ser uno más del montón, literalmente." O sea,

ser uno más del montón. Siempre se me quedó muy muy marcada esa frase y cuando salgo de la escuela, o sea, me doy cuenta que la verdad el estudio no es para mí. Eh, ¿qué parte específicamente? Que no era práctico. ¿Sentías que no estás aprendiendo lo que necesitabas? sentí aquel tiempo y sí, entré entré en en al anahuak y estudié derecho 3 meses, o sea, porque yo soy el mayor y mi papá como que estaba muy emocionado de que de que estudiemos porque él no tuvo la

oportunidad en su momento por temas económicos de estudiar y pues ya él quería que yo estudie y y que les dé el ejemplo a mis hermanos también para que estudien y todo y pues no fui feliz, o sea, sentía yo que necesitaba hacer algo más, o sea, yo me veía mucho más eh emprendiendo mis sueños. Tampoco tenía ganas de entrar al negocio familiar porque quería hacer algo por mí mismo, ¿no? Este y pues hablé con mi papá y le dije, "No estoy contento, me quiero salir de la de la universidad, pero

tampoco quiero entrar al negocio familiar, o sea, porque no quiero entrar a tu negocio y ser pues el hijo del del jefe, o sea, del patrón. Quiero yo emprender mi propio camino y y empezar mi propia historia. Y ahí fue cuando eh tomamos la decisión de abrir dos casas de empeño. Eh una eran franquicias y me acuerdo perfectamente mi primer día, o sea, que llegué a la franquicia y ya que estaba toda hecha y todo y le marco a mi papá y dije, "Ya llegué,

¿ahora qué hago?" O sea, ¿cómo cómo trabajo? Ya sabes, o sea, ¿qué es trabajar? Es una casa de empeño. Para la gente que no sepa. Una casa de empeño es básicamente una pequeña financiera para gente de bajos recursos, donde ellos como garantía del préstamo que tú les das pueden dejar una joya. En su momento en el 2014 todavía se usaba muchísimo el oro y la plata, o sea, nosotros empeñábamos y dejamos, o sea, la gente dejaba en garantía el oro y la plata y eh o sea, collares, aretes, o sea,

cosas de valor, yo les prestaba el dinero y les cobraba un interés, o sea, literalmente es como una mini financiera para gente que no tiene la oportunidad de pedir un precio interés más o menos de carísimo, en su momento era estamos hablando del 13 14% mensual, pero es para gente que tiene un apuro, no me imagino. Sí, claro. O sea, tú lo sacas del apuro crédito en otro lado. Sí, en ese momento no, o sea, no no existían empresas como las de ahorita que dan microcréditos y nada de eso. O sea, suena como si ya yo tuviera ya 50 años, pero realmente pues en el 20142 2015 todavía no existían esas empresas de microcréditos que hay ahorita que están volando todos. Entonces, pues las

cajas de empeño en pueblos, o sea, eran la salida para el apuro de la gente de este sector económico. Entonces, empecé con dos, un año y medio después ya tenía yo cuatro. ¿Dónde empezaron? O sea, ¿cómo elegiste la la ubicación en ese momento? En ese momento nosotros íbamos a abrir una franquicia desde cero, ¿okay? Y esta empresa eh nos ofrece dos casas de empeño de una persona que estaba vendiendo ya su negocio operando porque ya las quería vender, ya no sé,

ya ya no ya no se quería dedicar a eso. Entonces, él tenía una cadena de cuatro tiendas. Entonces, empezamos comprándole dos, las empecé a operar y conforme fue generando el negocio, fui aprendiendo del negocio, eh un año y cachito después compramos las otras dos. Entonces, ya nos hicimos de nuestra cadenita de cuatro casas de empeño. ¿A qué edad? ¿Qué edad tenías para esto? Yo tenía 18 recién cumplidos. Okay. Las primeras dos las compraste, me imagino que tu papá te ayudó con con la parte económica. Claro, claro. Y después las otras dos un año después.

Las otras dos, un año después ya se compraron con el mismo flujo del negocio. Okay. Tenías 19, ya tenías las cuatro casas de empeño. Es correcto. Es correcto. Y ahí cuando ya teníamos las cuatro casas de empeño, decido abrir otra franquicia que era una paquetería y mensajería. ¿Y por qué dijiste decidiste si ya sabías todo de un sector? ¿Por qué decidiste moverte a otro? No sé. A lo mejor y a mí me costa mucho trabajo porque pues en ese entonces realmente mis amigos estaban viviendo otra etapa por completo, estaban

entrando a la universidad, iban iban a las fiestas de la universidad eh teniendo a sus nuevos amigos, este se estaban yendo a estudiar, se estaban, o sea, era otra época por completo y yo en ese momento, pues ya tenía yo la responsabilidad, claro, de llevar este negocio. Entonces tenía que ir a Toluca todo, bueno, iba a Toluca todos los días y o sea, de 7 de la mañana que me iba a montar, de ahí me iba a trabajar porque tenía una en Cinacantepec, una en Plaza San Fermín, una en Tenancingo y la otra dónde estaba, eh, ya ni me

acuerdo, pero estaban estaban en pueblos de Toluca, entonces iba yo, y me echaba toda la ruta, ya regresaba muy tarde y este y el tema de la paquetería conseguí un local en Santa Fe donde ahí podía como que poner mi oficina y era algo que me lo vendieron en ese momento, como que algo que nunca iba a desaparecer y pues tenía razón porque la mensajería pues es un es un negocio que nunca va a desaparecer porque todos ocupamos mandar cosas, ¿eh? Y ahí fue cuando Eddie salió de la escuela. Y también no no estudiaste.

Yo me metí a ingeniería en sistemas y duré 4 meses en la carrera. Igual, esto no es lo mío. Exacto. Ya el chiquito ni intentó. Dijo, "¿Para qué exactamente?" Y no sentiste, Simón, o sea, digo, esta edad tienes 18 años, tomas la decisión, estás en otra etapa, los dos les pasó lo mismo. ¿No sintieron que perdieron un poco de contexto con con sus amistades de ese momento? Porque hay un punto de

bueno, mínimo de experiencia presional donde pues empiezas a pensar en otras cosas, quieres hablar de otros temas este y pues tus cuates no tienen nada de malo, pero están en otro otro mundo. Entonces de repente es un como costo de soledad, ¿no? De sentirte o platico lo que ellos quieren platicar, pero la verdad no me interesa tanto, ¿sabes? o platico lo que quiero platicar, pero ellos no les interesa y no tengo suficiente éxito para irme con la gente que ya he logrado algo y

sentarme en esa mesa, este, pero estoy suficientemente como grande o mentalmente eh maduro como para ya no querer hablar con esta mesa. Entonces, estás en un etapa en una etapa en media muy fea donde es suficientemente grande para las conversaciones de antes, pero suficientemente chico para los las mesas que quieres. O sea, 100% me pasó y a Edie también le pasó. O sea, y lo comentamos muchísimo, muchísimo.

Eh, o sea, para empezar nada más quiero aclarar algo, o sea, obviamente yo no juzgo a la gente que estudia ni mucho menos, o sea, se me hace algo muy importante. Se me hace que emprender no es para todos, o sea, y tienes que eh estar dispuesto a emprender. También siento que esos 4 años son 4 años muy importantes para terminar de madurar, porque tú sales a los 18 años de la escuela, ¿no? nosotros, la verdad es que sin saber nada, o sea, es una es una decisión muy difícil que no tienes ni idea de nada, no sabes que quieras estudiar, hacer nada, o sea,

llegas de tu viaje de verano, no sabes ni cómo lo pagaste, o sea, nada más sabes que fuiste, no ni sabes cuánto, o sea, sabes cuánto costó en número, pero no sabes cuánto dinero es eso. O sea, no no no tienes un contexto para representar estos montos, estas decisiones. Totalmente. Entonces, creo que eh me pasaba mucho que estaban mis amigos, no sé, platicando de lo que les está pasando en la universidad, que si el proyecto, que si el no proyecto, que si copiaron en el examen, que si no copiaron en el examen, que

y yo viendo cómo iba a pagar la nómina el viernes, o sea, entonces es este sí son etapas completamente distintas que por eso digo creo, o sea, que por eso también es muy importante estudiar, o sea, yo no estoy no estoy ni a favor ni en contra de hacerlo o de no hacerlo. Lo que estoy en lo que sí creo que es muy importante es que lo que vayas a hacer, o sea, lo hagas bien. Lo que sí yo no veo bien es una persona que decida no estudiar y y tampoco trabajar y que esté yendo y viniendo. O sea, si te vas a meter, métete full a lo que hagas y hazlo bien.

Oye, ¿y su papá qué qué les dijo cuando uno de los tres estudió? Porque ves que nos platicabas que estaba muy emocionado de que estudiara. Eh, ¿cuál fue su reacción cuando los tres pues conmigo se sacó mucho de onda ya con Edy, o sea, porque pues toda su vida él se esforzó para poder salir adelante y se convirtió en una persona también muy exitosa, la cual nosotros admiramos y es nuestro ejemplo. Eh, para el contexto, ¿cuál fue la la empresa familiar? es una fábrica de ropa y también un grupo inmobiliario. Okay.

Este que empezó mi abuelito y mi papá y desde cero y pues gracias a Dios con mucho trabajo y esfuerzo. Este cuando yo salí de la de la escuela estaban en una posición, o sea, muy buena, en la cual nos podían dar eh la oportunidad de estudiar. Sí, sacó mucho de onda cuando ya le dije que yo no quería estudiar, que todo, te digo, trabajó y todo para poderme dar a mí la oportunidad que él no tuvo. Sí. Y pero al final me dijo, "Te apoyo en lo que hagas." Lo mismo que te dije yo, siempre y cuando lo que hagas lo hagas a full. O sea, no te quiero ver en

la casa, no te quiero ver todo el día vas a chambear montando, no te quiero ver, o sea, si te vas a chambear, vas a chambear y si no tienes nada que hacer un día, te vas a dar la vuelta y ves qué haces. O sea, pero no va no puedes estar en la casa, no estar no vas a estar, no hay posibilidad. y te apoyo. Siempre me apoyó desde el inicio, siempre me apoyó él, o sea, cuando empecé a trabajar ya también como que le entró la ilusión y él era el más ilusionado de que yo me apasiono y siempre me lo dijo, o sea, las cosas te

van a empezar a salir bien cuando te apasiones por lo que haces. Y y así fue. Y a Ed ya con Eddie mucho más tranquilo, ¿no? Al contrario, yo creo que a Eddie lo veía muy, o sea, como Ed estaba como triste, o sea, no no no me gustaba, me daba mucha ansiedad. está en la universidad y saber que podía ser algo, ¿sí? Que estás gastando ese tiempo, ¿no? Limitado que tienes, ¿sí? En algo que sabes que no, o sea, no te va a servir para tus para las metas que quieres, porque si quieres tener una empresa,

se parece a ti en tu vida un poco. Si quieres una empresa, tu cliente, que es al final para quien trabaja, si tienes un jefe, tu jefe es el cliente, no te pide un título, ¿no? Claro que no. Otra vez para la gente que está escuchando y no estoy diciendo que estudies o no, depende del contexto. Si quieres ser contador, abogado. Claro. Es como la vida, estas decisiones son difíciles, tienes que tomar todas las consideraciones y las variables que hay para cada persona. Pero una una edad tan temprana está muy difícil, ¿no? Tomar esa decisión. Es muy es muy difícil tomar la decisión de qué vas a estudiar, si estudiar o no estudiar, si quieres emprender.

O sea, siento que es es también mucha responsabilidad, mucha inmadurez. Y a mí lo que, o sea, es como un tema de da lado, pero la gente que saca un una deuda para estudiar a esa edad, no tienes una dimensión de lo que son 50,000 o $100,000 y no puedes eh bankr, no puedes eh declarar mínimo en Estados Unidos eh oye, ya quebré, no me alcanza. Entonces, imagínate toda esta gente en Estados Unidos que y en México también que sacan un deuda, estudian algo que saben que a largo plazo quién sabe si tiene retorno

o no, ¿sabes? algo de humanidades, de artes, lo que sea, que está increíble que te dedicas a eso. Sí, claro. Pero de repente tienes 28 años, tienes una deuda que está generando intereses en tu contra, ¿sí? este y una familia y sales al mercado laboral y estudiaste algo que o sea, ¿no? Y que tienes millones de personas que estudieron lo mismo, que siempre hay uno más que tú y uno más inteligente que tú y uno, o sea, entras a un mundo muy difícil. O sea, conseguir trabajo y el trabajo que quieres y el trabajo de tus sueños es muy difícil porque no más es conseguir el trabajo, es que estés contento en tu trabajo también para que te puedas desempeñar de manera correcta y tengas crecimiento.

Claro. Y y lo lo que yo pienso mucho es, obviamente no estando ustedes de acuerdo, pero el punto de la vida y el juego de hacer negocios es aprender, ¿no? Tienes que aprender habilidades y tienes que aprender ciertas lecciones y ciertas creencias y muchas cosas que tienes que aprender viviendo y y leyendo y como lo quieras hacer para ver el mundo de una manera suficientemente clara para tomar buenas decisiones. La única pregunta con la universidad que sigue abierta, no es porque evidentemente todos estamos de acuerdo que aprender es lo que te lleva a incrementar la probabilidad que te vaya bien.

Pero la pregunta es, con 1,500,000 pesos o un millón de lo que cuesta y 4 años de tu vida, si tienes el deseo de aprender, tienes a chat GPT, tienes YouTube, tienes cualquier profesional que le puedes pagar, le puedes pagar un contador, explícame todo lo que sepas en 10 horas. Pero ahí lo dijiste muy bien, es el deseo. El problema es que a esa edada yo veo que hay muy pocas personas que tienen la madurez, la responsabilidad para tomar la decisión. Y mi papá, si tú le preguntas ahorita, tú que lo conoces, o sea, y un día le te acercas y le preguntas, él te dice que la inversión que él nos dio para abrir estos negocios y el primer negocio y

todo fue como si él hubiera pagado la carrera. Digo, yo para mí en vez de que estén en la universidad, estar en la carrera siempre dice así, ¿no? En la carrera de la vida, o sea, en la carrera del trabajo. Y es lo mismo al final, o sea, depende mucho de lo que tú quieras hacer, de lo que te apasione, pero que lo que hagas lo hagas bien. O sea, claro, porque no vale la pena. También yo creo que como bien dicen ahorita, a los 18 años es una es una es una decisión de mucha responsabilidad y creo que ahí entra mucho la parte de los mentores que tengas, no sé, ya sea tu papá, eh tu abuelo o alguna persona que admires, el

pedir el consejo tiene que ser lo suficientemente inteligente para para y humilde para ir y pedir un consejo. Oye, ¿sabes qué? Me siento que no sé qué hacer. Y creo que también el papá tiene que tener o la persona o tu mentor, lo que sea, la inteligencia eh emocional y suficiente también para apoyarte en tus sueños, ¿no? Porque también hay de que no, aquí en esta casa se estudia porque es a fuerzas y esto y te a fuerzas un título y esto y y también luego es difícil porque de qué te sirve estar 4 años, o sea, para encontrar tu título si no es lo que te gusta hacer. Totalmente acordo.

Y después es difícil porque, a ver, la persona para que te dé un consejo competente tiene que tener tiene que ser competente, entender del tema, tiene que tener mismos incentivos que tú, o sea, que quiera lo mismo que tú. Este, y muchas veces esas dos no están alineadas. O sea, si en tu familia, tu papá o mamá, aunque los quieras mucho, no hicieron lo que tú quieres hacer por x o y razón, tomaron un diferente camino, su consejo viene desde su experiencia. ¿Me explico? Entonces, chance, ellos dijeron, "Yo odio el riesgo y quiero un sueldo mensual y está bien, pero cuando usan ese frame para lo que tú quieres de tu vida y tú

quieres algo diferente, te están dando un consejo para llegar a un lugar donde tú no estás ni siquiera caminando hacia ese lugar, ¿correcto? Estás caminando a otro lado, ¿sabes? Entonces sí siento también ustedes, no sé qué opinen, pero muchas veces el la persona que mejor te puede dar un consejo es la gente que no te conoce, pero tú los conoces a ellos, o sea, has estudiado, aprendido de ellos y pensar esta persona en mis zapatos, ¿qué haría? ¿Me explico? ¿Qué diría? Si no tienes la oportunidad de tener alcance una persona exactamente que ya

hizo lo que tú quieres, este, que está alineado contigo, etcétera. Claro. Desahogando tu propia experiencia, ¿no? Pero sí que hay como muchos patrones que se repiten, que si hablas con gente que decidió tomar un camino poco convencional, este, como que se repiten los mismos lecciones, errores, aprendizajes y pues la idea de esto es que la gente entienda que hay soluciones a esto. Claro. Y no eres el único que lo está viviendo. De acuerdo. Pero bueno, de regreso a las cajas de empeño, ¿qué qué nos quedamos? Y no nos quedamos. Bueno, abrí

después abrí una paquetería que ahí no me fue bien, pero también aprendí muchísimo, o sea, y no me fue bien. Me refiero a que en un año la quebré, o sea, se quebró la empresa. Esa empresita era un local, o sea, no era una empresa grande, pero aprendí mucho. Es lo único que puedo decir de ese negocio. Y en el Inter, Eddie estaba viviendo este proceso en el que se quería salir de la universidad. se sale de la universidad y Eddie ya se sale con una idea muy fija de lo que quería hacer, ¿no? Eh,

él siempre le gustó y siempre le llamó muchísimo la atención eh pedir por internet. ¿Por dónde pedías cuando eras chiquito? Por platícales eso estaba bueno a los 7 años eh vendía cosas, ¿no? Páginas chinas directamente. D Extreme, ¿cómo se llamaba? Extreme, DH Gate, varias páginas. Y siempre me llamó muchísimo la atención. Siempre supe que, bueno, siempre quise hacer algo en internet, eso siempre. Por eso me metí a la carrera, no es lo que pensaba, ¿no?

Dije, pues vamos a salir, vamos a, como tú dices, vamos a estudiar de otra forma, no necesariamente en la universidad, vamos a estudiar, vamos a leer, vamos a analizar, a entender el mercado y ver qué posibilidad hay de emprender algo en México a través de internet con comercio electrónico, ¿no? Este, hice muchas pruebas piloto.

En cada una descifré diferentes cosas que el mercado buscaba, nichos específicos. Empezamos con una tienda de joodies en línea. Esto era al mismo tiempo que las casas de bolsa, que las casas de aquí estábamos juntos porque mi papá le dijo a Eddie, "Vete a trabajar con Simón, o sea, no no en mis negocios, sino en la misma oficina por lo mismo. No te quiero ver en la casa, no esto, no lo otro." Entonces íbamos los dos a la misma oficina y literalmente compartíamos escritorio. Entonces, o sea, yo estaba aquí y él estaba aquí,

¿te acuerdas? y yo le decía, "Oye, ¿en qué estás?" O sea, ¿qué onda? ¿Cuáles son tus metas? O sea, ¿qué qué metas tienes? ¿Qué ilusiones? ¿Cuál es tu emprendimiento? y me empezó a platicar, no tengo la idea de hacer una página en línea y no pues está muy padre, está increíble y y así este haciendo las dos cosas al mismo tiempo, tomamos la decisión de asociarnos en todo, o sea, entonces yo le ayudaba con

el tema administrativo y Eddy se estaba se encargaba al 100% de de operar y ahí teníamos las casas de empeño que para ese momento ya se estaban vendiendo porque, o sea, todo se va acomodando, todo se acomodando. Eh, para ese momento nos llega una oferta de compra de las casas de empeño porque compran a la empresa este de las cuales yo tenía la franquicia. Entonces me dijeron a mí, "Oye, me interesan tus cuatro franquicias, ¿te interesa venderlas?" Y yo, "Sí, 100% y en 3 meses después ya estaban vendidas." Entonces, con ese

mismo dinero hicimos la primer compra de la mercancía del proyecto de nuestro primer proyecto. Ya, ya con las pruebas piloto ya sabían ya sabían en qué se iban a enfocar. Correcto. Tenían una idea de lo que iban a hacer. Hicimos mucha prueba y error, como dice Edit, porque eh una tienda en línea, como y siempre lo he dicho, si tú nada más abres una tienda en línea, es es como tener una tienda, o sea, en el desierto, o sea, no literalmente más grande, o sea,

literalmente es imposible, ¿no? O sea, crecer sin publicidad. Claro. Entonces este si nadie te ve, nadie te puede comprar y y algo y ofrecer algo distinto, o sea, ofrecer algo distinto con un servicio distinto, algo que te diferencie del mercado que en ese momento teníamos, o sea, y como ahorita, ¿no?, que existe muchísima ya competencia, pero eso fue lo que di fue encontrando en el camino igual, o sea, como consejo para la gente creo que es muy importante en un emprendimiento ir analizando, ir haciendo pruebas, pruebas

piloto, sacar lo mejor de esa prueba piloto ir progresando, subiendo de nivel, subiendo de nivel, así es como nosotros lo hicimos y al final lanzamos algo muy grande. y pruebas piloto. En este caso, me imagino que hicieron anuncios de Facebook, Instagram y veían cuánto si se vendía, ¿no? O cuál era el costo de Sí. O sea, de entrada otros conceptos. antes de lanzar eh oficialmente la tienda en línea, lanzamos otras tiendas en línea para entender el mercado de

Joodies, eh de Joodies, después de un catálogo muy chico de lo que eh íbamos a ofrecer en que se llamaban distinto y todo, o sea, era otra cosa por completo, pero el sistema fue lo que fuimos ahí puliendo y fue ahí donde empezamos a anotar estos huecos que existían en el e-commerce en México. Méico. ¿Hace cuánto fue esto? O sea, las cuando empezamos a hacer las pruebas fue en el 2017 18, ¿no? O sea, ya estaba Shopify, así. Sí, nosotros empezamos con Shopify.

Okay. Sí, parece en ese momento la competencia de comercio electrónico era Wish e AliExpress. Amazon apenas estaba llegando a México fuerte. Mercadobre no es lo que hoy en día es. No, no era lo que hoy en día es. Exacto. No era lo que hoy en día es. Eh, entonces encontramos este nicho, ¿cuál era el nicho? Y era después de

analizarlo era algo pues muy lógico ya ante los ojos de todas esas pruebas por las que pasamos. Había un una gran parte de la población en México que simplemente no podía comprar en línea. ¿Por qué? no estaba bancarizada, no tenía tarjeta de crédito débito, había una desconfianza tremenda en el e-commerce,

había mucho fraude en ese momento, se puso de moda mucho el modelo de dropshipping y realmente pues pedías algo, no te llegaba, te llegaba en tr meses la aduana y había mucha mucho interés por los productos eh impulsivos con muchos diferenciadores, pero que todo sea muy económico, o sea, eh entonces tomando todo esto y además que

también hubo, o sea, las paqueterías en ese momento, eso lo aprendimos por el negocio que tuvimos de la paquetería sirvió de algo. Sí, todo, de alguna forma todos los conocimientos que obtuvimos en todo ese proceso los pusimos en el proyecto. Es como pagar siento que tu deuda de ignorancia, ¿no? O sea, cada vez que te equivocas es como si tienes una deuda de 150 errores que tienes que pagar antes de que funcione algo y cada error vas Claro, ¿no? lo que iba a decir que lo interrumpí, pero pero sí sí es

importante decir que esto lo aprendimos en la mensajería porque pues si como di algo sirvió, es que en ese momento tantito más del 40% de los códigos bloqueados en eh de los códigos postales en México estaban bloqueados porque son zonas rojas, entonces mensajerías tradicionales no lleg no llegan no llegaban. Y ahí es donde cómo, o sea, cómo nos dimos cuenta porque nosotros empezamos, obviamente nosotros empezamos con una mensajería a que nos entreguen los pedidos de la sudaderas y de la nada habían, no sé, un 50% que nos regresaban porque decían,

"No, no llegó a este código postal, no llegó a este código postal, no llegó a este código postal, no llegó a este código postal." Ahí nos dimos cuenta de dos cosas muy importantes, que la publicidad la estábamos dirigiendo a este sector eh de de gente que sus códigos postales no llegaba a ninguna mensajería. No sé si lo hiciste a propósito o no, pero bueno, llegamos a ese sector y pues la otra es que la única manera de llegar era mandándolo nosotros mismos, ¿okay?

No, entonces ahí ya como que atamos estos eh o nos dimos cuenta de la oportunidad que existía de venderle a este sector en México, ¿no? Porque pues no había forma de que nadie le llegue, o sea, literalmente no había manera. Pero lo del código postal, o sea, no pasaba el camión, o sea, no puedes entrar porque no. O sea, exacto, tú llegas a la mensajería y quiero entregar esto. Exacto. Que no se meten ahí porque simple, exacto. Simplemente ni siquiera podías mandar el pedido.

Te decían, "Aquí no llego". Y no nada más por peligro, o sea, eran eran lugares que no tenían calle, zonas rurales. Exacto. O sea, zonas muy muy rurales. Entonces, pues tomando todo eso, todo ese aprendizaje, todos esos huecos, todos esos diferenciadores, lanzamos oficialmente en 2019, gangabox.com. Nos fuimos a China.

Fueron a China Eddie y yo solos sin saber a ver qué 21 20. No, no, no. Antes de lanzar, o sea, porque fuimos por la mercancía. ¿Cuántos tenían? 20, 21. Yo tenía 20 y tenía 19. 19, 21. Sí. O sea, fuimos a, me dijo Eddie, o sea, literal se metió de que a despegar y dijo, "Ya compré boletas este a 24 meses sin intereses, pero nos vamos a China con ocho escalas, ya sabes, porque vamos a ver, o sea, necesitamos ir a este lugar que que aquí es donde venden las cosas que traemos, pero necesitamos ir y comprar el primer catálogo."

Me acuerdo perfecto. Dije, "Bueno, pues vamos, es lo que toca, pero o sea, si mi papá nunca había ido a China, ¿no? No hubo nadie que nos oriente porque tienes que saber ir a China." ¿Y cómo estuvo eso? O sea, llegaron y qué no Eddie Eddie Eddie mandó a imprimir literal dos catálogos de este tamaño, de lo que iban a comprar. Por ahí los tengo. O sea, ahorita a ver si lo si lo encuentro, se los enseño. Va, lo tienes tú en tu oficina. Sí, ahorita ahorita lo traes. O sea, para enseñar un catálogo de este vuelo de los productos que, o sea, que ibas que queríamos comprar spinners, o sea, tod cosas baratas.

Exacto. Y un cuadrito al final de para palomear. Este ya lo encontré, ya lo encontré. Ya lo encontré. Ya lo encontré. Y así con después de ocho escalas llegamos a China ya y fuimos al a un a una feria, o sea, a un mercado. Estuvimos ahí 10 días este, o sea, literalmente armando nuestro primer contenedor. Ajá. Porque otra de las cosas muy importantes que se nos olvidó mencionar era que Gangabox tenía que ser entrega al día siguiente,

¿okay? O sea, entonces no era no era un dropshipping porque entonces ahí matabas las tres o cuatro cosas que, o sea, de atabas todo o todo es una cadena. Entregabas al día siguiente, pagabas en efectivo. ¿Por qué pagabas en? O sea, como si fuera una pizza. ¿Para qué? Por el tema de las tarjetas de crédito y por el tema de la desconfianza. Entonces, yo te entrego tu producto y tú me pagas tal cual como si fuera una pizza. Siempre podemos hacer una tienda en físico. No, no, no. Nosotros teníamos un almacén, okay, y todo era en línea. Solos pusimos nuestras Es que no no terminamos de explicar.

Yo primero vale la pena eh explicar qué es Gangabox, ¿no? ¿Qué es Ganga Box? O cuál fue el modelo que quisimos lanzar en 2019. una tienda en línea enfocada en México, específicamente en zona metropolitana de la ciudad de México, que ofrece cientos de productos económicos impulsivos

que todo el mundo puede comprar con el diferenciador de que puedes pagar al momento de recibir como si fuera una pizza. Ya entendí. Exacto. O sea, le pagas al al la paquetería y como son productos de impulsividad, el chiste es que los recibes al día siguiente y como es pago contraga, pues algunos se nos rajaba. Sí, claro, porque yo ya no lo quiero o nada más lo pedí para ver si llegaba o nosotros llegamos a tener un 90% de entrega exitoso. Es altísimo,

altísimo. Para un producto de impulso. Un producto de impulso, algo que pasan 5 minutos y la persona ya no lo quiere. Es altísimo. Es altísimo. O sea, eso fue en el prime de la ¿Cómo lo hicieron? O sea, ¿qué hicieron diferente para que la gente pues es que fuimos la tienda, fuimos esa marca en ese momento en la que este sector confiaba porque llegábamos a sus casas, nos llegaron a pasar cosas que no te imaginas el orgullo que nos daba decir yo creé esto. O sea, un día antes de la entrega nos llegaban fotos a call center de que la gente ponían en

cartulinas, o sea, como no estaba numerizado ni ni había calle ni nada, o sea, tipo 1 km antes ponían una cartulina, ¿te acuerdas? Amarilla que decía canga box es por aquí. la flechita y la flechita y nos iban guiando de lo emocionados que estaban que les llegue su pedido porque nunca antes habían comprado en línea. Sí. Y es un mercado pues que nadie estaba atendiendo, ¿no? O sea, nadie estaba atendiendo, o sea, nadie. Entonces, para ellos ustedes eran, o sea, el literalmente la única tienda y probablemente la única tienda con ciertos productos a su alcance, porque

si no tenían que viajar a una ciudad o Exa. Todo lo pensamos para esas personas. Y al principio eran productos muy impulsivos. De repente ya eh tratamos de lanzar un catálogo también de mucha necesidad para este mercado, ¿no? Este como productos de organización, ¿no? Que es un problema para sus casas estas personas, un segmento socioeconómico de demás. era el el nicho de nosotros,

se puede decir. Entonces, siempre lo pensamos para ellos, para este segmento socioeconómico. Eh, uno de los retos que tuvimos eh fue la paquetería, tener una mensajería al 100% tuya, enfocada al 100% para ti, ¿no? Eh, es la mensajería es un negocio que necesitas

un volumen grande para que funcione. Se puede decir, se puede decir que es una economía de escala, ¿no? Entonces, ya controlaron ustedes casi que casi todos los pasos de la cadena de neos. El 100% peer to peer 100%. Nosotros importábamos, o sea, nunca trabajamos con una empresa de importación. O sea, ustedes iban a China, escogían el producto, armaban el contenedor, todo lo lleaban a México y a ver y eso cómo funciona. A ver, ya que llega a México el contenedor, ¿cómo está el tema? Llegamos a México, el primer contenedor,

por ejemplo, o sea, ni siquiera nosotros teníamos un almacén, o sea, teníamos, o sea, rentamos la oficina de enfrente de nuestra oficina y cuánto tenía a lo mejor 200 m y lo ocupábamos como bodega. Entonces, obviamente los del edificio nos querían matar porque recibimos un contenedor en un edificio corporativo, ya sabes. Y ahí también teníamos la mensajería. Entonces, también nos querían matar doble, o sea, porque teníamos a 150 repartidores abajo en el estacionami hacíamos un desastre, pero la mensajería la comunieron a esta empresa, ¿no? Porque no compramos motos y contratamos gente.

Pero la que tenían antes, la mensajería que tenían. Ah, esa duró dos meses porque Ah, okay. Pensé que les había oído mal y la No, no, no. Esa ya la cerré. La cerré esa pero aprendimos mucho, o sea, en ese, o sea, aprendimos mucho. Entonces el proceso era recibir el contenedor, que también nos enfrentamos a que era un contenedor difícil de importar. ¿Por qué? Porque traíamos muchísimos SKUs en un solo contenedor. Entonces, ¿y cuál es el problema de eso? Pues que tienes que sacar, o sea, tipo,

si son electrónicos, tienes que sacarle NOM a cada producto electrónico. O sea, nosotros nunca trajimos, no sé, 10,000 micrófonos. O sea, tríamos 50 de estos, 50 del otro, 50 del otro, 50. Entonces, el agente aduanal se volvía loco. Se volvía loco. O sea, porque nosotros le importamos obamente teníamos un agente adanal en, o sea, in house, pero se volvía loco porque tenía que sacarle las noms a todos los productos electrónicos y eran eran bastantes fracciones arancelarias y el impuesto era diferente para cada productor. Claro. Claro.

Entonces era y el proceso es diferente, ¿no? Los el papeleo y todo eso, todo no era un problema. O sea, pero entonces nosotros no sabíamos, aprendimos así. Ya sabes, o sea, entonces llegaba, ya una vez que ya liberáamos el contenedor, llegaba a la bodega y nosotros dividíamos obviamente por producto, subíamos el inventario a nuestra página en línea y Eddie siempre fue una persona s super capaz, inteligente, creativo y esta era la clave del negocio realmente, que era la publicidad, o sea,

cómo le llega la publicidad a la gente y cómo hacer que que esta gente le atraiga. Toda la publicidad nosotros la metíamos en Facebook, toda ahí estaba nuestro mercado, Facebook Ads, un genio para el tema publicitario. Se fu se daba cuenta de cosas que nadie más se daba cuenta. Como por ejemplo, si tú subías un peluche, alguna vez compramos joyería de fantasía, ¿no? O sea, de aretitos de 40 pesos y todo ese tipo de cosas. Si tú subías al, o sea, los aretitos con una modelo, o sea,

guapísima, o sea, así no vendías. Tenías que, o sea, tenía que ser china o coreana. ¿Cómo? Porque eran productos chinos. Yo pensé que era alguien como ellos. Me hubieras dicho parecido chino de nivel. Chino o coreano. O sea, chino o coreano a fuerzas. O sea, si no no compraba. O sea, la descripción del producto que es en ¿Cómo llegaste a eso? En pruebas. Con pruebas. Puras pruebas. Pero, ¿cómo dice? Mi modelo no está jalando muy convertí. Exacto. O sea, convertía más

de alguna forma la parte visual atractiva que como que la parte más eh minimalista, se puede decir. A este mercado les gustan mucho los colores, todo eh encimado, se vea. O sea, mi esposa que es diseñadora gráfica, siempre me decía de que, oye, está horrible esta publicación. Mi espos Sí, pero vende, dije, vende mejor. O sea, yo lo haría más minimalista. Sí, no sabes lo que vende, o sea, Amaz.

Mientras que Amazon ponía todos sus productos en fondo blanco, nosotros hacíamos todo lo contrario, todos los colores en fondo, en contexto, la el producto contexto, o sea. Okay. Oye, y cuéntales eh a Nico acá que lo que pasaba cuando mandaban a los repartidores, ¿no? Bueno, nos pasó de todo. Imagino que les robó algún los repartidores en algún momento, ¿no? Fíjate que fíjate que de, o sea, no del tema de mis repartidores que tuve, o sea, tuve muy pocos robos, o sea, y muy

poco, o sea, por parte de ellos, porque en ese momento valoraban muchísimo su trabajo, porque ahorita ahorita llegamos a eso, pero se nos cruzó el COVID, ¿okay? Y nosotros fuimos de las empresas que se beneficiaron con el COVID, obviamente. Entonces, valoraban muchísimo su trabajo y nosotros pagábamos un sueldo fijo a los mensajeros. Cuando en otras empresas a estos mensajeros les pagaban por comisión, ellos tenían que poner su moto, ellos tenían que poner la gasolina. Exacto. No les daban prestaciones, no les daban seguro. Y aparte los seguros para los mensajeros son muy caros porque tienen son de nivel de alto riesgo, es un trabajo de alto riesgo.

Entonces este nosotros les dábamos absolutamente todo y un muy buen sueldo. Les poníamos una moto buenísima. Eh, ¿cuál era la moto que ocupamos? 250. Una 250 de Yamaha, buenísima. O sea, no era la de pizza, o sea, era una motoala bien, jala muy bien. Se pueden subir al segundo piso, carretera, todo. ¿Y cómo la hacen con el efectivo? Y nosotros creamos un sistema con un herrero de poner una caja fuerte adentro de la caja de,

o sea, soldada al chasís de la moto. Soldar el dinero, tenías que robarte la moto, tenías que partir la moto en dos y y llevarte al Exa. Y todas nuestras motos estaban localizadas, geolocalizadas. Entonces, y lo del lo del envío, perón por interrumpir, pero lo del envío no era un problema. se lo cobraron al cliente o venía dentro del precio porque es es un una compra de impulso de 40 pesos, 150 de envío. Ex. Ahí también fue prueba y error, o sea, llegamos al Nunca dejamos nunca llegamos a a algo fijo con eso,

¿no? Eso jugábamos mucho con los envíos de que oye, en más de 400 pesos, envío gratis. Este, la parte más rentable fue cuando cobrábamos un envío flat de 50 pesos, que no había forma igual de cobrarlo si tú no tienes una mensajería. O sea, es otra parte de por qué poner una por qué pusimos una mensajería. Las mensajerías te cobraban en ese momento 100 150 pesos por envío. No tenía sentido en un ticket promedio de 200 pes. Claro. No.

Y el envío era dentro de la ciudad de México nada más. Al principio sí. Después pusimos eh almacenes en, o sea, ¿por qué almacenes? Porque para hacer toda esa logística necesitabas tener la mercancía ahí y tener mensajeros ahí. Entonces después pusimos almacenes en Monterrey, Puebla, Cuernavaca, Guadalajara, Guadalajara y y ya no. Ahí pusimos almacenes con mercancía y con mensajeros

que para poder eh o sea para poder obtener la misma logística este y también funcionó bastante bastante bien. Entonces este se nos cruza el COVID. O sea, esto es llegamos a 2020 aquí. Exacto. O sea, un año de de decir, "No manches, o sea, mi papá estaba vuelto loco con el resultado de lo que aparte mi papá sí estaba un poco pedidos te habrán tenido diarios en ese momento. A lo mejor 300, 400 pedidos al día de promedio de 200,

¿no? Pero no, llegamos a entregar mucho más, o sea, en el COVID de ticket promedio de 300, 150 pesos aproximadamente. Mi papá ahí sí, eso no lo platiqué, pero pero está chistoso. O sea, que cuando Edy le empezó a platicar el proyecto de la tienda en línea y todo, ahí sí mi papá se volvió loco. Sí, dijo, "No manches, te pongo un restaurante, te pongo algo, eh, o sea, algo establecido, o sea, eso sí, a eso sí no le entiendo, ya sabes. Y no quiero metienda en línea, quiero meter en línea, quiero metienda en línea, quiero metienda en línea.

Y siempre dice, mi papá esto y es algo muy bonito. Este, o sea, empezó siendo el sueño de Eddie y terminó siendo el sueño de toda la familia. Todos nos supos ya que empezaron a vender así que decía su papá. No manches, mi papá estaba vuelto loco. No lo podía creer. O sea, no lo podía creer. Está diciendo, o sea, ya se salía de la fábrica a las 12 y venía a nuestra oficina. Ay, ¿cómo vamos? Este, a veces, o sea, eh nos teníamos que, bueno, una época cuando empezó lo fuerte, o sea,

porque empezó temporada alta, noviembre y diciembre antes del COVID, COVID empezó tipo marzo, febrero, marzo y fue nuestro primer año, no teníamos métrica, sí, no teníamos nada, no teníamos información, no teníamos absolutamente nada y teníamos dos personas en nuestra en nuestro almacén oficina. Ajá. Entonces, Eddie y yo nos íbamos todas las noches a surtir los pedidos de, no sé, 9, 10 de la noche a 4, 5 de la mañana sobre todo pid porque ya no nos daba basto la gente que teníamos.

Hacíamos una serpientita, me acuero perfecto de los pedidos. Entonces, y agarrábamos bolsas él y yo. Y luego también, la verdad es que venía mi papá también a ayudarnos. Venía mi mamá, venían este mi esposa, que en ese entonces era mi novia, amigos nuestros, eh ayudarnos a surtir literalmente, o sea, toda la familia ahí echando la mano. Sí, sí, sí, sí. Echando la mano a surtir los pedidos porque teníamos que entregar un montón de pedidos al día y la ruta, ¿no? Obvio, estábamos felices, era, o sea, como de serie de que poníamos música a las 4 de la mañana y,

güey, estás vuelto loco surtido tus pedidos entre más, mejor. Sí. Y y la ruta tenía que estar lista, empacada por mensajero a las 9 de la mañana porque era todo al día siguiente, todo lo que caiga hasta las 12 de la noche era padrísimo porque aparte nuestra oficina estaba en Tecamachalco, entonces nosotros llegábamos temprano, tipo a las 8 de la mañana a la oficina y como teníamos un buen de mensajeros ya, o sea, dominábamos la zona, ¿sabes? O sea, habían ocho mensajeros en los tamales, cuatro, o sea, antes de la ruta, ¿no? Cuatro en los tacos desayunando, otros tres en el en el

café, así esperando a a a que llegue su oro de trabajo. Oye, entonces llega COVID y qué nos llega el COVID y obviamente como todos nos entra una incertidumbre de qué va a pasar, no dejan trabajar, sí dejan trabajar y de la nada las met, yo me fui a Valle de Bra un rato, me marca Eddie y me dice, "Está subiendo el Roy, está subiendo el Roy, está subiendo el Roy, está subiendo el Roy, está subiendo el ro." Para los que no saben qué es Roy, eh, o sea, es el retorno de inversión. El retorno de inversión. Tú le metes un,

o sea, nosotros lo veíamos así, no hay muchas explicaciones dependiendo, pero nosotros lo vemos, lo veíamos. Si le metes un peso de publicidad, ponte, deja. ¿Cuánto vende? Sí, cactus. Si vendes un si metes un peso y vendes tres, o sea, tienes un tres de Roy. Sí, lo vemos nosotros. Subía y subía y subía en COVID. Llegamos a tener 10 de Roy. 10 de Roy y no nos daba miedo meterle publicidad. O sea, no nos daba miedo meterle publicidad. Te hablo de que de verdad le metíamos mucho dinero de publicidad, pero 10 a uno, digamos, o sea, de cada peso que le metes 10 te regresa en utilidad bruta. En venta. En venta. En

venta. 10 en venta. O sea, le metes un peso y vendes 10 pes. Okay. Pero nosotros teníamos, o sea, el switch, ¿sabes? Queríamos que le bajaban a la publicidad, lo controláamos a la perfección, o sea, nos sentíamos que estábamos dirigiendo la orquesta. una máquina de dinero y luego aparte al principio que decían nada más puedes, o sea, los los negocios y los comercios nada más pueden este vender necesidad, entonces o sea, no sabíamos bien qué onda, entonces no sé, Eddie se fue a una miscelania literalmente y compró atún, harina, esto y lo otro y lo metió a la página nada más para para que ya estamos vendiendo necesidad, ¿sabes?

Papel de baño, ese tipo de cosas. Eso fue muy al principio, o sea, cuando todavía no sabíamos qué onda bien y todo. Al final, no sé si a todas, pero a muchas de las tiendas en línea les fue muy bien en el COVID, porque pues era la única forma que la gente podía, ¿no? Y de verdad de consumidor eh de retail a e-commerce. Seguro. Y este y aparte tenía mucho sentido, o sea, de hecho en ese momento hicimos un estudio y el 70% de nuestros clientes la primera

vez que compraron en línea fue a través de nosotros. Fue a través de Gangabox, históricamente. Históricamente. No, pues eso está padrísimo. Sí. Por el por el tipo de demográfica que estaban buscando. Por el tipo de demográfica, porque no les exigíamos una tarjeta de crédito para poder comprar. Un objetivo, te lo entregaban en un día. Y sí, todo se juntó y gracias a Dios nos hicimos de una clientela muy fiel, o sea, que realmente no nos soltaba. Este,

nos hicimos de una clientela que amaba Gangabox y nosotros los amábamos a ellos. Entonces hacemos antes de que Temo llegara, claro. O sea, no. Y aparte eh fuimos de los pioneros, me atrevo a decir públicamente que fuimos de los pioneros en implementar el sistema de cash on delivery en México para tiendas en línea. Este, muchas empresas muy grandes, muy grandes, se nos acercaron a preguntar el sistema que estamos ocupando para el tema de cash on delivery, porque ellos tenían sistemas de pago, sí puedes pagar en efectivo,

pero en el Oxo, ¿no? O en el 7-Eleven. Entonces ahí no matas el tema de la desconfianza porque igual estás pagando antes de recibir. Sí, claro. Y entonces ustedes tenían 22, 23 años y llegaban estas empresas a preguntarles cómo cómo en ese qué es lo que estábamos haciendo porque posteriormente eh empezamos a meter publicidad un poco más física, o sea, empezamos a meter publicidad de anuncios en Televisa, empezamos a meter publicidad en en camiones. ¿Cómo cómo mides? O sea,

porque entiendo que en Facebook está muy fácil, ves cuánta gente le picó, cuánta gente compra y ahí ves tu costo perous000 impressions y ves el cálculo del costo de adquisición, ¿no? A grandes rasgos. Pero cuando pongo en un camión una foto de es muy complicado, cómo mides, si tiene buen retorno o no para saber. Es es una pregunta impresionante porque cuando nosotros empezamos con este eh proyecto de publicidad física, cuando empezamos con este proyecto, dijimos, "Esto se tiene que ver reflejado en venta." Mm.

y no vimos un peso reflejado en venta y estábamos en 150 camiones, en todas las bardas de donde teníamos almacenes o en Monterrey, en Puebla, aquí allá, bardas tipo donde dice presidente, no sé qué ahí gangabox, este, e, ¿qué más? Nos metimos en el metro, en 1000 lugares nos metimos. hicimos una campaña fuerte de publicidad y yo no vi un peso reflejado en venta. Años después nos dimos cuenta que para nosotros es nuestra experiencia, o sea, no no no si todo funciona de esa manera,

pero más bien lo vimos reflejado en que teníamos a clientes muy fieles, ¿no? Porque el mismo cliente que te compra en línea por primera vez, si ve un anuncio tuyo, hablando de sectoreconómico, pues ya como que le cambia el chip y dice, "Ah, okay, sí existe." Ya sabes, o sea, eh, porque en internet, o sea, te digo, batallamos mucho con la confianza. Si lo ven en Televisa, el comercial que hicimos en Televisa, o si lo ven en la calle o si lo ven en el metro, dice, "Okay, ya les creo." Se han salido como para la marca, ¿no? Nuestro eslogan es eh siempre fue Ganga Box, la tienda que sí te tomas en cuenta. Okay.

Este, entonces hicimos un match impresionante con ese sector. Una clientela demasiado leal, demasiado leal. tan leal que luego nos mandaban mails a servicio a cliente o o mandaban de que nos mandaban de Navidad de que regalos este a Gangabox con el mensajero. ¿En serio? Y nos hicimos de Sí, sí, sí. Y nos hicimos de clientes, o sea, muy fieles y teníamos tan buen precio que hasta le vendíamos a gente para que revenda. ¿Y por qué creen que? Porque, a ver, yo nunca en mi vida había escuchado, creo que ustedes tampoco, que compras un producto en línea y estás tan agradecido

que le mandas un regalo de regreso a la persona. Call Center mandaban viñuelos, ¿no? Este, te lo juro, te lo estoy jurando, te lo estoy jurando. Yo me imagino, ustedes díganme su hipótesis de por qué es, que es porque eran de las únicas personas que estaban intentando darle un servicio a este tipo de personas. Correcto. Es así. Eh, teníamos una respuesta cañón, o sea, cuando nosotros Eddie se informaba mucho de las cosas de necesidades y todo por medio de encuestas, entonces este eh mandaba encuestas y regalábamos, no sé,

una plumita o lo que sea, pero todos contestaban. O sea, estás hablando de una base de datos de la empresa que sea o sea, y toda la data que aparte nosotros adquirimos y con esa data lo metían a Facebook para que ataque más al tipo de persona que les compra. Otra cosa muy importante es este, o sea, nosotros teníamos una data registrada de 500,000 personas en ese momento, a lo mejor y pero teníamos, o sea, más de un millón de clientes, porque porque para nosotros no era Sí.

O sea, eso lo puedes llegar, lo vendes a Amazon en un dineral. Puede ser. O sea, nunca lo he intentado vender, pero sí, eh, pero teníamos base de datos, este, teníamos una base de datos de mucha más gente que teníamos su dirección y todo, de toda la gente que había comprado. Nada más que otra cosa muy importante que hicimos nosotros es que no te necesitabas registrar para comprar en Gangabox, ya sabes, o sea, conque tu dirección y tu teléfono. Llegaba, llegaba, llegaba quitábamos toda la fricción,

toda la fricción. A mí todo lo que te va a aflojar hacer lo elimin hacías tu compra en 5 segundos en tres clics. Ponía mi dirección. Quiero quiero quiero esto, esto y esto y esto y esto. Pago con pago. O sea, es más, no podías meter los datos, no podías pagar con tarjeta, no podías, o sea, no te dábamos la opción. Después pusimos card on delivery, o sea, podías pagar con tarjeta al momento de recibir, pero nunca, o sea, 3 tr pum, ya lo compré, se acabó. Oye, y si no todo en efectivo, o sea, para ustedes, ¿cómo le hacían después con eso?

Nos, mira, nosotros como siempre tuvimos la intención de que nos invierta un fondo, este, teníamos todo perfectamente bien regularizado y registrado, o sea, pagaban impuesto normal. Claro, perfectamente. O sea, nosotros depositábamos toda la venta, o sea, como venta al público en general y se facturaba perfectamente toda la venta. No tenían tema con el banco, llegaban. Tuvimos que hacer una, tuvimos que hacer una Tuvimos que hacer una carta al banco. Este, que no están lavando dinero. Claro, han lavado dinero. Claro. Sí, sí, sí, sí. Y nos vinieron a investigar y todo. Obetean a checar. Este,

sí, nosotros, nuestro mismo asesor del banco nos dijo, "Oigan, yo entiendo su operación. Nada más para ese tipo de operaciones necesitan hacer esta carta por si algún día tienen un tema, aquí está, hicimos esa carta y te exigían, ¿no? Te exigían trabajar con una empresa eh de valor de, o sea, de que que te llevaba el dinero, que ellos mismos te la ponían. Y el IVA que lo cobraban al cliente o sí el precio ya tenía IVA, o sea, el precio no no salía ni siquiera que tenía IVA, o sea, ya 99 pesos y exacto, ya estaba incluido. Exacto. Exactamente. Oye, ¿y entonces sigue COVID y qué pasa?

Bueno, entonces empieza a avanzar el COVID este y nosotros estamos volando, o sea, nosotros estamos el mejor momento de Gangabx. El mejor momento de Gangabo, sin duda. 10 a un de la primera compra, ¿no? O sea, empezamos a comprar, o sea, no te estoy mintiendo, me llegaban 10 o 15 motos a la semana. La arredadora estaba feliz, o sea, porque yo tenía que pedir más motos, más motos, más motos, más motos, más motos. contratábamos mensajeros muy fácilmente porque pues no tenían trabajo fijo. O sea, claro que también en la en la pandemia este eso jaló muy bien cañón,

pero ellos no tenían un trabajo fijo, o sea, ellos ganaban, o sea, un muy y ya platicando porque nos hicimos muy amigo de muchos mensajeros que hasta hoy en día les tenemos todo el cariño del mundo, este, un muy buen mensajero se ganaba 7 8000 pesos al mes, o sea, el mejor, el que no paraba de trabajar. Nosotros aquí les ofrecíamos 10,000 pesos de base, más comisión, fijo, más comisiones, más las propinas que les daba a la gente. Exacto. Ellos preferían obviamente trabajar con Claro, porque aparte les dábamos su moto seguro. Este,

todo lo que no le daban en los otros lados. ¿Y cómo? Todo lo que no le daban en otros lados. O sea, me imagino que entonces los márgenes del producto en ese momento ya después de gastar en publicidad y todo eran muy buenos para poder pagarle tanto al talento. Sí, sí, eran muy buenos y nos ayudaban mucho, mucho, mucho también la guía. la, o sea, el el que el que cobráramos la guía, porque era un ingreso, o sea, era un ingreso extra de mucho volumen, este, que en su momento pues nos ayudaba mucho.

Y le sacaban margen a la guía o o a costo. Sí, sí, sí llegamos a sacar margen, pero como como bien dijo, dependía mucho del volumen y de la temporalidad, porque normalmente todas las mensajerías trabajan para muchas empresas y el negocio es de volumen. Ahí como tenías el gasto fijo de de la arrendadora, de la gente, porque pues no le pagabas por lo que entregaban, tú le pagabas un sueldo fijo. Entonces ahí nos nos enfrentamos también a a muchos picos de gente, o sea, de quitar gente, poner gente, quitar gente, poner gente.

Eh, dices que siempre su tirada fue venderlo en fondo, entonces ya empiezan a estructurarse y me imagino que eso llega a finales de COVID. Eso llega a, bueno, en el COVID llegamos a estar entregando 4 o 5,000 pedos al día. ¿Cómo? Al día. ¿Con cuánta gente de delivery? Ahí sí para que tuvimos que hacer alianzas con otras este paqueterías para que nos, o sea, lo que no o sea, lo que no estaba en zonas rojas para que lo mandaran ellos.

Para que ellos nos ayudaran a mandar. Pero, ¿cómo? 4,000 a 5,000 pedidos al día. Al día. Al día. O sea, ¿cuánta gente tenían de envío? 500. Pues llegamos a tener una plantilla, no toda de nosotros en ese momento porque es imposible, pero sí, o sea, porque hicimos muchas alianzas también para que nos presten motos y todos no les pagábamos la guía porque de la nada, o sea, llegaba un producto que jalaba cañón y subía a la venta, o sea, 2x, 3x más de lo que ya teníamos y nos estaban llegando contenedores de mercancía todas las semanas.

¿Y cuántos años tenían para esto? 22, 25, 23. Sí, yo tenía como yo tenía 25, 23. Mientras tus amigos estaban acabando la carrera, literal, tú estabas vendiendo 5000 pidos al día. ¿Y qué hacen con el tiempo? Me imagino que est Pero fue eso fue una racha, obviamente, o sea, fue una rachita. Sí, el p eh, el super P. O sea, que también ahí no estuvo tan padre, o sea, sí fue mucho, mucho, mucho, mucho volumen. Fue too much. Fue too much. Ahí fue cuando ya decíamos, o sea, el crecimiento este, o sea, no estamos listos para esto, no tenemos la estructura ni la infraestructura para tener esto. O sea,

nosotros llegamos a tener de plantilla fija más o menos 200 motos nuestras y todo lo demás lo maquilábamos con otra gente, 350 y 200. O sea, dependiendo cómo cuántos pedidos teníamos. Me imagino que como ocho pedidos cada quien, ¿no? ¿Cuántos? ¿Cuántos? Entre 20 y 30. entre 20 y 30 es lo que podían, es el máximo. O sea, como teníamos un sistema de rutas que íbamos trackando en vivo todo el día. Entonces, bueno, no nosotros teníamos gente que trackaba este a los mensajeros porque aparte, o sea, ya tenías una empresa,

ellos tenían que cobrar, o sea, la tienda era el mensajero, es lo que quiero que me entiendan, o sea, porque yo la venta en mi celular, o sea, no significaba nada, nada, es nada. hasta que no lo entregue y me lo paguen. Exacto. De hecho, Peredal. Ya mandaste el paquete. Ya mandé el paquete, ya mandé el el la Exacto, la gasolina, al mensajero, el tiempo, eh absolutamente todo. Y no, o sea, yo no tenía la venta concretada y con el 10% de la gente que no compraban, ¿qué hacía? Lo se regresaba el pedido. Nosotros hicimos

un sistema tan fácil y sencillo como complicado, pero es lo que podíamos hacer porque no neta no teníamos tiempo para para más para más. O sea, era, te fuiste con 10,000 pes, tú tienes que regresar o con los 10,000es o con 8,000 y 2,000 en producto y me lo tienes que regresar y lo volvemos a ingresar en el sistema, ya. Pero se nos hizo una bola de nieve con los regresos brutal. O sea, obviamente era demasiada demasiada demasiada demasiada mercancía este

que se movía diario, que entraba y salía diario todos los días. Entonces manejar esos inventarios fue un caos. ¿Y cómo lo hicieron? ¿Cómo manejas? ¿Cómo manejas sin? No le hicimos o nada más ojo buen cubero, ¿no? O sea, sí tenemos nuestros sistemas, pero tampoco podíamos hacer mucho más, ya sabes, o sea, ¿qué hacías? No podías frenar tu operación, o sea, no podías apagar las luces y decir, "Denme dónde". O sea, era mucho riesgo de dinero, obviamente no hacerlo, pero también no podíamos apagar, no podíamos quitar el algoritmo, no podíamos frenar este las campañas. La realidad es que

siempre nos enfocamos en el la experiencia del usuario antes que el control. Okay. Nos funcionó. De hecho, en en esa época muy importante y fue un un parteaguas en la historia de Ganga, fue que lanzamos la appos que era un un éxito el sistema, los productos y la forma en la que estábamos operando,

decidimos desarrollar de la misma forma desarrollar inhouse con nuestros propios programadores una aplicación enfocada igual para este mercado, que sea fácil, que sea una buena experiencia con todo lo necesario. En esa época también era era complicado hacer ese tipo de desarrollos. Hoy en día ya con empresas, ¿no?, que se dedican a y hay mil cosas, ¿no? Pero en ese momento era ni siquiera las empresas grandes tenían aplicación, o sea,

empresas de retail grandes que apenas estaban desarrollando su app también fue como la siguiente parte. Ya lanzamos la tienda en línea para este mercado. Ahora hay que lanzar la la app para este mercado de de e-commerce, ¿no? Y fue un éxito. En el momento que lanzamos pasamos toda esa venta directamente a la app, ¿no? O sea, fue la de alguna forma hicimos que la única forma en la que puedas comprar sea a través de nuestra

app y además fidelizamos. Entonces, en menos de 6 meses ya teníamos más de 1 millón de descargas en en la app. Un millón de descargas. Sí. Sí. En seis meses. Y estuvimos en el top 10 como estábamos hablando top 10 de de más populares en Android en Android. Sí. De top 10. O sea, te hablo de que muchos tiempos estuvo Amazon, este, y nosotros, o sea, top 10. Exacto. Oye, y entonces ya ya tenía toda esta estructura. ¿Y qué qué pasa en COVID? O sea, ¿en qué acaba el

Bueno, en COVID eh volamos, o sea, en COVID, como te digo, o sea, hubieron épocas muy muy fuertes, de mucho trabajo, fuimos muy privilegiados y hoy en día estamos muy agradecidos de que fuimos de los beneficiados del COVID. Este, aprendimos muchísimo, también termina el COVID y pues las cosas vuelven a la normalidad. Este, cambian un poco los algoritmos de Facebook. Si quieres tú explicarles esta parte porque lo entiendes tú mejor.

Mi gran meta, Facebook, mira, mi gran meta, Facebook siempre fue nuestra principal plataforma de marketing digital, era como nuestra, si si lo quieres ver de alguna forma es como tu local, tu renta en un muy buen local, ¿no? Cambian, hacen muchas cosas diferentes y nos pega mucho, ¿eh? el el nuevo sistema que que lanzan,

o sea, lo del mismo Roy que platicábamos ya no era el mismo. Ya ya no llegaba igual. Exacto. Ya no llegaba igual. En paralelo la gente pues ya sale, se normalizan, ya no está todo el día en su celular, o sea, antesíamos con ventas, o sea, amanecíamos, ya llevábamos vendido, o sea, mucho dinero, muchos pedidos ya teníamos. regresa a la normalidad de este tema y se empiezan a ajustar, eh, el baja, eh, y ¿qué pasa ahí? Eh, pues ahí es cuando tomamos este la decisión de decir, pues tenemos que,

y eso también lo doy como consejo, o sea, no te puedes enfrascar en una idea, o sea, el mundo sigue, las cosas siguen y tú te tienes que, o sea, como emprendedor, el consejo que yo doy es, no te puedes dejar de mover, o sea, tienes que ir avanzando, te tienes que ir adaptando en base a las necesidades. Obviamente, pues hicimos pruebas y seguimos intentando dos tres mes podíamos regresar a esos números o si no a esos números mínimo algo sano para el negocio y desafortunadamente no lo logramos.

Decimos, bueno, tenemos que que que regresar esa venta en, o sea, en otros canales. Tenías a 200 motos. Ya teníamos 200 motos, 200 personas. Ya te empieza a pegar la nómina. te empieza a pegar la nómina, tu flujo cae, tienes deuda porque debes la mercancía que compraste que no has vendido y las motos en en arrendamiento. Las motos en arrendamiento. Este, entonces decimos, "¿Sabes qué? Tenemos que encontrar otros canales de venta para

poder sustituir la venta que teníamos en línea e y poder recuperar el flujo que teníamos." Este, o sea, era era muy fácil en ese momento, por el éxito el éxito que tuvimos en la parte en línea, pues hicimos un catálogo inmenso. Estábamos hablando de 3000 SKS o más en nuestro catálogo y era muy lógico, ¿no? Ya tienes la mercancía, tienes una marca que le gusta

a la gente y que ya es conocida con muchos millones de pesos detrás de publicidad. Lo más lógico lo lo se se dieron las cosas y decidimos lanzar nuestra primera tienda física. Entonces, lanzamos nuestra tienda física. ¿En dónde la lanzaron? la lanzamos en Gran Sur, en un centro comercial en en el sur de la ciudad de México,

que también decidimos no irnos al al extra al al mejor ni a un ni al peor, ¿no? Algo medio para medir, ¿no? ¿Qué pasaría si nos vamos ya a los locales triple A y entender si es por ahí el el negocio? lanzamos y nos va muy bien. O sea, siempre fuimos es, o sea, esos emprendedores que escuchamos y admiramos a mucha gente, pero nos gustaba probar

nosotros las cosas, o sea, siempre tuvimos mucho valoro, pero Exacto. decir, "Okay, tienda física, tienda física." Y vamos a hacer todo y vamos a meterle todo a la tienda física para ver qué tal jara, para ver si es la salida, para ver si es este lo que nos puede pues levantar de este golpe, porque obviamente estábamos acostumbrados a otros números, a otro ritmo, a otra a otro tipo de cosas. Eh, y la verdad es que fue un éxito, o sea, eh eh empezó funcionando muy bien. Este

teníamos en ese momento la tienda en línea y Gran Sur y dijimos, ¿sabes qué? Pues esto es replicable, ¿no? Porque para lo que le estábamos metiendo de publicidad, si eso lo conviertes en rentas que tienes que pagar, pues tendrías 400 tiendas. Y si las 400 venden así, así lo dijimos, ¿o no? Es que al final el el local es publicidad, ¿no? Exacto. Claro. Nada más la gente camina y el local, o sea, las cesas físicas fue la cereza del pastel. Entonces deciden migrar al tema del retail.

Migramos al tema de retail y ahí fue cuando empezamos a levantar inversión. Este, primero intentamos con varios fondos a los cuales se vieron muy atractivos por la historia y por lo que habíamos logrado y por cómo habíamos empezado y por lo que significaba Ganga Box para este sector socioeconómico, porque aparte lo que los fondos veían que les llamaba mucho la atención es, o sea, lo que dijiste, la base de datos,

no para vender la base de datos, sino para bancarizar a esa base de datos. Entonces ahí también fue cuando empezaron todas las este Pintex a volar y a y a y a este tuvieron muchísimo crecimiento en esos años y muchos fondos que tenían una pinttec en su portafolio dijeron, "Me late porque es un mercado que no está bancarizado, que podemos a lo mejor darle microcréditos o podemos bancarizar o podemos darles tarjetas de de crédito con un crédito pequeño o

podemos y le llamaba ahí mismo ofreciéndole el mismo Exacto. ofreciendo el mismo producto. O sea, nosotros ya tenemos una clientela fiel a nosotros que nos iba a comprar. Sí. Y ahora inscríbete a esta de crédito que te va a dar ya tarjeta de crédito Gangabox. Entonces estaban muy ilusionados, o sea, tuvimos muy buena respuesta por parte de varios fondos. Eh, para el tema ya cuando estuvimos a punto de firmar con un fondo, eh ya platicando, nos dimos cuenta que para

que te invierta un fondo de inversión, o sea, tienes que estar dispuesto a sacrificar, mucho control, eh, y muchas cosas que en su momento platicando con mi papá eh no encajaban mucho con el futuro que queríamos nosotros y en Ganga Box, por ejemplo, o sea, la realidad del de un de un BC, ¿no? Si quieres convertir tu negocio en startup, es que tienes que pensar en todo escalable. Sí.

Y el ADN de Ganga justamente desde un inicio fue tomar el riesgo peer to peer, ¿no? Claro. Entonces sabíamos que si delegábamos la mensajería no íbamos a llegar a nada, ¿no? Por muchas razones que ya le ya lo habíamos intentado, o sea, mil veces todavía. Claramente yo me quería quitar esa carga. Sí, sabíamos también en su momento sabíamos que convertir Ganga, que también fue un proyecto en marketplace, tampoco íbamos a llegar a nada porque no habían no

habían importadores, no habían eh retaileros en México que ofrecían estos productos a ese precio. Claro. Y el fondo, me imagino, que no tiene el mismo contexto que ustedes de todo lo que han probado y no. Entonces, ¿cómo van a tomar decisiones un fondo sobre su empresa si ustedes tienen Exacto? Tal cual lo estás diciendo, fue lo que pensamos. O sea, ese fue una superlimitante porque iba a llegar una persona que lleva conociendo mi empresa 10 minutos en el pitch.

Oye, ¿y por qué no delegas la mensajería? Porque nos pasó todo esto, nos pasó. ¿Por qué no delegas la mensajería? ¿Por qué no en vez de comprar todo el producto eh haces un marketplace? ¿Y por qué no en vez de poner tu publicidad en Facebook la pones en Instagram? Creo que está jalando mejor. ¿Por qué no todo eso? O sea, ya lo pensé. Sí, claro que tengo mucho que aprender, tengo mucho que mejorar, pero ya lo he pensado. Entonces, a lo mejor y como ellos también tenían control, o sea, por contrato tenían control, si no lo

entendías o si no hacías lo que te pareciera, o sea, yo estaba por contrato, te podían, o sea, tú ibas a ser socio toda tu vida, pero te podían quitar, o sea, ya establecen un board y Exacto. y te y te y te y te pueden quitar, te limitan tu sueldo, te limitan este, o sea, por tantos años y no llegas a una meta, tienes el control. Entonces, eso es realmente muchas empresas se convierten en empresas fantasmas cuando dejan de funcionar, o sea, cuando les invierte un fondo y dejan de funcionar y

literalmente son empresas que desaparecen, ¿no? O sea, porque los emprendedores acaban totalmente desilusionados, porque ya no tienen control, porque metieron a otra persona eh a operarla en el, O sea, y la otra tienden a, bueno, no todas, hay muchas muy exitosas también, ¿no? Pero no es para todos tampoco. Claro. Y la otra que pienso, ustedes, quiero ver su opinión es a veces los incentivos no están alineados porque, a ver, como funciona el BC es le invierte a 100 esperando que tres den un retorno de 1000x y para ellos hace sentido porque si las otras 97 quiebran no pasa nada porque las otras tres cargan el

portafolio. Pero si tú eres esa persona dentro de esa estadística, dentro de los 97, chance, tú estás dispuesto a sacrificar un poco de crecimiento por algo que sea mucho más probable que sea sostenible. Seguro. Eh, tú para un para muchos fondos, te digo, no estoy generalizando, pero eh es un negocio. Ellos no están aquí en la oficina, o sea, ellos no están en el campo de batalla, ellos están viendo levantar más rondas y más rondas y más rondas para que tu empresa valga más, más, más y más. este, cumpliendo a metas que muy, o sea, y muy seguido no son metas sanas ni es lo mejor para la empresa, ¿no? O sea,

entonces este tomamos la decisión de echarnos para atrás y de conseguir una inversión Friends and Family, eh, el cual también tenemos la suerte de poderla haber levantado de manera exitosa, eh, con muchos inversionistas que nos han aportado muchísimo. en vez de todos los huevos a una canasta y que el fondo te invierta todo el dinero, o sea, lo dividimos como en puntos y pues nos da la oportunidad de aprender de cada uno de los que nos dieron la oportunidad de tener los puntos. Son

puntos, o sea, fueron puntos también que es una cantidad que no es de vida o muerte para el inversionista. Eh, les garantizamos un rendimiento para que estén contentos. ¿Cuánto garantizaban en ese momento? Nosotros garantizamos el 18% anual. ¿Cómo? Pues está altísimo, altísimo. Oye, en ese momento, o sea, ahorita también ha cambiado un poquito, o sea, todo ese esquema, pero seguimos teniendo socios y están s super contentos. Claro. Oye, y con eso me imagino que ya, o sea,

la empresa se hace más formal, eh crean un board, eh tienen más consejeros o cómo cómo fue el cambio ahí. Sí, o sea, muchos inversionistas le entraron únicamente por el rendimiento y muchos le entraron con la intención de crecer la empresa, o sea, de decir, creo que esta empresa eh requiere esto, esto y esto y se necesita institucionalizar un poco más y

se necesita organizar de de distinta manera y pues en ese momento la verdad es que nos interesaba mucho porque estábamos un poco perdidos, o sea, veníamos de de de del, como te digo, ¿no? Del COVID, de que todo nos salga bien a que no todo nos salga de la misma forma. Entonces este dijimos, pues a lo mejor y también podemos aprender cosas que nos van a llevar a seguir creciendo y a y a y a seguir mejorando. Y nosotros siempre le tuvimos un amor y le tenemos un amor increíble a Bangabox, que es

inexplicable porque es nuestro bebé literalmente. Entonces, todo lo que sea para aportar y para mejorar, bienvenido. Claro. Esta ronda la levantamos para abrir 100 tiendas. Okay. O sea, el pit era para abrir 100 tiendas, que las abrimos en menos de un año. Abrimos 100 tiendas de Gangabox. Este, y bueno, hoy en día conservamos varias de ellas, o sea, la mitad, la otra mitad la cerramos porque realmente es que

tampoco sabíamos operar tiendas físicas en ese momento. O sea, abrimos una y dijimos, "Vamos a replicarla." Y replicamos por 100. O sea, entonces eh también ahí nos enfrentamos a aprender a cómo manejar las tiendas físicas. ¿Y cuáles fueron las lecciones que aprendieron manejando la tienda física? que cada tienda es un mundo, cada tienda tiene su mercado, sus productos top,

su flujo de gente y la verdad es que fue un error en su momento verla nada más como un número, ¿no? Nosotros decíamos, "Ah, pues vamos a abrir 100 tiendas porque son 100 tiendas, no manches tener 100 tiendas." Te das cuenta que a veces es mejor tener 10 buenas que 100 que no tienes el control de nada, ¿no? Entonces este tuvimos planteándole, se volvió un negocio totalmente diferente. Se volvió un negocio totalmente diferente porque ya estábamos todos como locos con las cendas físicas, ya nos habíamos, o sea, llegamos a un punto en el que neta no teníamos control de nada

y es un el negocio de las cendas físicas es un negocio que tienes que tener el control de todo, ¿okay? Y para que las cosas salgan bien, o sea, es una cadena de varias cosas que tienen que salir bien para que el resultado sea correcto. Te hablo desde el encargado que tienes de la tienda, desde cómo acomodas los muebles, desde todos los procesos que implementas, porque para tener 100 100 tiendas tienes que tener a un equipo de procesos para que les expliquen los procesos a la gente que tienes en las tiendas, en toda la República Mexicana, desde cómo limpiar, si de izquierda a derecha o de derecha a izquierda hasta cómo abrir la tienda, eh el uniforme, este el

servicio, el decir buenos días, no buenos días, o sea, tú llegas a una tienda y hay tiendas en las que dices, "Puta, qué bien me atendieron, ¿no? O sea, todo eso, o sea, tú lo ves como que, ay, es buena onda la señorita. Sí, sí, es muy buena onda la señorita, pero es un proceso. Sí, tú das das por obvio muchas cosas que no son que no son. Y luego yo llegaba, este, que me iba a los concursos y iba a visitar tiendas que nunca había visitado, ¿no? O sea, llegaba a Guadalajara y me iba a las tiendas que teníamos en Guadalajara sin que la gente sepa que yo era el dueño de Ganga Box y me a ver cómo me atendían, a ver esto, a ver el otro y decían, "No manches, o

sea, en algunas me atendían muy bien, en algunas me atendían muy mal, ni siquiera decían, "Buenos días y eso es, o sea, no es un el negocio de las tiendas no es un negocio sencillo, es un negocio muy complicado que para que tengas un buen resultado todo tiene que todo tiene que salir bien y tienes que estar encima todo el día, pero si lo sabes manejar y llegas a un buen punto, también es un negocio precioso. ¿Y creen que fue un error en ese momento como el deseo de escalar tan rápido? O sea, como de una a 100, o sea, si

podrían regresar el tiempo si hubieran ido de que 10 en 10, 20 en 20, 100%. Porque muchas veces te venden la idea de que crece lo más que puedas, pero después hay ciertos costos a eso, ¿no? Realmente fue lo que tuvimos que hacer, no fue por un tema de ser ambiciosos, fue por un tema de flujo, ¿okay? En su momento, por eso tomamos la decisión. Pero igual al final es es mejor ver la forma en la que

solucionas tu problema de flujo antes de hacer algo tan masivo como lo que Sí. Chan acortar un poco los los gastos fijos, ¿no? Ajá. Exacto. Sí. O sea, siempre te puedes ir o a la defensiva o a la ofensiva. O sea, en este momento, o sea, en ese caso nos fuimos a la ofensiva 100%. Eh, y definitivamente y nos los avisaron mucha gente que sabía, o sea, dijeron, "Está perfecto y sí, sí puedes tener 100 tiendas, o sea, no dudo que tengan la capacidad de hacer las 100 tiendas y que

las echen a andar y todo, pero by the book, o sea, lo correcto es irte de bloque en bloque, ir quitando las que no funcionan, porque hay veces que tienes toda la intención y haces una tienda preciosa y le metes la mejor mercancía, pero cuando la tienda es mala, es mala y nunca va a ser buena. Okay. O sea, cuando la tienda dices que la ubicación, el centro comercial, la ubicación, el centro comercial, donde la pusiste, eh, o o o o sea, aunque tenga sentido, o sea, que no encuentras una razón de por qué no estás,

cuando las tienas a las a las dos meses o tr meses o 4 meses máximo, no rindió, hay que cerrarla porque nada más está ocasionando un gasto y una pérdida. Claro. Y no hay nada que las pueda hacer levantar. O sea, ¿qué porcentaje dirías que es cómo eliges la tienda versus cómo lo operas y cómo la acomodas, etcétera, para su éxito? Mira, el éxito de una tienda, para mi punto de vista es location, location y location. Si tienes una buena ubicación te va a ir bien, o sea,

para tu producto, para tu producto. Contarme que fue como el nicho ahí de Ganga box para la clave del éxito para que la tienda física funcionara. mucho flujo, o sea, tráfico directo en la tienda de nuestro mercado. Ese era el el sectorómico, eh, muy este, o sea, mismo sector socioeconómico que la tienda en línea, o sea, esas zonas. Y entonces también nosotros ya cuando abrimos las tiendas las abrimos en base a información que teníamos, ¿no? Control de robo ahí. Si teníamos eh ahorita te platico eso, si teníamos tipo mucha data que le vendíamos a gente en,

yo que sé, en Istapalapa, nos íbamos para Iztapalapa y y mandábamos encuestas de que te gustaría abrir dónde, en dónde de Iztapalapa, la gente de Itapalapa, te gustaríamos que abriéramos una tienda. Pero este es el data que consiguieron en la época de hacerlo online, ¿no? La base, o sea, la base de datos de ese momento la usaron para abrir las tiendas físicas. Todo lo que hemos hecho de data la conseguimos en el COVID, o sea, hasta hoy en día todo lo que hacemos

lo hacemos en base a la información que tenemos. Es una mina de oro esa base de datos. Sí, sí, sí. Es una mina de oro. Porque es la diferencia entre poner una tienda en el lugar, pues ya vas menos ciego, vas un poquito más este de con un poco más de información, igual nada te asegura nada. Oye, ¿y el tema del robo en esos lugares? Mira, en todas las tiendas roban, hay falderos, este, ¿qué es faldero? gente que se mete producto literalmente a la playera, se van en falda y se van

amarrando prendas o se van metiendo cosas a las bolsas, o sea, existe. Tienes que tener muy bien controlado eh a todos, o sea, como como me decía mi abuelito, siempre te van a robar, o sea, lo lo peligroso no sería que te roben, sino que tú no sepas que te están robando ni cuánto. Entonces, pues metes igual procesos de inventarios una vez al mes, una vez cada dos meses por tienda, eh, que los hacen los encargados y metes los procesos que puedes hacer, pero tú no puedes controlar el robo. ¿Como qué porcentaje? 3%.

Ah, 3 4% más o menos es lo que sí, en cámaras también puedes ver, pero ya viste que ya te robaron. Ya te robaron. Lo más que puedes hacer es mandar una foto y ya, oye, ¿sabes qué? esta persona roba y todos la pegan al lado y se y para ese producto y ese costo no vas a perseguir a que te regresen tu tus 200 pes y eso también online siempre lo decíamos, o sea, cuando sí nos robaron y sí nos asaltaron y sí se perdieron los mensajeros y todo, ya te robaron 5000 pes, o sea, no te robaron este todo tu dinero, ya sabes,

ya era parte del costo, era parte del negocio. Oye, entonces después de sus 50 lecciones que fueron las tiendas esas que cerraron, ¿en qué nos estamos? Seguimos teniendo 50 tiendas, ya no queremos o por el momento no queremos crecer más en tiendas. Gangabox hoy en día se convirtió en un negocio eh integral, o sea, que abarca varias cosas también, porque como bien dijo Eddie, todo lo que hemos aprendido, tanto lo bueno y lo malo, lo hemos intentado aplicar este para que hoy Gangabox eh

sea un negocio sano, porque nosotros hemos estado sanos, no sanos, hemos estado en momentos padrísimos y no padres, o sea, de llorar y de sentarte y de abrazarnos y de decir en qué nos mentimos. O sea, ya tener un flujo predecible, ya tener, o sea, tener un negocio sano. Entonces, eh llevamos ya 2 años más o menos sanando el negocio con 50 tiendas. con 50 tiendas, pero maximizando, o sea, la utilidad y que Claro, aprovechando, eh, o sea, dejando de ser un startup y empezando hac un negocio, sí, sí,

¿no? O sea, que es muy diferente, diferente. Eh nosotros hoy en día en base a todo lo que hemos aprendido eh y todos los contactos que hemos adquirido en el tiempo, hoy en día Ganga Box es un como como ya comenté, un negocio integral que le importa a varios clientes, o sea, importa mercancí, importamos mercancí y le vendemos otros clientes porque ya tenemos todo este knohow en China, tenemos una oficina en China, este tienes una oficina, tenemos oficina en China y bodega en China que nos permite pues ofrecerle a cualquier tipo de cadena o de tienda distintos os productos todos

mejorándoles el precio, les demos la importación, tenemos todos enojados. ¿Qué tipo de producto? El que sea, el que sea, ya. O sea, ¿sabes qué? Vendo macetas, yo te puedo tener macetas y te las puedo vender macetas B2B, porque ya tenemos todo ese knohow eh de importación y de todo. Tenemos eh pues las tiendas, tenemos un almacén operativo que también eh le maquilamos operación a otras empresas eh que que batallan un poquito con la logística. Me refiero a descarga de contenedores,

etiquetado, eh paletizar, es decir, una empresa que vende que le vende a Home Depot o a Walmart, yo yo le hago toda su operación desde recibir el contenedor hasta entregarle al cliente final por lo mismo que hemos aprendido a lo largo del tiempo a al tema de la operación, que manejamos una operación muy muy robusta. Entonces, este, ahorita nosotros somos ese servicio que le está ofreciendo a distintos clientes, eh, pues la oportunidad de tener una operación

controlada y y agilizada. ¿Qué porcentaje de su negocio hoy en día es las tiendas versus el negocio de ayudarle B2B, o sea, ayudarle a otras empresas, o sea, de venderle 50 50, yo diría, o sea, 50% las tiendas y otros 50% es entre el servicio que damos de de la bodega muchísimo en en los otros aspectos del negocio. Claro. Y en el tema de mayoreo pues es buenísimo y es mucho más fácil, ¿no? El tema del mayor es mucho más fácil porque tú le entregas al proveedor y ya el proveedor ve cómo lo vende, ya sabes,

yo cobro, o sea, lo que les vendí, se acabó. Sí, estás estás tratando con un proveedor que es mucho más fácil y él sabe lo que yo traigo lo que tú quieras yo. O sea, yo no yo nunca voy con un producto. O sea, yo te digo, te puedo traer lo que tú quieres y te mejoro tu precio y te mejoro tu calidad. El riesgo lo toma él porque él ya sabe lo que me puede, o sea, yo no digo, "Oye, te quiero vender mesas." Ah, pues a ver si jala, a ver si no, no. Oye, tú compras mesas, a ver qué mesas compras, yo te puedo mejorar la calidad ya en base al a él. Y para los que están escuchando como esta empresa obviamente no se llama eh igual, ¿no?

Este, ¿cómo se llama la empresa para B2B? No, todo se llama Gangabox. Pasa, entonces si alguien quiere importar productos chinos para vender Gangabox. Gangabox, productos de servicio también de operativos. Eh eh tenemos un proyecto, o sea, tenemos constantemente nuevos proyectos de tecnología eh en base a todo lo que hemos aprendido para que la gente no se tropiece tanto. estamos haciendo, plata, o sea, estamos creando constantemente, que eso se dedica a Edy, plataformas para poder emprender de manera, o sea,

que se usan proyectos que ya en otra ocasión se los platicaremos, eh, pero para que la gente se tropiece menos cuando quiera emprender, para que pueda tener más fácil contacto de otras empresas que en su momento batallamos mucho con eso, pero ya que lo tenemos y y tenemos es ese tipo de conexiones también poderlas explotar. Oye, Simon, ¿y cuál es el futuro de Gangabox de ahí en adelante? Pues yo veo Gangabox como una empresa que constantemente está estará innovando tanto en proyectos este como en los proyectos que ya tenemos ir mejorando.

Somos gente que no nos quedamos quietas con lo que ya tenemos, o sea, queremos seguir creciendo la empresa ya en base al aprendizaje que tenemos de una manera más sana y un poquito más centrada, o sea, sin irnos de acá, hay 100 tiendas, 200 tiendas mejor, o sea, irnos un poquito más a crecer seguro o estamos creciendo en este tipo de de proyecto que te conté de servicio de almacenes y ha controlado en los proyectos que está creando Eri para lo mismo, o sea, es justamente para eso, eh, o sea, para y su enfoque el crecimiento va a ser las tiendas o el B2B o los dos más bien Nuestro crecimiento va más

enfocado ahorita en horizontal. Estamos buscando nuevas ramas muy interesantes en varios proyectos y sí, no estamos peleados con nuevos proyectos, ya no queremos tener más tiendas, eso sí te lo digo ya con esto creo que fue esto suente porque es lo que hoy en día podemos controlar. Entonces entiendo, nos quedaremos así y iremos innovando nuevas cosas. Vamos, qué historia más interesante, sobre todo de todos los tropiezos y cómo fueron aprendiendo de cada uno y pues ya hoy en día en la box negocio estable,

gracias a Dios, de todo después de todo lo que pasaron esos ups and downs. Oye, pero para cerrar esto, este, a mí, a Nico, nos gusta mucho leer y estamos este igual, o sea, queremos aprender sobre todo y nos gustaría igual para los que nos estén escuchando eh si les gusta leer o alguna forma de aprendizaje o algún libro que que le den a la gente que nos esté escuchando, que haya sido su guía o si le tuvieras que dar a tu hijo.

Tenemos nuestra colección de libros así que que hemos leído los tres hermanos. Si nos tuvieran quedar tres. Yo te diría que el esclavo, eh, el vendedor más grande del mundo. Suena muy mi rey, pero es un super libro. Todo lo de Ogmandino es un s son super libros que te ayudan a motivarte y y como que a mantenerte muy muy centrado. Este, el caballero de la armadura oxidada.

que habla mucho del cambio y es un cuento de niños, de hecho, es es precioso el libro es como el Principito, pero habla mucho de los cambios y transformaciones y el que más me hizo sentido para mi historia es el de quién se llevó el queso, que es el mismo de también un cuentito de niños que habla de léanlo, léanlo y ahí me avisan. Ese ese para que veas es literar nuestra historia resumida en un en un libro. El alquimista. Uh, buenísimo.

Buenísimo. Lo cuelo, ¿no? Exacto. Sí. Hábitos atómicos. Muy buenísimo. Y iba de decir también, ¿quién se ha llevado mi queso? O sea, nos ayudó mucho ese libro en el momento en el momento que pasamos por toda esta transición. No habla sobre pero era de llorar. Yo lo leí dos, tres veces de verdad porque y Eddy nos y Aarón este que es mi otro hermano, que también es socio y está dentro de él, no más que ahorita está en otras cosas, está ocupado, este,

eh, de que güey, tienes que leer este libro, ¿sabes? O sea, porque me ayudó mucho para esto y porque siempre todo lo bueno y lo malo lo hemos compartido. Entonces, este, y la otra, o sea, aparte de leer es arremánguense y a darle, o sea, rifen y nada, o sea, que nadie les platique si se puede o si no. No, no, no. Mucha gente tiene la mente chica y te decir, "No te arriesgues, ¿para qué? Para esto." Arriésgate porque el aprendizaje que vas a adquirir ya, o sea, a lo mejor y tu negocio va a ser exitoso o no exitoso, eso no importa.

No importa, pero el aprendizaje que vas a adquirir no tiene precio. Un paso atrás, vas adelante. No tiene precio. No tiene precio porque esa experiencia que vas a adquirir y y cómo lo vas a tomar. Ojalá que sea exito, pero y si no, también vas a aprender. Estás either learning o earning, ¿no? O sea, o estás ganando en lo que aprendes para no equivocarte. Inténtenlo, inténtenlo. Algo vas a algo vas a sacar. El dinero hoy en día, ¿no? O sea, porque seguramente mucha gente les decirá, "Sí, pero es que su papá los apoyado, ¿no? El dinero hoy en día no es excusa. Si tú quieres emprender algo,

existen 1000 maneras de poder conseguir y, o sea, existen los fondos que vuelvo, no estoy peleado con ellos, a mí no me funcionó, pero existen los fondos, existen Los ángeles inversionistas, existen los los créditos, puedes hacer un servicio en donde no necesites dinero, este, o sea, no necesitas dinero para emprender, necesitas ganas, necesitas sacrificio y estar 100% involucrado en tu proyecto, en tu sueño y en tu pasión. Y también para cerrar, a mí me interesa mucho, creo que la expectativa ustedes para darle al a la

gente que está escuchando, porque pues mucha gente tiene este idea que va a emprender y se la van a pasar bien, ¿no? Y mínimo de lo que yo he escuchado y visto y demás, no es nada más que puro, no diría sufrimiento porque el sufrimiento es opcional, pero dolor, ¿no? Entonces, ¿ustedes qué? O sea, dirían que una parte importante de poder sacar adelante es la habilidad de manejar tus emociones, especialmente definitivo. Cuántas veces hay incertidumbre, no sabes qué va a pasar, tienes miedo. Y yo creo que eso no es una habilidad.

Yo creo que eso lo vas adquiriendo depende las experiencias que vayas viviendo, o sea, y las vas mejorando dentro de ti. O sea, tanto Edie como yo, hemos pasado por momentos de mucha ansiedad, pero de la de en serio, este, de tristeza, de desilusión, de felicidad, de emoción, de ilusión, eh, y y es saber controlar todas las emociones, tanto las buenas como las malas, porque las buenas también luego te pueden hacer daño, o sea, porque te puedes ganar la ambición o te puedes

empezar a a este a creer algo que no eres y Eso mata, ha matado imperios, o sea, ha acabado con imperios, ya sabes. Entonces, la experiencia que adquiriendo ir ir aprendiendo a manejar esas emociones que pues antes no las había experimentado, pero es vuelvo a lo mismo, si no lo intentas, no puedes. O sea, claro que hay gente que las controla mejor que otras, pero este pues nunca vas a vivirlo hasta que no lo interces y es un vehículo para mejorar, ¿no? Porque los las personas que son ustedes hoy, me imagino que es son mucho mejores personas en todos los ámbitos, que hace 5, 10, 15 años. Sí, intentamos este

intentamos ser mejores personas, crecer también en eso, aprender. Eh, y y la clave de nosotros, y eso también se los digo, siempre que tengan un socio, porque nosotros trabajamos entre hermanos, siempre que tengan un socio, porque normalmente o muchas veces se enfrente con socios y todo, lo más importante es que admires a tu socio, que se admiren, que se quieran, que se respeten, que respeten sus decisiones. Eh, la admiración es mucho más importante que cualquier otra cosa,

porque nunca termina la admiración. Tú te puede caer mal una persona que admiras, pero y te puede caer mal toda tu vida, pero nunca lo vas a dejar de admirar. O sea, nunca vas a dejar de decir, o sea, por más que me cae mal, es un pregón, ya sabes. Entonces, este, nunca emprendas algo con alguien que no admiras. Muy muy buen consejo. Pues les agradecemos mucho por su tiempo. Podríamos estar aquí 4 días, ¿no? Este, empiezo sacándoles toda la información. Creo que esto merece una parte dos, eh, pero les agradecemos mucho y una historia muy

padre de éxito. Y para los que quieran productos B2B, este, Ganga Box, hacemos toda la operación, mejor calidad y mejor precio. Exactamente. Gracias a ustedes, cabrón. Yeah.